来源:证券之声日报
晶鑫
6月3日，中国旅行社协会发布了《关于实施旅游电子商务教师全国统一考试的通知》，首次为我国在线旅游人才技能评价提供了权威的衡量标准，也为解决长期以来旅游电子商务人才专业性不高的问题提供了有效支撑。作为参与起草“旅游电子商务”人才标准的旅游平台，马蜂窝旅游率先推出旅游电子商务培训课程，包含15套数千分钟的学习视频。多位行业实战专家和资深讲师从行业发展理论、实践方法论、案例等方面为学员赋能。
过去一年，新冠肺炎疫情进一步加速了旅游行业的线上转型，在线旅游运营对专业人才的需求即将迎来井喷局面。马蜂窝产业赋能中心负责人表示，“旅游电子商务是一门专业化、系统化的学科。在电子商务的基础上，你必须掌握旅游供应链的知识，了解旅游平台的规则，学习线上产品组织设计的技巧，才能成为一个好的旅游电子商务老师。目前国内很多旅游院校都在陆续和我们合作，希望点对点的向当地旅游企业输出人才。”
百万人才紧缺，急需专业培训。
2020年11月5日，中国旅行社协会标准管理委员会批准发布《旅游电子商务师分类与评价人才标准》。本标准由中国旅行社协会在线旅游分会负责申请。马蜂窝作为旅游平台代表，北京外国语大学作为旅游院校代表参与了本标准的起草。经过半年的起草和评估，超过10家在线旅游公司和主要服务提供商参与了评估，对标准内容给予了高度认可。
相比实体电商，旅游电商发展速度滞后，专业人才稀缺阻碍了旅游与互联网的深度融合。电子商务发展所需要的人才不仅要掌握电子商务的运营技能，还要了解旅游供应链和旅游产品的特殊性。公开数据显示，2020年国内旅游收入2.23万亿元，其中在线旅游收入约0.8万亿元，占比约36%。按照旅游业直接就业人数3300万人，直属旅游企业将超过50万家的估算，符合条件的旅游电子商务领域人才市场缺口将不低于100万人。各旅游企业为了提高线上运营水平，吸引旅游电商人才，将旅游电商事业部打造成行业内名副其实的高薪职位。
马蜂窝凭借“内容+交易”的全链条经验，助力行业发展。
马蜂窝旅游是国内最大的在线旅游社区，也是旅游行业第一个运行“内容+交易”商业模式的旅游玩乐平台。其内容“森林系统”，由北极星攻略、图片、视频、直播等多元化内容组成，加上交通、住宿、度假、游玩等丰富的产品，是游客进行旅游消费决策时的“旅游神器”。早在2017年，大黄蜂的细胞旅游电商就实现了100亿GMV。
马蜂巢大学创办于2016年。结合公司10多年的旅游内容和电子商务经验，历时4个月，针对旅游从业者、旅游企业决策者、旅游院校师生等不同群体，开发了一套完整的旅游电子商务教师课程。从被审计单位的回访效果来看，无论是在线旅游公司、传统旅行社、旅游院校等机构，还是景区、酒店、民宿的决策者和一线工作人员，都可以通过课程获取高质量的知识和实用的方法论，快速提升运营效率。
从“实战”出发，助力产教融合
大学生作为旅游业的生力军，代表着旅游业发展的未来。为了解决学生实践机会少，用人单位培训成本高的痛点，MaHoneycomb针对旅游电子商务的培训课程，开发了一套专门针对高校的电子商务运营虚拟系统，让学生在实践中学习理论，承担在线旅游企业的真实任务。这一举措可以帮助学校培养更贴近市场需求的实用型人才，并借助中国旅行社协会的全国统一考核，让学生不出校门就能获得行业认证，从而提升就业竞争力。
疫情过后，大型旅游企业会更加注重与学校的产教融合，提高校招的专业能力，降低用人成本。马蜂窝此举将为旅游行业探索“平台+机构+企业”的三方合作新模式，突破行业新增就业岗位的瓶颈。
