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专注于你的脚
终于有所成就。
最近品牌广告“翻车”事件接连发生。
首先，傅的广告标语包含令人不适的内容，被质疑为侮辱女性。随后，奥迪和刘德华发布的品牌广告《生活小充实》被“北大人哥”指责抄袭。
△傅广告事件热搜△奥迪广告事件热搜广告代表企业形象，反映企业文化和价值观，广告的“翻车”也意味着企业形象受损。对此，田心认为，广告要“出圈”，不仅要有创意，更要有底线。那么，作为新的er，我们应该如何看待这样的事件呢？
01事件排序
燕杰广告被指控侮辱女性。5月初，芙官方旗舰店发布了一则女性用品广告，广告中出现了“天黑了怎么办”、“太黑太臭了”、“洗出少女粉”等低俗露骨的营销文案，引发网友反感。
△图片来源:央视对此，有网友评论“如果不能尊重女性，就不要做女性品牌”。“这不仅仅是无知，更是诽谤和蔑视”...
5月17日下午，富官方客服回应:公司高度重视此事，产品已下架，内部正在调查中。
5月20日，芙在其官方微博中发布道歉信称，“对于芙官方旗舰店商品展示页面出现的不当内容，对女性造成的不尊重，我们郑重道歉。”
△傅的道歉信奥迪小满广告涉嫌抄袭5月21日是中国二十四节气中的小人。当天，一汽奥迪携手刘德华发布品牌广告《生活中的小男子汉》，刷屏朋友圈、Tik Tok等平台。
5月21日晚，博主“北大满哥”发布视频称，奥迪发布的广告涉嫌抄袭他在2021年5月21日发布的一段视频的文案。
△图片来源:本报对此，华东政法大学教授阿波罗表示，北大的满文临摹是原创，构成作品。奥迪的广告文案与之前的文案基本相似。这涉嫌侵犯满文文案的著作权和信息网络传播权。此外，上海另一所大学的知识产权教授表示，奥迪作为广告发布者，应当承担侵权责任。
△网友整理的文案对比5月22日上午10点，一汽奥迪发表声明，向刘德华和北大曼格道歉，并宣布撤下该广告。
△一汽奥迪声明当天下午，奥迪小满的广告创意代理make萨奇也发表声明，承认直接使用了北大曼格的文案内容，并承诺尽最大努力弥补给原作者造成的损失。
△尚思广告声明对于此次事件，刘德华在其官方后援会APP“华子天地”中写道“我100%尊重原创。在此次事件中，对于广告团队在创作过程中出现的问题，以及给曼哥带来的困扰，我个人深感抱歉。奥迪和广告公司现在正在严肃处理。”
△刘德华回应广告要有创意，要有底线。
更符合通信要求。
目前很多广告文案的写作都遵循美国学者E. S. Lewis提出的AIDMA格式。这种格式指的是广告信息公开后被目标受众接受并产生广告效果的五个步骤。它们是:注意力、兴趣、欲望、记忆和行动。
因此，一些企业为了吸引受众的眼球，会制造出许多奇形怪状、荒诞甚至虚假低俗的广告内容，这在短时间内可能对吸引受众的眼球有效，但从长远来看，对企业的形象塑造、良好信誉和产品销售都会产生不利影响，适得其反。
更重要的是，这种广告不符合我们对广告传播的要求。广告应以信息的真实性为基础，以思想内容为导向，以有效传播为目的，以艺术表现为手段。
广告中的适度夸张可以接受，但不能欺骗或欺骗受众。在这一事件中，富的广告缺乏科学依据，严重背离了“真实信息”的基础。有网友表示:“这不仅是低俗的不适，更是违反医学常识，简直是为了赚钱的虚假宣传”。此外，傅侮辱、物化女性的露骨文案和图片不符合“思想性”和“艺术性”的要求。广告的宣传内容应当健康、积极，能够感染受众，并得到受众的认可。
广告频频被推翻。广告管理必不可少。
无论是傅发布侮辱性文案广告，还是奥迪小满的广告涉嫌抄袭，这种广告“翻车”都不是第一次了。
就在今年3月，宝洁发布了“女性脚臭是男性的5倍。如果你不相信我，现在就闻闻！文章遭到了很多网友的批评和指责。奥迪广告抄袭被曝光后，该广告片导演彭阳军拍摄的广告片《良仓X新BMW8系列》再次被指抄袭。与此同时，本田的一则创意汽车广告被成都远佳品牌创始人宁远抄袭。
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继奥迪之后，又有两个名牌广告被指抄袭！最新回应
在复杂的网络环境中，广告内容应具有真实性、合法性、道德性、公益性、独创性和可识别性等特征。为了规范广告营销中的“翻车”现象，维护良好的广告市场秩序，有必要对广告主、广告经营者、广告发布者、广告信息等各个环节实施有效管理。
首先，广告管理法规的制约。《广告管理条例》、《中华人民共和国广告法》等法律法规对规范广告活动起到了强制性作用。根据《广告管理条例》和《广告法》规定，广告中不得有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶或者民族、种族、宗教、性别歧视等内容。针对富低俗广告、虚假营销等事件，相关部门应依法处理并整改。此外，根据《广告法》第六十八条规定，广告主、广告经营者、广告发布者侵害他人合法民事权益的，应当依法承担民事责任。因此，奥迪及其广告公司在奥迪小满广告抄袭事件中应承担相应责任。
其次，加强广告审查。广告审查是指广告发布前，依照法律、行政法规的规定，对广告内容进行审查的活动。在广告发布之前，广告经营者、广告发布者和广告审查者需要加强广告审查，这样才能有效避免类似富和奥迪抄袭等低俗广告的发生。
最后，广告行业自律。广告行业自律是广告管理的重要内容。中国的广告行业自律规则指出，广告应当尊重他人的知识产权、妇女和儿童的身心健康以及良好的道德传统。广告主、广告经营者、广告发布者应当自觉遵守行业规则，维护良好的广告市场秩序。
03危机公关要及时、真诚、全面
面对危机，企业公共关系应遵循5S、3T、7C、3W、4R等原则。结合实际情况。
5S原则:速度、系统、负责、真诚、标准3T原则:讲述你自己的故事，快速讲述，全部讲述
7C原则:可信度、背景、内容、清晰度、渠道、连续性和一致性、受众能力
3W原则:我们知道什么，我们什么时候知道的，我们对此做了什么。
4R原则:后悔、恢复、归还、改革
具体来说，傅对的公关处理是极不成功的。一是应对不及时，缺乏系统性操作。事发后，傅的正式道歉信没有到。随着批评声越来越大，官方不得不做出回应，企业的公关处理速度不够及时。另外，企业在危机管理中要进行系统化运作，不能顾此失彼。只有这样，才能借助外力，循序渐进，决策果断，执行迅速，标本兼治，创造性地解决问题，化害为利。在危机管理过程中，富一开始只是用客服来应对，并没有专门的公关团队负责。对内没有统一的标准，对外她也没有安抚观众的情绪。同时，她无法有效利用媒体、社交软件等外部平台进行应对，危机公关的系统操作不到位。
△傅官方未道歉。二是没有诚意，不敢承担责任。燕杰官方客服以“部分博主恶意营销”、“粉丝辱骂行为”等说法，将矛盾焦点转移到恶意营销、网络暴力等话题上，让网友更加失望。△图来源网络虽然奥迪的后续公关足够及时和专业，但缺乏一些真诚的态度。从21日夜到22日上午，道歉声明发出，奥迪官方反应迅速，决策果断，公关操作专业。但奥迪作为广告发布者，无论如何都需要承担侵权责任。在声明中，虽然奥迪表示“不回避问题”，并承认监管不力，审查不严，但其声明并未提及后续赔偿事宜，对抄袭方“北大人葛”的道歉也有些“轻描淡写”。从这个角度来说，奥迪的回复不够真诚和全面。
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“生活很充实”导致奥迪“翻车”。广告营销文案应该如何蹭热点？
刘德华小满的广告引起了极大的不满。广告如何避免侵权？
田心说
对于以上事件，不仅可以从广告创意、广告传播要求、广告管理、企业危机公关等角度进行分析，还可以关注广告代理、广告侵权、新媒体环境下的广告创新、议程设置等知识点。
广告代理:指广告主负责调查、策划、设计、制作、发布的专业广告公司和兼营广告单位。随着广告代理制的推行，广告活动一般都是通过广告代理来进行的。广告代理制:指广告主委托广告公司实施广告宣传计划，广告媒体通过广告公司承接广告业务的经营体制和运行机制。
如果同学们有其他想法，欢迎在评论区留言讨论~
参考资料:
[1]吴健。广告传播教程
祝您好运
