原标题:网站假冒正品，工人上门随意加价。
大众空售假后被卖。
最近假售后骗局频发，市民要提高警惕。
生活中，人们离不开各种家用电器，时间长了，难免会出现一些问题。但市民发现，维修电器时发现的“品牌售后”，其实是无良商家假冒的。6月29日，《大庆晚报》以《市民遭遇家电维修连环套路》为题报道了此类事件。
近日有读者反映，在维修空时遇到假客服，花了很多钱在空上却没能修好。
7月1日，记者采访了此事。
网上找售后
市民张先生住在绿色家园小区。2019年冬天，他买了一个格力牌空调音器，安装在客厅。
过了一段时间，张先生发现家里人大部分都待在卧室，每天在客厅的时间很少。于是，他和爱人商量，夏天把空从客厅搬到卧室会比较实用。
据张先生介绍，带着这个方案，他去网上找了格力空的官方售后。
张先生输入关键词“格力售后”后，立即弹出一个带有格力官方字样的网站。
张先生看到这个网站很正规，不仅有很多关于格力空的介绍，还有品牌创始人董明珠的照片。
张先生说，之前听说过一些维修平台假冒官方客服，但看到这样的“正规网站”后，他完全相信了。
于是，张先生拨打了平台上显示的以“400”开头、以“128”结尾的“官方指定售后”电话。
与客服人员简单沟通后，很快有维修人员打来电话，向张先生详细询问空的型号和家庭住址。
维修人员说调的费用是300元，张先生同意了，并和对方约定了上门安装的时间。
安装期间随机涨价
6月30日，对方如期来到张先生家。
看到对方穿着工作服，拿着工具箱，张先生没有多问，完全相信对方是格力的售后维修人员。
但是在转账空的过程中，张先生被多要了钱。
据张先生介绍，刚开始，对方在电话里说调整的费用是300元。而且从客厅到卧室的距离这么近，我觉得300块钱很合理。但是空的曲子被撤下后，对方说需要单人100元在卧室墙上打孔。没多久对方就加了隔热板和空-调好的氟利昂要加。最后花了近900元。
张先生的爱人回家后听说此事，立即起了疑心。
如果是正规售后，她不会乱要价。她认为她的情人一定被骗了。
后来张先生又给维修人员打了电话。当他质疑对方身份时，对方表示从未说过自己是格力的售后，只是维修平台的工作人员。
张先生气得不知道说什么好。
他告诉记者，对方是在利用高度模仿的网站欺骗消费者。不仅安装费乱问价格，他还发现空调完之后空调的附近墙面被淹，墙皮已经脱落，说明对方根本不专业。
找官方售后
随后，记者拨打了格力空的官方客服电话。据工作人员介绍，张先生的400开头的电话并不是格力的售后电话。目前格力官方售后电话只有“4008365315”，其他号码都是假的。
记者在网上搜索“格力售后”，发现标有“格力售后”字样的网站并不少。进入后，有的网站自称是格力官方售后，有的网站说是格力授权服务中心，电话都是400开头，但都和官方客服说的号码不一致。
那么，公众如何辨别类似的假客服事件？
尽量不要上网找客服。
很多市民使用搜索引擎查找品牌售后的习惯，人们通常认为第一条是真的。但其实搜索引擎是有“竞价排名”的，排名靠前的不一定是官方的。很可能是其他维护公司为了提高点击率，通过购买排名服务，把显示位置移到了前面。
市民想联系售后部门时，可以在购物时仔细查看保修卡和发票，一般会留下自己的联系方式。如果时间太久，找不到相关票据，也可以在电器本体上仔细看。很多品牌都会在上面留下相关的电话号码。
如果实在找不到售后电话，可以直接用搜索引擎搜索品牌官网。点击带有蓝色“官方”标志的链接进入，咨询客服，就会找到正规的售后电话。
维修人员上门时，要仔细观察。厂家的正规维修人员会穿着正规维修制服，佩戴胸卡，并有相关的工作证件。一般的维修平台不具备这些条件。
最重要的是，正规厂家在安装设备时会明码标价，会展示各种配件的详细价格表。安装之初，他们会告知消费者，中途不会加价。
如果市民遇到明码标价不清的情况，可以拒绝安装。
大庆日报全媒体记者朝戈截图。
【来源:大庆网-社会】
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