搜狗近日发布了赴美上市后的首份财报:搜狗2017年总营收9.084亿美元,同比增长38%。非美国通用会计准则下,净利润为1.059亿美元,较2016年增长54%。2017年第四季度总收入为2.778亿美元,同比增长62%。非美国通用会计准则下,净利润为3790万美元,同比增长80%。
这看起来是一个不错的增长数字,但在1月29日财务报告发布的当天,搜狗的股价下跌了9.42%。只能说,搜狗向资本市场讲述的AI故事,需要更多的时间和努力才能被认可。

搜狗在搜索引擎领域厮杀多年,加上神马搜索和360搜索,整个领域被一些老面孔把持多年。“我想每年从网上拿两三分,希望能保持这个速度。”王小川说。
而搜狗的尴尬也在这一点上,就是在搜索引擎领域一直落后。上市前,王小川曾提出用输入法推浏览器,浏览器推搜索的“三级火箭”策略。当时,搜狐和投资者都认为搜狗的核心产品是单一的搜索引擎。2017年底上市后,输入法登上舞台,与搜索并重。王小川称之为“双引擎”策略——将搜索升级为问答,将输入法升级为对话。
输入法是“老”产品,因为基本属性是工具。虽然往往用户数量庞大,但并不算是一个很有想象力的产品空。搜狗认为未来的输入法不仅仅是一个打字工具,还应该承载信息获取甚至流量分发。比如和朋友聊天时,输入法可以智能提供回复模板,甚至在聊天中途通过上下文判断推荐服务,帮助应用匹配流量。
“输入法的升级是搜狗今年成为行业前沿和代表性公司的关键。输入法本身就构成了比搜索更近的入口。我们有3.3亿手机输入法的DAU,而且还在快速上升。这种力量还远远没有释放出来。”王小川表示,接下来,搜狗的重点之一将是输入法和服务之间的连接。
看起来和互联网巨头走的路差不多。搜狗也开始做硬件,但背后的目的是搜索服务。日前,在搜狗合作伙伴大会上发布了两款硬件产品——“搜狗行者”和“搜狗速记翻译笔”。
搜狗之所以做硬件,并不是为了卖硬件本身,而且和谷歌、微软不同,BAT这样的大公司是想通过AI硬件输出自己的平台技术,甚至云服务。搜狗的思路是通过硬件卖后端“服务”。“我们终于有了内容服务,搜索变成了问答。比如医疗问题,可以在手机、音箱等设备上解决。”
根据搜狗提供的数据,目前《实用搜狗搜索》中有5%的用户问题可以得到直接回答。例如,如果你通过搜狗搜索引擎输入“山遮白太阳的下一句”,第一个搜索结果将直接显示“和海洋流失的黄金河流”,而不是给一个超链接。
到今年年底,王小川搜索引擎可以直接提供10%问题的答案。
直接呈现答案的直观价值在于商业化。多年前,搜狗给市场的印象是以技术为导向,不急于商业化。这一年,王小川终于开始谈生意,尤其是在搜狗实现商业广告营销。
“我们希望将问答技术与医疗和法律服务相结合,并为用户提供良好的问答结果。未来有机会在这些答案中产生商业价值。”他说。
在分析师电话会议上,搜狗CTO杨洪涛表示,“人工智能可以帮助我们对网民的搜索意图有越来越高的理解,同时帮助我们的广告主生成更符合用户搜索意图的广告,包括广告的描述、素材和登陆页面。这已经帮助我们不断提高广告的点击率。”
36Kr联合其他媒体,就搜狗上市后从三级火箭到双引擎的战略转型,以及这家公司在2018年可能面临的竞争格局和策略,采访了搜狗CEO王小川。以下值得注意的内容被36Kr略作删节:
问:你如何评价搜狗去年的成绩?公司今年最关键的战略任务是什么?

王小川:在过去的一年里,应该是80%。我们在四个月内完成了IPO,速度非常快。同时,我们利用AI在搜索、医疗、问答、翻译等方面取得了很多进步。所以我觉得我对去年的工作还是比较满意的。剩下的二十点留给今年,就是推广输入法本身的大数据和服务。上市后,搜狗今年调整了内部组织架构,重组了战略,开放了很多以前没有精力做的事情。
问:上市后梳理策略的核心逻辑是什么?内部组织架构有哪些变化?
王小川:第一,继续提高输入法的战略高度。以前输入法是搜索的基石,也就是输入法对搜索的贡献。今年输入法会直接体现价值,自己走到台前。第二,在AI层面,我们希望引领翻译技术的实际应用。包括在其他同声传译场景中。战略上,自然语言处理是我们的重点,比如问答和搜索的落地,已经做了,还在升级。今年在直播回答中,也说明我们是行业最高水平。
管理层面的变化是我们想在内部开放技术,让搜索中的答题能力、营销中的商业能力、大数据团队的能力都可以被各部门共享。比如原来的输入法其实就是自己玩,能力没有和其他团队这样的互动。每个产品都需要从数据和它的程序接口做更深层次的连接,而不仅仅是数据。
问:今年AI技术场景最有前景的落地领域会是哪里?
王小川:最大的趋势是从2017年开始,在线和线下访问OMO。线下的东西正在被数字化,成为人们接触的终端。在线数据处理是集中式的,业务决策是在云中做出的。
就搜狗而言,我们的策略是建立一个与用户接触的新入口。从PC到无线互联网时代,输入法和搜索离用户很近,但在未来的布局中,我们需要找到更近的入口,而且是物化的入口。智能音箱被抢的很惨。我们在找入口。之前的切入点是用糖猫做儿童手表。去年,我们卖了100万套。现在我们做的是旅游翻译,它甚至会在一个场景中成为你的导游。
搜狗的核心逻辑是做个人助理。比如在医疗、法律、旅游行业,它不仅仅是给你提供一个网页链接,而是可以回答你的问题,带来真正的闭环服务。还有一点就是更贴近用户,在垂直场景下,解决你的问题是一个闭环。
问:你在分析师会议上提到,2017年底竞争对手加大了对手机厂商渠道的投入,导致今年流量获取成本增加。到什么程度?此外,搜狗预计,今年免费流量的比例将上升,而腾讯和外部流量的比例将下降。今年自身流量增加的主要原因是什么?
王小川:今年的交通成本比去年高出50%以上。和手机厂商的合作很重要,因为现在手机厂商事实上是门户的控股方,我们和其他搜索公司都需要和他们合作。搜狗今年将加强这一领域。另外,关于流量来源比例,我们自身流量的增加会因为搜索的突破和输入法流量的增加,这是只针对你的突破点。
周毅:公司自己的流量占22%左右,38%来自腾讯渠道,剩下的,也就是40%来自智能手机厂商。未来趋势,1-2年内,预计公司自有流量将从22%增长到近30%,来自腾讯频道和其他付费渠道的流量占比将下降,所以我们流量增长的动力主要来自于自身流量的增长。
问:为什么搜狗在机器翻译上投入了很大比例的资源?

王小川:近年来人工智能取得实质性突破的领域之一是机器翻译。从学术的角度来说,机器翻译已经可以工作了,但是从实用的角度来说,在工程和场景改编上会有一些问题,这方面搜狗会投入很多。我们刚刚发布了搜狗旅游翻译书,还有速记翻译笔、同声传译设备等等。
我们刚刚进行了一次重大升级。搜狗大搜已经有英文、韩文、日文的内容了。如果输入关键词,我们会在自己认为合适的时候提供国际权威内容,比如英文医疗资讯,日本购物和二次元文化,韩国明星,都可以搜索到。
一旦翻译技术变得非常实用,就像电的发明一样,会对地球的文明产生巨大影响,因为语言障碍是民族文化乃至世界构建命运共同体的障碍。毕竟中文只占全球信息的10%,而我们有机会获得全球10倍的信息,这是一件非常令人兴奋的事情。
问:我听说搜狗成立了一个信息流团队。这项业务进展如何?
王小川:信息流方面,我们今年会有搜狗浏览器、搜索app、输入法的统一布局,具备信息流接入能力,成为搜索的补充。我们有两个优势。第一个好处是我们有大数据的储备,让信息流在用户使用的时候有一个准确的画像,而不是积累很久才知道自己想要什么。第二,我们是一家有几十万客户的搜索公司,他们的广告体系和代理体系非常成熟。所以我们做信息流的时候,很容易让我们的销售系统做这样的对接工作。


