buy buy的“双11”大幕已经拉开,很多快递包裹都在飞向自己的主人。当你收到包裹的喜悦时,你会担心快递带来的个人信息泄露吗?近日,有人在网上批量明码标价出售带有个人信息的快递单,引发社会关注。
11月1日,国家个人信息保护法颁布,《个人信息保护法》正式实施有什么影响成为近日微博热门话题榜榜首,在线参与话题讨论1.2亿人。

互联网时代,个人信息泄露给消费者带来的麻烦,甚至诈骗事件比比皆是。在数字经济社会,个人信息保护势在必行。
01为什么我的手机这么“懂”我?个人信息过度收集和大数据杀熟背后的隐忧
一次因车祸入院,医疗器械业务员、理赔律师就来问需不需要提供服务;孩子一入学,办完学籍,各种培优电话就开始让你接;昨天刚浏览楼盘信息,今天接到销售电话;会员注册没多久,销售消息铺天盖地;搜索一件物品后,类似的商品广告频繁出现……这些经历让很多人困惑:谁动了我的个人信息?为什么手机这么“理解”我?
随着互联网的快速发展,各种手机app和小程序已经成为人们社会生活、日常生活和学习中不可或缺的一部分。
对于互联网公司来说,个人信息就是隐私。企业在互联网上收集的个人信息能否得到有效保护,在一定程度上取决于企业的数据安全控制水平。不同企业的数据安全建设水平不同,导致部分用户个人信息被非法获取、滥用和泄露。
互联网的精准营销是借助数据为用户带来更好的服务体验,但一些商家却将其视为利润最大化的工具。用户的信息被过度收集,消费心理被平台精准“把握”。不同的用户在同一个平台购物,同样的东西会有不同的价格,这并不奇怪。
电子商务、互联网软件、金融银行、房地产成为个人信息泄露的重灾区。
02为什么快递隐私单很难推广?社会各界迫切需要提高数字素养。
国家邮政局数据显示,今年1-9月,全国快递服务企业业务量累计完成767.7亿件,同比增长36.7%。快递已经成为大多数人生活中新的“开门七件事”之一。
一方面快递业务量激增,另一方面快递服务业水平上升缓慢。
以前每个单位和小区的门房都是快递包裹的终点站,很少上门服务。现在分布在居民小区的各种快递驿站改善了这种情况,但并没有从根本上解决问题。
经常去楼下的“妈妈驿站”取快递,有时候也正好碰到各个公司的快递小哥来“卸货”。我天真的以为他们会小心翼翼的和邮政老板完成包裹暂存和交接手续。不曾想,快递小哥从车上拿了十几个包裹,堆在地上,跟老板打了个招呼,立即赶往下一个投递点。
我扫了一眼堆在地上,随意存放在货架上的包裹。很少有快递隐瞒了一些信息,如收件人姓名的中间数字和电话号码。大部分快递都在一边,收件人的详细地址、个人姓名、电话都在跟快递“裸奔”。

我好奇的问后主,为什么快递隐私单不“流行”?
女老板三十出头,看起来对快递还是有些研究的。她手里拿着分拣机扫描包裹信息,把包裹堆在货架上,回答我的问题。
“其实早在2017年,就有快递公司和平台尝试推隐私面单。有的面单隐去了收件人手机号码的中间四位,有的则不需要填写手机号码,也不需要写具体地址。快递员送货时,用专门的终端设备扫描包裹条码,就可以知道收件人的姓名、电话、地址信息。”
“这很好。可以全方位保护收件人的个人信息不被泄露。”
“但用户并不买账。当他们在平台上购物时,很难直接找到使用隐私保护单服务的选项,浏览网页太多会浪费时间;快递员扫码后才能读取包裹的具体信息,影响投递效率;还有各种快递网点,包括我们的驿站,也不喜欢收私人包裹,因为需要特殊的打印设备,无形中增加了开店成本。”
经过一番交谈,我终于搞清楚了各方的立场。看来快递的隐私声明是“好与不好”。
03商业利益和个人隐私是不是“鱼与熊掌不可兼得”?相信法律自有判断。
中南大学法学院院长许中缘教授认为,个人信息是信息时代的“石油”,谁掌握了信息,谁就掌握了智慧时代的“按钮”。个人信息不仅仅是财产问题,还涉及国家、社会和经济安全、数字经济和社会发展等重要问题。
战略曾经是很多互联网公司与传统工业企业的竞争优势。中国互联网公司的很多商业模式都是靠隐私来盈利的。
互联网的发展就像一把“双刃剑”,给人们带来便利的同时,也给人们的隐私带来了不可估量的风险。
生活中因个人信息泄露引发的诈骗事件层出不穷,犯罪分子惯用的伎俩不外乎以下几种:通过代收代付快递邮费或货款的方式诈骗钱财,通过AI模仿语音软件模仿受害人的亲戚或朋友,以借钱为名诈骗,电话冒充公安机关办案,冒充各种客服电话进行诈骗,发送带有病毒的短信链接等等。据统计,2020年,我国发生电信网络诈骗案件92.7万起,造成财产损失353.7亿元。电诈已经成为群众最痛恨的犯罪类型。
一个人的损失可以原谅,但是一个法律观念的缺失,就会累积成一种社会伤害。

《个人信息保护法》的颁布,基本宣告了国内互联网企业野蛮生长时代的结束,个人信息安全终于在法律层面得到了充分保障,这是一个历史性的进步。
日前,央视曝光了一批快递信息泄露、精准诈骗案件。中国新闻网明确告知“因客户拒绝提供个人信息而停止服务属于违法行为”,呼吁广大群众学会依法维权。
现实生活中,个人信息被侵权时,由于案件定性、解决、维权难度大,只要不涉及财产损失,很少有人认真对待。即使选择走法律途径,但由于维权成本高、侵权成本低、时间长、举证难,很多人最终选择放弃。
有人质疑个人信息保护法会不会成为一纸空文?至少有两个


