“我是来参加淘宝大学公开课的！”3月11日下午，在“淘宝公开课——义乌中小企业专场”的钉钉群里，来自义乌的100多位商家发来“签到”的话语。
义乌的一位市场经营者黄先平(音译)为这次网络公开课做出了贡献。2月27日，全面开放的义乌小商品城和淘宝直播首次举办“云开放”活动。义乌商贸城的商户纷纷响应，黄先平就是其中之一。“我在小商品城做了30年的玩具生意，但真的是第一次做直播！”黄先平回忆，2月20日是他第一次尝试淘宝直播。没想到，当天店铺的第一单是在网上完成的。
“现场卖货的感觉和直接面对面交流的感觉还是很不一样的。如何吸引对我的产品感兴趣的人？你如何描述自己的产品来引起消费者的购买欲？“黄莉可咸平，在义乌小商品城，很多商家都是最近两周才开播的‘新手’。关于直播我们该怎么办？向谁学习？去哪里学习？
黄先平在一个“网络班”
带着生意朋友的困惑，3月3日，黄先平主动找到了淘宝直播的老二。一周后，这个针对义乌商人的公开课就“安排”好了。包括记者本人在内，共有112人参加了这次视频课。
“绿色有很多种。可以更具体的描述一下。比如这个产品的颜色是鳄梨绿……”在两个小时的课程中，商家们不仅学习了如何从0到1的直播，而且淘宝的业务大三、运营大三也详细讲述了如何对淘宝平台上的商品进行C2M数字化运营，如何打造一款爆款产品。
在群里，商家在课程结束后问的最多的一句话就是“今天可以看这些课程的重播吗？”“未来的商业肯定是打通线上线下。”义乌商户吕秀琴课后告诉记者，今天的课程内容很多还需要时间消化，但她明白“数字化”是义乌中小商家拓展渠道、打开销路的新机遇。
“今天来上课的很多人一辈子都在小商品城做生意，大家对这些新内容都很感兴趣。”但是我们做批发生意，要拥抱变化，要跟上新时代，确实有一个接受的过程。"黄先平告诉记者，今天的课程中关于直播时间的知识，如何提高直播的沟通技巧，如何提高直播的转化率，都非常有用。我也想循序渐进的练习，遇到问题及时找老师咨询。
“做了这么多年生意，我的感觉是，生意真的需要拼实力，多渠道经营。”黄先平告诉记者，她的玩具生意有一部分在旅游景点。由于疫情，今年很多商家的“开业”时间都推迟了半个月，但这也给了她足够的时间去思考，去尝试直接面对消费者，寻找新的销售增量。
2月20日首次尝试直播后，黄先平更新了一条朋友圈:遇到困难往往是企业脱胎换骨的机会。变化的背后，往往会给我们这样的中小企业带来很多业务的组合和创新。尝试也许是机会，但不去做。目前的困难是障碍。“转型不易，但我们义乌商人愿意多看多听。我相信今天的这堂课会是一个好的开始。”她说，没有义乌找不到的货，生意会越来越好。
通过直播拉新意、“种草”、成交，正在成为网络内容营销的重要手段。来自淘宝直播的数据显示，3月5日-8日节日促销期间，淘宝直播引导成交同比增长264%，最高日带动成交增长650%。今年2月以来，淘宝直播新增主播数量较上月同期增长10倍。
