写这篇文章的原因是上个月社区运营交流会的总结。虽然是小范围的社群交流会，但是10多人一起讨论社群。在交流中，每个人都有一个规律的反馈现象，身边的同龄人和粉丝会在社群中遇到一个所谓的“病态”现象。那么什么样的社区是“病态”的呢？总的来说，是一个不健康的社区，或者说是一个“死群”。遇到这种现象，很多人会失望，放弃社群营销。如果你想重新经营社区，尝试以下方向。
1.社区规划
我们社区的病态，几乎80%的原因是社区规划不到位。比如你脑子一热，就开始群发操作。俗话说，人活着就要追求。如果他们没有追求，没有理想，没有目标，就会迷失自我，过着虚浮空的生活，迷茫，不知道自己活着是为了什么。但社区也是如此。
在镜子前问自己以下问题。
为什么要建社区？
社区建设的目的是什么？
你能给小组成员带来什么价值？
你想在社区里输出什么内容？
社区里需要谁？
如何留住群成员？
2.小组成员的准确性
很多小区的前期规划和运营没有问题，但是小区的建设存在问题，导致了“病态”的小区。比如一个古玩收藏爱好者，在社群运营上一直不太好，前期各方面都做得不错，除了成交率高，最后成了死团。
原因很简单。Grasshopper认为他们社区成员的价值观是不同的。虽然他们喜欢收藏，但这只是他们唯一的标签。因为收藏的人多，当然也有不同的层次。就像那些收藏了十几年的人，和你的一个收藏者在一个群体里，一开始可能出于礼貌会回答一些问题，但是时间长了，这些人就会觉得这个群体没有价值，自然就沉默了或者退群了。
3.社区的规则
俗话说:没有规则，就无法实现方圆。社区作为一个群体，必须有相应的群体规则，目前大家基本都做得很好。不外乎，不打广告，不传播非法项目等。群规是为了这个社区更好的发展，能让群成员觉得这是一个有价值的社区。
4.社区活动。
谈到活动，社区中存在大量问题。你以为社团的活动就是搞商品促销，秒杀活动之类的？如果是这样，那么你的社区离死群就不远了。社群是人与人之间的连接，而不是产品。社区需要一个让人感到温暖的线下沙龙。比如你可以根据群成员的特点组织社群，增加群成员的互动和情感。
总结:
社区的“病态”对于很多运营来说很正常，尤其是刚开始运营社区的人。如果你发现了问题，然后解决它，你的社区就会发展得很好。其实做社区不能只从卖货的思维出发，要从客户的角度出发，也就是蚂蚱之前说的用户的思维。
作者:小蚱蜢
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