汽车4s店销售部管理制度

核心提示一、总则... 1二、 销售业务管理部门... 1三、销售价格管理... 2四、车型销售分配管理... 3五、销售合同管理... 3六、货款管理... 4七、精品业务管理... 4八、上牌业务管理... 6九、按揭业务管理... 7十、二级

一.一般规定...数字一(one)

二。销售业务管理部...数字一(one)

三。销售价格管理...注射毒品

四。汽车销售分销管理...3

动词 (verb的缩写)销售合同管理...3

六。支付管理...4

七。质量商业管理...4

八。许可业务管理...6

九。抵押业务管理...7

X.二级经销商管理...7

XI。二手车业务管理...8

十二。存货管理...9

一.一般原则

为加强销售业务管理,充分调动员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保护员工合法权益,规范公司销售行为,结合公司实际情况,特制定本销售业务管理制度,作为公司销售活动的制度保障,以促进销售由经验管理模式向科学管理模式转变。

这一体系从设定目标入手,以目标管理为模式,以岗位管理为轴心,明确部门和员工的职责、权力和工作流程。为了保证公司经营目标的实现,除了制度管理之外,还需要加强对执行过程的监督。监管的目的是实现方式的引导、思想情绪的引导、不良行为的惩戒和知识能力的传授,从而充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。

二、销售业务管理部

公司销售部门负责整车及用品、保险、按揭服务、二手车业务的销售及授权。在公司主管副总裁的领导下,销售经理全面负责销售部门的管理工作。销售部门的具体职能如下:

1.了解竞争对手的优势和劣势,及时对竞争对手的市场运营给予相应的反馈。

2.向客户介绍分销产品的特点,宣传公司的服务品牌,了解客户需求,开发潜在客户。展示公司良好形象,提高客户满意度。

3.根据销售状况,掌握公司库存车辆数量,确保库存合理化。

4.控制公司库存车辆的流向,保护公司财产不受损失。加强车辆的日常管理。

5.沟通供需,制定年度/月度销售计划,向厂家提供公司进车保障,跟进厂家订单,及时了解商用车在途情况。

6.建立客户档案和厂家公告信息,实行分类管理。加强与厂家的沟通,及时提交各类报告。

7.根据市场情况,制定年度/月度推广计划,并实施以提升公司知名度。

8.做好优质产品销售、新车上牌、保险、按揭等服务。

9.负责二手车的评估和销售渠道的开发。

三。销售价格管理

1.价格管理范围:

实物:整车、用品、二手车、废料。

服务商品:许可、保险和抵押。

2.定价原则:

公司经营的所有产品和服务的定价都要围绕市场竞争、目标客户和运营成本三个因素进行综合分析决定。以市场竞争为导向,以目标客户为基础,以运营成本为底线。

3.价格设定流程:

和竞争成本信息收集→制定初步价格→财务管理分析→修改初步价格→确定销售价格。

每个阶段的详细信息如下:

和竞争成本信息收集阶段:

销售部负责收集各种产品的市场价格,预测采购成本,销售经理负责整理,并将市场价格和成本分析提交给主管副总经理。

初步定价阶段:

产品的初步价格由公司经理办公会议决定。参加人员:主管副总经理、销售经理、财务经理。参与者的具体责任如下:

①销售经理根据前期的市场和成本分析,提出产品的预期销售价格。

②财务经理负责提供产品销售的历史数据,供参与者参考。

③主管副总经理决定产品的初步销售价格。

财务分析阶段:

财务经理根据初步价格进行财务分析,并将分析报告提交给主管副总经理。分析报告应该有两部分:一部分是不考虑公司固定资产折旧的销售利润预测,另一部分是综合销售利润预测,便于公司进行销售价格决策。

初步价格修正阶段:

主管副总经理根据财务分析和市场情况,对产品的初始销售价格进行调整,形成产品销售价格计划,上报总经理。

确定销售价格阶段:

公司产品的销售价格由总经理办公会议决定。参加人员:总经理、主管副总裁、销售经理、财务经理。总经理根据前期的初步销售价格计划进行综合分析和决策。

4.销售人员的价格权限

考虑到产品现场销售的实际情况,公司根据管理层级给予相应的价格浮动决定权,具体如下:

整车:单台整车价格以原销售价格为基础,下浮幅度及其决定因素如下:

用品和服务:

各类物资和服务的价格按照公司规定的价格执行。

5.价格执行管理:

执行原则:销售顾问销售汽车时,原则上要将单辆车价格的下浮幅度控制在销售主管决定的范围内。为了促进交易,最大让步范围应由销售经理决定。特殊情况下,销售经理应向副总经理汇报决定,销售顾问或主管不得请示。

价格审批:由销售顾问或经理填写价格审批表,按照上述价格执行权限,由相应的价格决策人审批签字,作为签订销售合同的价格依据。

点击→公司制度阅读指南,获取该制度的完整版本。

 
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