新华社记者、胡
最近,“新世界”课程营销事件引起了广泛关注。19日上午,很多人的微信朋友圈都被一张互联网课程的海报刷屏了。海报上,北京石祥科技文化有限公司CEO的营销课程以9.9元的价格出售。三个多小时后,微信平台屏蔽了海报上的二维码,随后多名买家要求主办方退款。20日11时,“新世界”表示,网友可在相关微信微信官方账号申请退款。

疯狂的网络课程购买是成功的营销还是非法传销?“知识付费”如何在营销炒作和传道授业之间找到平衡点?记者进行了调查。
50元赚18000小时吸引10万人
据记者了解,这款原价199.9元的课程将于19日8点以9.9元出售。根据规则,每增加1万名购买者,课程价格将增加5元。
记者在朋友圈扫描了一个二维码后,进入了一个名为“新世界营销班B-634”的群。随后,群管理员发出提示:“每邀请一位好友报名参加营销课程,将获得40%的返现。邀请多了就不封顶了。如果同时邀请好友报名,还能获得10%返现,还能立即获得微信零钱。”群管理员也发了通知,说要下载公司的app才能听到购买的课程。
记者下载app后发现,该课程已经更新了9个课时,包括“如何引爆一个活动”、“如何标准化制作爆款文章”等。,单个课时在15分钟以内。
截至19日16时,页面显示已有超过96000人购买了该课程,APP“营销类榜单”排名第一的人收入超过17000元。“新世界”团队也证实了案件的真实性。
通过邀请朋友支付课程费用,自己提现获利的网友不在少数。一个暨南大学的学生,几个小时就赚了1000多元。微信群里的网友“喵喵喵”说:“我就是想赚钱买。谁愿意听他的课?”
3个小时后,微信页面关闭,连夜开通退款申请。

9日上午11点,当课程价格涨到54.9元时,微信平台关闭了“新世界秀”的分享转发页面,理由是“新世界秀”通过多层抽奖的方式推广线上课程,违反了微信公众平台的运营规范,微信团队严厉打击了多级分销等违规行为。
此外,微信支付团队19日表示,还关闭了该账户的支付能力,冻结了该账户除给用户退款外的资金流动能力,同时禁止该账户主体再次接入微信支付。
对于微信关闭微信官方账号的处罚,“新世相”表示已关闭分发机制,最终课程价格停留在54.9元,之前盈利用户不影响提现。随之而来的是大量网友要求退款的呼声。网友“应龙”说:“我交了54.9元,怎么请人和提现赚钱?”
新世界首席品牌官邵世伟20日接受记者采访时表示:“我们发现部分用户体验因技术原因受到影响,因此开通了退款通道。用户在平台上的收益不会受到退款的影响,收益的提现还在处理中。申请退款的用户可以全额退款。”
对此,多位法律人士表示,网民的退款请求实际上很难得到法律支持。因为用户在购买上述课程的过程中对价格有清楚的了解,且课程的宣传与所教内容一致,所以不存在欺诈行为。“新世界”开通退款申请通道,或因舆论压力。
拉进式营销引发法律纠纷。法律法规要及时跟上。
随着大量平台和内容的涌入,“知识付费”市场变得拥挤不堪。付费产品足够多,同质化严重,分销成为新的营销方式。

记者在网上搜索发现,现有平台专门从事“知识付费”的内容分发业务。在一家名为“有收益新榜单”的平台首页,单门课程的提成从30%到55%不等。
上海交通大学传媒学院用户行为研究中心副主任惠表示:“事实上,‘知识付费’一直依托于微信业务体系。一方面生产成本比较低,可以给更高的返点;另一方面,‘知识付费’产品的生产者一般都是小团队或者个人,很难有非常大的广告投放。在线上流量越来越贵的情况下,利用社交关系链进行传播,低成本获取大量用户,是一种新的思路。”
那么,这种模式是否涉嫌传销呢?广东广信君达律师事务所律师陆表示,分销是一种商业模式,而非法律术语。“新世界”鼓励发展下线,给有新下线的介绍人返还利益,介绍人介绍新买家后也可以获得利益。其经营模式符合多层次“猎头”的特征,已涉嫌传销。
上海市律师协会刑事业务研究委员会主任林东品持相反观点。“相关法律条文中明确,传销应当具有‘骗取财物’的目的。在“新世界”的情况下,课程是存在的,是知识产权的一部分。至于课程的价值,就比较难评价了。所以‘骗取财物’的主观性很难认定。”林东品说,但是,知识不是纯粹的商品。提供者要有道德自律,行业监管和法律监管要及时跟上。
卢鑫还建议,相关部门应及时引导互联网公司完善推广规则,设定更合理的“返利”区间,不给一些不法分子留下空的炒作空间。此外,他建议,互联网公司类似金融行为需要取得备案许可,相关部门应督促此类公司依据法律法规披露交易金额。


