说到提问，大家都不陌生。我们的日常交流基本上由提问和回答组成。即使是一个人的时候，我们也会自问自答，比如“明天开会需要带什么材料？”可以说，提问是我们与生俱来的本能，从孩子没完没了的“魔鬼一遍又一遍地问”就可以看出来。
也许是因为“提问”太容易了，所以很少有人会注意到“提问”也是一种学习。当我们问别人问题却得不到答案的时候，往往会觉得对方太自大，却从来不觉得自己提问的方式有错，甚至连问题本身都不值得对方花时间去回答。
所以提问不仅是一种本能，也是一种技能。这是我从《学会提问》这本书上学到的。
这本书的作者栗津贵一郎(Kyichiro Kurijin)有一个非常有趣的职业，叫做“高管蔻驰”，专门向日本各大公司的管理者提问。既然是职业，当然要收费。尽管如此，栗津贵一郎的生意还是很忙，甚至忙到无法承接更多新的委托。
作为日本最优秀的提问者之一，栗进圭一郎把自己十几年的经验浓缩到了《学会提问》这本书里。在书中，作者将问题分为四种类型:劣题、易题、重题、优质题。
笔者认为高质量的提问是强大的，不仅可以改变自己和周围人的人生轨迹，使他们向更好的方向发展，而且有助于改善人际关系。
那么什么样的题才算是高质量的题呢？想问好问题应该怎么做？我们一起来看看吧。
首先，一个高质量的问题是什么样的
如果我们不想自说自话，那么我们要清楚:一个问题是否优质，是由被问方来评判的，而不是提问方。
如图所示，以“对方是否愿意回答”和“对方是否有所发现”为纬度，问题可以分为劣题、易题、重题和优质题。
轻松提问是对方愿意回答的问题，但对方没有获得超出认知的新东西。例如，朋友之间在日常生活中聊天，谈论一个人的爱好或侃侃的山脉，然后就结束了。轻松提问的主要作用是改善彼此的关系。
在职场中，轻松的提问也可以看作是一种互相试探的过程。从简单的问题入手，测试对方能适应的谈话风格，摸清对方的性格，拉近彼此的距离，这样才有更好的正式对话。
劣质提问是指对方不愿意回答，没有新发现的问题。其实我们经常会遇到这种问题。比如一个不想工作的人突然问，你一个月赚多少？你的鼻子看起来不错。你做过整形手术吗？不要说你是否愿意回答这种问题。不回去会被认为有教养。
一个沉重的问题是对方不愿意回答，甚至刻意回避，但这个问题会给对方当头一棒的效果，促使对方有新的发现或采取行动。钱学森曾经问过一个问题:“为什么我们的学校总是培养不出优秀的人才？”这个问题可以说是极重的，但是却给我们的教育敲响了警钟，推动了教育的改革。
高质量提问是结合了易提问和重提问各自的优点，摒弃其缺点的提问，即让被采访者乐于积极思考和回答，并伴有发现和行动的提问。
所以，把简单的问题变成能引发发现和行动的问题，就是质量问题。
把一个沉重的问题变成对方愿意回答的问题，也是一个高质量的问题。
鉴于每个人关注点和目标的不同，世界上没有万能的高质量的问题模板。但是高质量的问题都有一个共同的特点:深挖问题的本质。这一基本要素可以用5W1H来概括:
时间、地点、人物、对象、原因、方法价值:词汇:2005年，苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上发表演讲。每天早上，他都会问自己这个问题:“如果今天是我生命的最后一天，我还会继续完成今天想做的事情吗？”“如果我的答案连续多天都是‘不’，我知道我早该改了。”
所以，要高质量的提问，第一要素就是要搞清楚目标人到底想干什么。挖掘的对象可以是你自己，也可以是你交流的对象。
环顾四周，有很多人明明很努力，却总是达不到效果。于是，他们陷入了一种迷茫的状态。这是典型的他们不知道自己真正想要的是什么，每天都“不得不”做的事情。人一旦发现自己真正想做的事情，就会自发地去思考和行动。
人的行为会因为价值观的不同而大相径庭。因此，高质量提问的第二个要素是明确受访者的价值观。
可能有人会疑惑，提问和价值观有什么关系？大家要知道，每个人的价值观都不是一天两天形成的，而是经过长时间潜移默化养成的。这样会使价值观内化，他不会意识到自己的行为有什么不对，而是觉得理所当然。
其实有些问题和答案之间只有薄薄的一层纸，一旦戳破，那将是一个全新的世界。只是当权者囿于自己的价值观，看不到规范之外的东西。
俗话说，情人眼里出西施。好的提问者在阐明对方价值观的基础上提出的问题，往往会让对方顿悟。
高质量提问的第三个要素是将抽象的概念具体化。
我们经常抱怨自己不快乐，不成功，那么你有没有想过，你快乐和成功的标准是什么？做首富云算成功，还是有房有车有存款算成功？还是其他标准？如果员工在公司表现不好，什么是好的绩效标准？
快乐，成功，业绩，有很多概念可以随便说。只有转化为可衡量的数据，才有评判的标准，才有转化为行动的动力。
如果你觉得有些概念很难具体化，这里还有一个窍门，就是反过来问，很快就能找到答案。
比如不能有幸福的标准，就问，什么是不幸福？什么是不成功？你想活的最后一天是哪一天？
在和对方交流的时候，要尽量收集他们的常用词汇，这样在提问的时候才能体现这些概念，让提问有针对性。
弄清对方的“3V”后，还可以结合5W1H中的疑问词，创造出更多高质量的问题。
有意识地使用疑问词，也可以形成一个开放性的问题，从一个问题的回答中不断衍生出其他角度的问题。
标签
有时候人生的差距就是由很多不起眼的小细节打开的，而提问就是一个很重要的细节。
正如栗津贵一郎在《学会提问》中所说，“提问的差距造就了人生的差距。”仔细看看那些成功人士。他们都有一个共同点，那就是越成功的人，越善于问自己和别人质量问题。
尤其是在这个知识付费的时代，没有人愿意无条件浪费自己宝贵的时间，来回答你的营养问题。自我提升和改善与他人的关系，从学会提问开始。
本文为作者原创。如果你喜欢我的话，请喜欢并关注它。
