石本
8月14日，健康宣布推出精准医患匹配引擎，通过大数据和AI技术与公立三甲医院和专科合作，精准匹配区域内公立三甲医院的专科服务，实现有需求患者的精准就医预约。据了解，目前健康直通20多个国家级医学区域中心，直接合作80多个国家级重点专科和70多个省级重点专科。一年来，为50万名特殊疾病患者提供服务，为5万多名精准患者提供医院预约。
去哪里，找谁，什么时候去看医生等等。，已经成为很多患者的共同烦恼。一般情况下，患者只能根据以往的就医经验、他人的推荐以及通过线下医生公告栏和线上获取个人信息，了解医生的专业特长、资质、就诊时间等信息，从而决定如何就诊。但即使患者私下做了功课，还是会因为了解的信息不及时、不准确、不全面而出现盲目就医等问题。
有了精准的医患匹配引擎，患者的这些烦恼有望得到解决。在引擎的智能推荐下，患者可以去合适的医院或专科，在合适的时间找到合适的医生。该引擎动态更新相关医院、科室、医生的信息，比医院排名、最强科室等相对静态的信息更有实际指导意义，成为更精准的“就医指南”。信息技术和人工智能在搜索引擎中的联合应用，将使患者的求医方式更加准确、快捷，使患者少走甚至少走弯路。
此外，医生也可以从发动机的服务中受益。比如医生平时忙闲，引擎可以引导一部分患者在医生忙的时候避开，在医生闲的时候看医生，让医生平均分配精力；比如以前医生临时取消会诊或者推迟学术会议等。，而这些突然空的空闲时间往往没有得到很好的利用。通过精准的医患匹配引擎，可以快速引导患者就医，高效利用医生的时间。
要想发挥好这个引擎的作用，还需要进行艰苦的探索。比如患者找谁看病，不仅要看病情需要，还要看分级诊疗的规则。如果引擎单纯以“最好”和“最强”作为匹配条件，容易导致患者扎堆三甲医院和相应专科，可能导致医疗资源分配不均，出现强者不断强，弱者不断弱的现象。因此，在引擎匹配条件中，既要重视患者的主观意愿，又要做好与分级诊疗政策的衔接，使搜索结果更符合患者意愿和医改趋势。
此外，新引擎需要防范过去搜索引擎的医疗表现不佳，比如“竞价排名”。如果引擎也搞竞价排名，精准的医患匹配可能会变成对患者的“精准误导”，导致为患者提供诊疗的不是最合适的机构和医生，而是更愿意为广告买单的那个。如果是这样，除了误导患者，还会让匹配的医疗行为充满铜臭味。
精准医患匹配引擎的引入，对患者和医生都有好处。只有进一步明确规则，加强外部监管和内部约束，才能让医患匹配建立在客观需求和医生实力的基础上，才能防止引擎成为赚钱的工具。只有提前防范风险，趋利避害，才能把好事办好，使之成为改善就医体验的新利器，成为化解看病难、看病贵的新途径。
