网络直播，盲盒销售，跨境电商......
新的消费模式给每个人带来新的消费体验
还有大数据杀熟、诱导消费等诸多市场隐忧。
昨天，市十五届人大常委会第四十二次会议表决通过《上海市消费者权益保护条例》，该条例将于2022年8月1日起施行。
此次修订的最大亮点是回应社会普遍关注的热点难点问题，对新型消费业态经营者的义务作出专门规定，有利于营造安全放心的消费环境。盲盒销售:宣传抽奖规则，违者最高罚款10万元。
盲盒作为一种新的消费模式，近年来市场效应迅速提升。盲盒经济如火如荼的同时，盲盒乱象层出不穷，市场纷争从未停止。收藏爱好者孙先生反映，他花了1200元买了一个被商家宣称价值2000多元的盲盒。买回来后发现是没人要的“过期货”，价值不到500元。盲盒进入“盲道”，如何给这个市场划一条法律红线？此次修订重点规范了随机销售经营者的底线义务，明确经营者应当公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。在很大程度上。经营者的实际市场投放应当与宣传内容一致，不得篡改抽取概率、改变抽取结果。同时明确，随机销售活动不得违反法律法规，不得违反公序良俗；鼓励随机销售经营者通过建立保障机制维护消费者合法权益。
修正案还规定了惩罚措施。经营者以随机抽样的方式向消费者销售特定范围内的商品或者提供特定范围内的服务，未公示抽样规则、商品或者服务的分布、提供的数量、抽样概率等关键信息的。显著的，由有关行政管理部门处以3万元以下的罚款；情节严重的，处三万元以上十万元以下罚款。
网络直播:平台运营者未提供必要数据的，最高罚款50万元。
网络直播的兴起，带动了带货直播等活动，但也掺杂了很多直播乱象。在某电商平台上，直播间主播抛出链接诱导消费者购买200元起的一盒，自称是千元以上的高端品牌。结果粉丝收了几十元的义乌货。网络直播营销平台应承担哪些责任，直播间经营者应承担哪些责任，直播营销人员应承担哪些责任和义务，都在条例中有所规定，这也是此次修订的一大亮点。修订后的规定明确，网络直播营销平台应当加强直播间链接、二维码等跳转服务的信息安全管理；工作室经营者应当在工作室内注明链接、二维码等跳转对应的商品或服务的实际经营者。影城经营者未标明实际经营者的，对消费者合法权益的损害承担相应责任。规定还明确，直播内容构成商业广告时，直播工作室经营者、直播营销者应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务。
根据修订后的条例，直播平台经营者未履行义务和责任，未提供相关记录和其他必要信息、数据的，由有关行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处二万元至十万元罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处10万元以上50万元以下的罚款。
竞价排名？依法标明“广告”
打开外卖软件首页，你以为排名越高的商家越好。众所周知，有些商家通过竞价的方式直接进入首页附近推荐商家的排名靠前。
普通消费者分不清哪些是广告，哪些是营销行为，这是对消费者权利的侵犯，经营者也没有做到诚实守信。
该规定明确了经营者的公示义务。经营者通过互联网媒体以竞价排名等互联网广告形式销售商品和服务的，应当依法明示“广告”。
虽然不可能通过一个规定来杜绝竞价排名，但它设置了一个底线，消费者相关权益受到侵害时，可以作为投诉或诉讼的法律依据。
大数据杀熟？经营者不得实施不合理的差别待遇。
高频会员用户预订了飞往同一目的地的同一航班后，发现熟客反而多收了钱。同样的配送时间、地点、配送平台，会员比非会员付费更多。目前，越来越多的企业利用大数据分析来评估消费者的个人特征，以进行商业营销。然而，一些企业利用个人信息“扼杀”大数据，针对不同群体进行差别定价，实施“价格歧视”。这种现象一直为消费者所诟病。此次修订明确，互联网经营者不得实施不合理的差别待遇。根据修订后的规定，“经营者利用消费者个人信息进行自动化决策的，应当保证决策的透明和结果的公平、公正，不得在交易价格等交易条件上对消费者实行不合理的差别待遇。"弹出广告屏？确保可以一键关闭。
很多人都有过这样疯狂的时刻:开开心心打开电脑，弹出一些弹窗广告。更糟糕的是，这些广告即使想屏蔽也屏蔽不了。该修正案明确，互联网运营商有义务为视频插播等广告提供一键关闭功能。根据修改后的规定，经营者不得以无关信息骚扰消费者。未经消费者同意或者请求，或者消费者明确拒绝，经营者不得向消费者发送商业信息。除双方另有约定外，消费者同意经营者向其发送商业信息，不得增加消费者的费用。经营者以弹窗形式向消费者发送广告的，应当明确标注关闭标志，确保可以一键关闭。
沉迷网络游戏？有时长，消费限制等要求。
很多家长头疼，孩子沉迷网络游戏。有的孩子为了上网，绑定奶奶的身份证打游戏，追着奶奶刷脸登录网游。有些孩子背着父母买很多网游账号和装备，不知不觉就花了很多钱。此次修订明确了网络游戏经营者对参与网络游戏消费的未成年人应当履行特殊保护义务，应当符合法律法规和国家有关规定对时间、期限、消费限制和内容的要求。网络游戏运营者应当按照规定，通过电子认证等技术，要求未成年人以真实身份信息注册登录网络游戏。此次修订还规定了跨境电子商务零售进口商和跨境电子商务第三方平台的消费者权益保护义务。包括跨境电商零售进口商对产品质量安全的责任，第三方平台经营者对零售进口的明示义务。同时，应当完善金融服务经营者的告知义务，要求对利率、费用、收益、风险等重要信息以足以引起消费者注意的方式予以标注和说明。
图片来源:上官新闻
