如今，上海已有140多万中小学生走进“空中学课堂”，以“电视为主、互联网为辅”的形式进行在线学习。东方明珠作为上海地区电视播出服务的主要服务商，为空中学班提供全方位的服务保障。稳定的信号，流畅清晰的画质得到了师生的一致认可。初一的数据显示，通过东方明珠旗下的东方有线、百视通IPTV、百视通APP等播出平台观看课程直播的学生人数达134.3万，占全市中小学生总数的93.6%。
安全可靠，东方明珠所有播出平台成为收视首选。
早上八点，全市一百多万中小学生已经兴高采烈地来到各个终端屏幕前。8点20分，伴随着雄壮的国歌，一场网上升旗仪式给“开学第一课”带来了庄严的仪式感。随后，各年级学生开始了不同学科的网络课程。这些课程主要在电视上播出，分为12个频道，从小学一年级到高中三年级。每个等级对应一个频道。用户可选择相应年级在东方有线86-97频道、百视通IPTV 686-697频道观看课程首期直播。
上海的中小学网络教育有市级统一制定的教学计划。市教委按照“同期、同课表、同教师”的原则，组织全市各科、各学科的1000多名优秀骨干教师按照课程标准录制相关课程。
整个直播过程中，学生和家长普遍反映传输信号流畅，画质稳定，没有出现卡顿和黑屏现象，大屏幕观看模式更有利于保护孩子的视力。很多学生和家长感叹“电视台做的真的不一样。”
数据显示，截至3月2日18:00，有134.3万学生使用东方明珠的平台进行在线学习，占总人数的93.6%。其中东方有线73.2万，百视通IPTV 46.4万，百视通App 14.7万，东方明珠各播出平台成为师生首选，经受住了超百万同时流量的巨大考验，向全市人民交出了一份满意的答卷。
同时，为了满足部分不能及时观看直播频道内容，或者需要复习提升学习效果的学生的需求，东方明珠积极调动资源，开发了统一的点播区，通过有线网络、百视通IPTV等渠道放到网上，让学生可以在晚上通过点播观看当天的所有课程。东方还提供课程播放时和课程播放后7天的实时复习服务。如果上海学生因疫情暂时无法返回上海，可以通过百视通APP观看直播和点播课程。
尽一切努力用东方明珠保护学生。
优质体验的背后是与时间的赛跑。东方明珠旗下的东方有线是上海唯一的有线电视网络运营商，上海的IPTV服务机构百视通也是东方明珠的子公司。因此，“空中学课堂”项目的背后，是东方明珠提供的频道开通、安全播出、技术支持、编曲、运营服务等全方位保障。因此，东方明珠以安全播出为重中之重，迅速拟定整体服务方案，从技术、运营、安排等方面全力支持全市140多万中小学生的在线学习。
在网络技术支持方面，东方明珠作为广电新媒体，展现了其在融合媒体领域的技术能力和专业水平。它在短时间内攻克了许多技术难关，专门制定了主备两套不同技术体制下的频道播出传输方案。课程开展前，组织了多次信号演练，针对可能出现的技术问题进行了应急演练，并制定了详细的应急预案。所有课程内容通过广播电视传输专网的渠道统一发布，安全可靠。
在服务保障方面，为了及时响应家长的各种收视查询，帮助用户解决各种服务需求，东方明珠克服疫情期间所有员工无法上岗的影响，在全公司的努力下动员了2000多人，全方位保障了“空中学课堂”的顺利实施。
在安排上，东方明珠在教委课程的基础上，“贴心”加入了升旗仪式、广播操、眼保健操等学校“标准”教学环节。为了优化学生的体验，我们对其大小屏幕区域的所有页面做了统一的规划。页面统一设计制作发布，保证直播、点评、点播功能一目了然，宜即等。
业内人士表示，东方明珠作为国内拥有多渠道视频整合分发平台的媒体，在本次空中产项目中充分发挥了团队作战的能力，其在制作、传输、分发、运营等方面的优势无疑有助于项目的稳健运行。
为了保障学生的健康和学习需求，在“空中学课堂”正式上线后，东方明珠将凭借其完备的媒体专业能力，以及有线电视、百视通IPTV、手机客户端百视通app等全平台视频服务，继续集中力量保障项目的顺利开展。
上海有线电视用户可拨打东方有线客服热线96877，登录东方有线微信官方账号，及时了解最新课程信息等相关信息。IPTV用户和百视通app用户可以搜索微信服务号，拨打客服电话查询详细信息。
