案例:一个小加工厂，奋斗了20年，终于在去年拥有了自己的工厂。工厂配套设施昂贵，场面壮观。企业的内部系统必须跟上它。2018年，整整一年，尝试改革，做制度。但是在做2018年总结的时候，发现收效甚微。在访问中，我了解到几个问题:
第一，老板的核心工作是销售产品，他会负责工厂的一切，比如有时候找客户要货款，有时候在仓库理货；
二是厂里老员工的工作职责不明确。按照惯例，每个员工做自己的事情，衔接上经常会出现问题；
第三，没有行政人事部门，人性化管理，针对性强，难以实施，老板自己解决所有问题；
四是仓库库存多，浪费严重。定制订单的最终货和不合格品都没有数据统计，都睡在仓库里。
一个看似漂亮的工厂，其实内部问题百出，工作的核心永远在销售上。有了订单，它最后也赚不到钱，却忙着琐事，找不到原因。你觉得这样的工厂怎么样？销售部，生产部，人力资源部，财务部，应该从哪个部门入手？从问题中总结，企业的组织架构启动了，出现了问题。从行政人事制度管理到生产流程管理，公司沿袭多年的行为习惯，未能打破职能习惯，没有系统思维。因为没有标准，整体工作效率大打折扣。
想解决一个问题，就得综合考虑。公司运营这么多年，销售部门和生产部门已经有了一定的基础。边肖认为，第一步应该从人力资源部门开始。很多中小企业把行政和人力资源合并到一个部门，从组织架构的建立、岗位责任制、相应制度的出台，到最后流程系统的落地。责任和制度不是一天两天能完成的。需要建立在基层员工的调研、中层管理者的沟通、老板们思想观念的碰撞、多角度的基础上，目标一致，各司其职，培养系统思维，规范流程操作。如果系统和流程顺畅，销售和生产的效率自然会提高。相关的人员配备需要由人力资源部通过岗位分配、人才筛选、绩效考核、培训等环节来完成，不断扩充团队。
其次，我们需要关注财务部门。第四个问题，库存多，浪费严重。库存影响现金流，浪费直接影响产品成本。现在是微利时代。如果不注重成本控制，估计你的盈利点都是未知的。成本分析是财务部门的核心工作。一个新产品从开始的市场利润分析到一条线成品产生的所有成本，以及后期产品销售和成本变化的趋势，都要有及时完整的数据报告。不要只分析产品，还要分析客户。2月28日约定俗成的定律，即20%的客户赚了工厂80%的利润。这20%的客户是谁？请财务部用数据说话。人力资源部门应该如何关注这20%的客户？已经是从财务到人力资源的闭环运作。
从HR部门到财务部门，企业现状一目了然。所以，请关注企业运营中的人力资源部门和财务部门。人力资源部和财务部可以促进销售和生产，是值得老板“投资”的部门。请让经理们称一下。
