1.什么是口碑营销？和问答营销有什么关系？
什么是口碑营销？口碑营销也叫病毒营销，其核心内容是能够“感染”目标受众的病毒。
口碑营销是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供所需的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播对公司产品和服务的良好评价，通过口碑让人们了解产品、树立品牌，最终达到销售产品、提供服务的目的。
所以，口碑营销就是问答营销？它不是。问答营销只是口碑营销的一种形式，口碑营销的范围更广！比如新闻，自媒体，KOL对产品或服务有很好的口碑。
白杨SEO今天到这里，主要是告诉大家如何在问答业务中做好口碑营销。至于新闻、自媒体等方面的企业口碑营销，后续会慢慢写出来。建议关注白杨SEO微信官方账号，放在上面。
二、企业问答营销如何选择合适的渠道？
企业如何选择合适的问答式营销渠道？那么，有两个核心点:一是基于企业的产品/服务类型，二是了解每个问答频道的主要用户群体。
常见的互联网问答营销渠道有哪些？
1.知道
是的，全球最大的中文互动问答平台，一种用户根据自己的针对性提问，并通过积分奖励机制动员其他用户解决问题的搜索模式。
知乎最大的优势有两点:一是用户基数大，基本上意味着你一看就知道。第二，是自己的儿子，和搜索完美结合，所以在问答等一些求助问题前面排名很高。
2360问答
360问答是360搜索的产物。用户有针对性的提问，问答本身的奖惩机制动员其他用户解决问题。
360问答，最大的优势是依靠其安全技术能力，对于一些作弊问答和自己的360安全浏览器用户来说是及时的。很多企业PC都配备了360浏览器。
3.问问搜狗。
搜狗问答其实是搜狗问答和搜搜问答的合并，当年腾讯把搜搜和搜狗搜索合并了，问答产品自然就过去了。
现在搜狗虽然没有那么多用户，但是腾讯的产品，比如QQ浏览器，搜狗，很多地方都在用，绝对能挤进流量前三。而这个渠道流量，企业不可小觑。
4.知乎问答
关于知乎的问答，知乎这里的人群主要是大学生和知识分子，这里的用户对答案的要求更高。但是你的回答一旦被认可，回报也是相当可观的，很多互联网公司都会在知乎设立企业账户。
除此之外，知乎还有一个优势，就是知乎的回答在全球排名也很靠前，并且对知乎进行了战略投资。
5.天涯问答
这是一个老的问答网站。在天涯之前曾经是中文社区的老大哥，现在没落了，哈哈哈。
正因为如此，其实很多企业也选择做天涯问答，为什么呢？因为人家只盯着知乎之类的，你看竞争有多大。相反，你在天涯做得好，就会有优势。因为还是收录的，所以和下面这个新浪爱问差不多。
6.新浪爱提问
新浪的问答平台，嗯，又是一个老平台。新浪爱文本身流量不大，但是在那里搜一下还是可以的，就列出来吧。当然和知乎比起来，知乎还是比不上的。
7.豆瓣问答
这个网站是中文互联网中的一股清流。这个豆瓣网站的问答，虽然流量不如前几任大佬，但是有它的优势，就是在豆瓣相对更容易引流。
豆瓣的主要人群是文清。嗯，如果你的产品那么俗气，可能很难吸引豆瓣的精准流量，哈哈哈。
8.启蒙空问答
这是相对于之前的问答，是我弟弟，我这里指的是发射时间。如果说流量，可能比豆瓣还大。毕竟它的父亲是被称为宇宙篇的今日头条。
那不是吹牛。当年这位开明空同学也不是高薪去知乎挖牛的。最近的新闻是头条直接把原来的搜索核心人员全部招进来了。
9.其他垂直行业问答
还有很多其他的垂直问答。让我给你举几个例子。比如你是搞装修的，你应该听过Qijia.com和齐家装修的问答。比如你是做电子相关的，ZOL中关村问答，比如还有什么值得买的，太平洋问答，39健康问答等等。
如果真的不知道怎么找。白杨SEO告诉你一招，你可以直接把你的行业+问答放在搜索框里。如图所示:
如何选择适合自己企业的问答营销平台？
如果你想从获得长尾搜索流量，那么首选是知乎+知乎+新浪爱问+天涯+豆瓣+垂直问答平台。
如果是针对下沉用户，比如345-9城市，建议选择知道、360问答、搜狗问答、启迪空问答等
如果你的产品或服务需要用户长时间决策，建议选择知乎或垂直平台进行问答，这样更能体现专业性。
当然，看到这里，你可能会有疑问。我是传统企业，没人推广。那么我可以做问答营销推广吗？答案当然是肯定的。只需要提供你的产品或者服务内容，花钱进行专业化外包。
我能在哪里找到它？网上或者QQ上的随机搜索太多了，你需要控制自己是否可靠。当然也可以找白杨SEO。我在这里也有合作伙伴可以提供这项业务。当然，即使你是完全外包，你也要明白这个流程是怎么做的，往下看。
三。企业问答营销详细推广流程
白杨SEO这里先给你画个思维导图，比较形象。下面一个一个说吧。
如上图，你应该明白问答营销流程。如果你想找人外包。除了第一步和第二步，其余的都可以由别人来做，当然也可以全部外包。但是，那样的话，别人的收费可能会贵很多。
1.如何挖掘出产品或商家的关键词？
这主要是指主关键词和带流量的长尾关键词。怎么挖？其实你可以从产品本身入手，然后在竞争对手的网站上寻找。另外，如果你有竞价，直接在竞价后台关键词规划器里拉就可以了。
更有甚者，比如可以在下拉框或者相关框中查找，在知乎框中搜索其他用户所问的话。关于如何挖掘，建议有必要看一下我写的这篇文章:白杨SEO:第一期工具推荐——关键词挖掘工具举例。
2.如何写出用户喜欢的答案？
最好的建议，也就是看看原答案中用户更喜欢的答案是怎么回答的，参考仿文大会。
3.发布时，如何更高效快捷？
原来第三步写在上面，这里不写了。如何发布效率更高？建议多加问答群，换IP，换电脑，换账号，会比自己回答快很多。怎么找，QQ搜索问答可以互相帮助，如图:
4.问答发布如何优化收录，提高排名？
如何让问答收录？这要满足两点。有一点就是你选择的平台在搜索方面要更好，像360。搜狗可能不知道，但智虎是好的。不要问我为什么。还有一点就是你回答的内容要丰富。
我这里说的丰富，并不是说一定要收录原著，而是说你的回答要更有内容，不要写几个字或者十几个字。况且答案不只是文字，还有图片和视频，如果能发表就更好了。
如何提高排名？其实搜索排名算法是有用户数据影响的。就你的回答被采纳，被赞，被收藏，被评论等。，这些行业都会影响它在杂志上的好评度。这些可以人工操作吗？其实也有可能哈哈。
比如你在一个互助小组，你可以被表扬。比如知乎开始赞了，还是一样。当然，那些所谓的软件可靠吗？白杨在此不做评论。
四。企业在问答营销中的注意事项
我写了三千多字。你能认真看完这个，说明你也很认真。当然，这个企业营销的注意事项一定要看！因为，你辛辛苦苦做出来的答案，可能过两天就没了。
提高数字的注意事项
这里有个前提，你的公司注册了很多问答账号，推广人员也比较多，所以你打算自己做问答。
1.24小时内同一账号不要回答太多问题，每3-6小时回答一次。一天不超过3个问题。自己安排的其他小号回答。比如我们以前是上午提问下午回答，或者下午提问明天回答。
2.避免找太多类似内容回答。每个人的回答写作风格不一样，最好能像真实用户一样回答，写点白话之类的。
3.避免每天用固定账号回答问题。回答的时候，最好更改IP地址，清空缓存。也可以下载多个浏览器。像我们推广的，一般有七八个。当然最好的回答是用你的手机4G，这样每个手机IP都不一样。
问答内容的创作主要集中在以下三个关键点
在你做之前，想想你在这里不仅仅是为了推广，更是为了帮助用户解决问题。对于平台来说，你是在提供内容，顺带卖你的东西。
1.品牌词
比如用户知道你的品牌，想知道它的质量，评价等等。那么做法应该是整理常见品牌问题的答案，做好问题矩阵。比如XXX品牌怎么样？
2.产品词
用户已经知道并需要该产品或业务，但不知道该买哪些品牌，哪些品牌。最好的办法就是规划高转换词。比如哪个XXX的产品好？XXX产品多少钱？比如我以前卖王的大闸蟹，我就做阳澄湖大闸蟹。哪个牌子好？王氏大闸蟹礼券多少钱？
3.痛苦的话
你的潜在目标用户对痛点的描述，产品功能解决的问题等等。比如脱发白发怎么办？如何买到正宗的阳澄湖大闸蟹？如何辨别真假大闸蟹等等。
答题注意事项
第一，回答的内容要准确，要解决用户的实际问题。
第二，回答内容要专业，是真正的干货知识。比如在知乎，如果不难拿到批文。
第三，回答的内容要详细，这说明你很用心。看看知乎，很多问答都会来上千言万语。比如我的一个回答，排名前五，已经破百集了，如下图。
回答内容质量技巧的注意事项。
在回答内容上，适当重复标题关键词，但不要太多，1-3遍即可；回答字数建议> 50字。如何植入广告要注意。
这也是每个企业在做问答营销时最关心的问题之一。主要集中在以下两点:第一，语境直接品牌植入。二是问答时植入品牌。如果你想成为超级链接，帐户级别至少应为7级或以上。
为什么说品牌？因为一是联系方式难，二是品牌长期。随便搜你的牌子看看你，怕什么？比如白杨SEO，王大闸蟹，日贸，飞马电商等等，我都做过。
问答发布和回复的注意事项:
1、自问自答发帖流程:
新问题-提答案-采纳答案-制作浏览量-制作赞。
2.换账号，IP，浏览器，清空缓存，然后注意提问和回答的时间间隔，善用提问+跟进和补充回答。
