现在是大数据、人工智能、移动通信、云计算大行其道的时代，这些技术不断与我们的金融行业融合，各种新的应用层出不穷。在会计行业圈，全球四大会计师事务所之一的德勤率先出现了机器人，引起了成千上万会计的内心焦虑。那么金融机器人是如何工作的呢？他们真的会取代会计吗？在这些问题上，来自德勤的专业人士有自己的看法。
朱浩
德勤风险咨询数字认证和咨询合作伙伴
主持人:金融机器人是一个什么样的机器人？朱浩:每个人想象中的机器人应该是一个真实的机器人，它可能有胳膊、手和许多动作。但是财务机器人，就像我们现在的会计，现在账目都是在电脑里做的，所以财务机器人就是这样一个概念，它躲在电脑里进行我的财务工作，记账，做报表等等。，然后做一些交易，甚至写邮件或者进行对话。这是从功能上给金融机器人下定义。其实金融机器人的基本概念就是RPA和AI的融合，就像我们在这个题目里说的。RPA的意思是过程自动化机器人。简单地说，我们通常使用电脑，然后打开电脑发送电子邮件。我们会在财务会计软件里做记账，编辑报表，然后有各种图像生成我们需要的财务信息。以前我们也用SAP，Oracle，金蝶，用友等财务软件。，由人在电脑上操作。但是我们发现，在金融领域，其实是一个规则性很强的领域，只遵循两种规则。一个是企业内部的规则，包括企业自身的会计政策和流程体系，一个是外部的监管政策，也就是我们的财务准则和会计准则。所以在这样的规则下，我们发现可以用流程自动化机器人来代替人在电脑上的动作。只要我们让机器人知道你是从哪里找到这些数字的，你是怎么把它们输入系统的，怎么生成会计分录，怎么生成财务报表，把财务报表发给谁，得到什么样的反馈，最后公布财务报表，我们所有的事情都可以由机器人来完成。换句话说，只要电脑上的任何一个动作机器人都能做到，完全可以替代。
▲目前金融机器人还不是物理机器人。
主持人:对于金融领域来说，机器人的出现是不是一个全新的时代？朱浩:应该说金融机器人改变了人们的工作方式。技术上来说并不复杂，只是模仿人类的操作而已。我们通过鼠标和键盘来操作计算机，它们被称为人机交互系统。对于金融机器人来说，它实际上跳过了鼠标和键盘，而是用程序来与计算机对话。比如每天早上开始做账的时候，开始收钱的时候，收钱后去银行结算的时候，我都能讲出来。我们还可以让机器人登录网银查账单，和现金对比，看有没有差异。这是这样一个概念。所以基本上，金融中所有常规的、海量的、复杂的交易都可以由机器人来完成。那么人们是怎么做的呢？人可以做出更多的创新，更多的价值取向，比如投资决策。
▲除了金融机器人智能投顾，横空空诞生了。
主持人:现在金融和科技的结合越来越紧密，那么金融科技的发展趋势是什么？朱浩:人类发展的整个过程，地球的46亿年，人类文化的开始到现在才五千年，工业革命差不多三四百年前，电气革命一两百年前，然后会计的复式记账法四五百年了。然后到我们的计算机，1946年发明了第一台计算机，实际上是第一代人工智能。人工智能和计算机是同时发展起来的。2000年以后的互联网浪潮，现在的数字化浪潮，你可以看到发展越来越快。所以用四个字来形容未来是不可思议的，因为整个时代的变化，包括金融和人们生活、学习、工作的变化，都是由伟大的技术推动的。然后它改变了人们的生活状态，生活工作方式，以及未来，然后它回过头来推动我们科技的发展，所以是越来越快的迭代。一方面是刚才提到的技术上的成熟，另一方面是商业上的成熟，也就是说我已经能够很快，尤其是在我们的白领岗位上。有些工作可以用相对较低的成本替代，包括财务机器人，流程机器人，包括一些AI。它取代了许多白领工作。不过，我觉得你不用担心。其实我在很多会计课上都会讲这个话题。大家都说我们会不会被取代，以后靠什么为生。我说这里讨论的是数字化转型，我们已经走在世界前列了。我们在思考，我们在挑战，我们会不断学习，我们会掌握新的技能。至少，我们和那些要一起探索未来的人站在一起，所以我们会有安全感。随着科技的发展，我们学习的内容，包括我们大学的金融学课程，都可能是必修课。比如我做财务的方式，会不断的改变和更换。但是你的技能，你的复合能力，你对AI的看法也会不断变化。所以人要适应时代，时代是人创造的，这个不用担心。
▲虽然新技术在不断迭代，但人类的学习内容也在不断更新。
主持人:金融科技的发展会对传统金融产生什么影响？朱浩:首先，我们来谈谈金融的本质。金融的本质其实是基于交易的本质。在今天的金融世界里，你把那些产品、平台、类型全部拆开，其实说的就是两件事，第一是货币的流通和交换，第二是借贷。科技发展到现在，极大地加速了资本市场的变化，或者说极大地拓展了金融市场的本质。从我个人的角度来说，我觉得是返璞归真。我来说几个关键词。第一，融合，融合就是金融和科技的融合。过去，你必须去银行借钱。现在如果借钱，在手机上借就能很快拿到一笔钱。第二个字是下沉。比如你现在借钱，可能只是因为我看到了喜欢买的东西，但是我没钱。花园被抢购一空，它被转移到我的帐户。最近一直在和一些金融公司谈这个问题。其实以前很清楚，银行是银行，证券是证券，信托是信托，理财是理财。现在大家都在做大整合，因为我有更多的渠道直接面对我的消费者。但是现在如果大家都打通了，上下游的界限就不会那么明显了。
主持人:未来德勤在金融科技领域有哪些值得我们期待的亮点？朱浩:德勤一直在金融科技和智能化方面做很大的努力。我们在给德勤做品牌的时候，只保留了一个“D”，这不仅是德勤的简称，也是数字化方向的象征。首先，德勤在正常业务中持续进行数字化转型。我们正在对所有传统形式进行数字化转型，包括审计、咨询、风险管理和税收。我们要把我们的服务变成数字化的服务，以数字化的方式提供给客户，努力把客户变成数字化的企业。
