从5月份开始，南京两家知名品牌英语培训机构的部分门店相继倒闭，家长很难退还预付的学费。为什么培训加盟店问题频发，家长的合法权益如何得到有效保护？
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大门关闭了。
培训机构又怎么了？
5月20日晚11点，南京龙江华彩汇商场4楼爱贝国际少儿英语培训中心大门紧闭。几十名家长在那里与经营者徐先生讨论商店关闭后儿童费用的转移和退款问题。“19日下午3点还在正常上课，6点就被微信暂停上课了”，一位打开班级群微信聊天记录的家长说。
家长说在这里学英语需要定期收费，每门课136节，价格14800元。目前还有100个左右的孩子没有上完课程，涉及退款几十万元。记者发现，在双方签订的《爱贝国际少儿英语学习者入园协议》上，乙方盖章为“爱贝国际少儿英语龙江中心店”。
一位家长告诉记者，这是一家“加盟店”。过完这一年，事情经常出错。一会儿商场拉开关，一会儿说老师生病不能上课，很多课程都耽误了。“后来我才知道，他们和商场发生了纠纷。从去年9月到10月，他们一直拖欠商场租金，”这位家长说。
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店主:
因与商场发生纠纷被迫锁门。
对此，公司法定代表人徐先生解释，公司确实经营困难，未能与商场就租金支付达成一致，被商场强制锁门，无法经营。目前已经准备了两个方案。第一种是租用商场其他场地上课，第二种是转到周边校区继续上课。“确实是企业难，不是我们不想退费。如果大家都逼着我们退费，我们真的做不到。银行害怕这样的挤兑。”
据了解，去年下半年，位于南京鼓楼区大观天地商场的爱贝英语店已经倒闭，部分学生被分流到这里。现在爱贝国际少儿英语龙江中心店也面临关闭，家长退费意愿强烈。
对此，爱贝英语品牌——爱贝企业发展有限公司的工作人员表示，品牌只是为店铺提供管理、培训资源和品牌授权，没有任何赔偿义务。关于退款问题，该品牌表示，总部没有对学生收取任何学费，由校区负责申请退款。
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“加盟商”陷入了危机。
专家:品牌方也要承担责任。
此外，5月初，长颈鹿美语南京江北新区多家门店也陷入关店风波，这也是一家品牌授权、独立运营的“加盟”培训机构。
一家教育培训机构总部的工作人员坦言，从去年开始，很多培训机构的加盟店因为各种原因陷入经营困境。但品牌与加盟店的合作合同不会明确“兜底”的责任和义务。“我不能在合同里说我可以帮你‘捂底’什么的。最坏的打算就是你不能再开车了，我们来接吧”。
培训机构加盟店倒闭，无法继续履行合同，品牌需要承担法律责任吗？江苏市场监管局合同格式条款审查咨询委员会委员、南京大学法学院教授邱禄峰认为，根据我国《商标法》、《消费者权益保护法》和《民法典合同法》的相关规定，消费者权益面临此类侵权时，品牌方也应承担责任。“教育也是商品，我认可你的品牌。从《消费者权益保护法》和《合同法》的法律关系来看，品牌方也是消费者的相对人”。
针对教育培训机构“加盟店”问题频发，邱禄峰建议，一方面，品牌商应加强对加盟店的管理，设立“消费者权益保护基金”制度，确保一旦出现问题，消费者利益不受损害；另一方面，品牌方当地市场监管部门也要积极探索和管理教育机构品牌授权的“上游”。
来源:我的特稿。
