随着互联网时代的升级和变革，中国的互联网浪潮已经迅速进入下半场。一部智能手机在手，原来粗糙的互联网获客逐渐成为过去。
越来越多的互联网人在实际工作中发现，获取用户的成本持续上升，用户的生命周期和忠诚度持续下降，用户增长方向的引擎动力持续下降。
这些核心数据指标无疑提醒我们，中国的互联网时代已经到了下半场。
找到互联网时代下半场的核心点
说到互联网时代的变化，我们可以追溯一下。在这条道路上起步较早的美帝国主义，曾经给我们留下了宝贵的血泪财富。经过无数次的失败和复盘，互联网时代下半场的大门无非就是两点——对用户的深度理解和深度的数据分析。
如何对数据进行深度分析，我们这里不讨论，重点讨论如何深度挖掘你的用户价值。
用户价值
对于一个企业来说，首先要思考的是:你的用户的价值观是什么？
这是一个极其重要但又容易被忽视的问题。我们忙着用户的增长和付费，想尽一切办法赚用户口袋里的每一分钱，最后还得被别人夸；我们拼命跑数据找增量，试图快速达到一定的用户规模，却忽略了对现有用户价值的挖掘。
用户价值分类
我们企业的用户价值分为四类:收入价值、时间和注意力、关系链价值和荣誉感价值。
1.收入价值:
记住，用户的第一次付费是他花钱的开始，也是种子用户培育的第一阶段。后期的周费、月费、年费都是用户产生的价值。同时，“无止境”的自动持续扣费也是一种常见的支付手段，真正让用户在无形中花钱。
2.时间和注意力:
为什么微信认为头条是强有力的竞争对手？因为头条和Tik Tok严重侵占了用户的时间和注意力。
一个App的价值可以大致等于它的使用频率和时间。当然还有其他的值属性，所以这里用了大致这个词。如果你能快速获得这些资源，那么下一步就是深挖用户的潜在价值。
对于任何一个App来说，其商业化都是必然的。无论是Tik Tok的顺序广告，还是精钢的第四个头条广告，几乎全屏的广告，都是用户的浅层价值。
为什么很浅？因为用户还有更深层次的需求，这一点从Tik Tok的改版就可以看出来。直播功能嵌入在Tik Tok视频广告的背面，礼物刷卡、会员系统、排行榜等装机功能进一步激发用户价值。他们的产品经理大概是在思考人性的道路上掉光了头发。
3.关系链价值:
在用户价值问题上，我们可以把一个人看成一个节点。世界上谁没有几个朋友？可以负责任的说，我们不仅对你的付款感兴趣，对你的朋友也感兴趣。朋友之间的社交关系链一直是互联网人讨论的话题。从逻辑上讲，无论是裂变式增长的底层基础，还是流量池的建立，都离不开这种底层价值的挖掘。
因人而异，对很多人来说，市面上有很多关于裂变思维的课程，简单学习就能学到东西。
4.荣誉感的价值:
有人一个月花几万块抽盲盒，有人天天挂QQ会员升级，这就是我们所说的感性价值。
感性价值往往是我们可以利用的用户情感。积极情绪如:荣誉感、存在感、价值感、需要感、被需要感等。负面情绪如:轻视感、差异感、兴趣感、排斥感等。
人间正道是沧桑，用户情感是把双刃剑，看你怎么用。优秀的营销人员是半个心理学家。他们会研究人性，以会员制度为手段获取用户底层价值，从而达到用户运营的目的。
在定义了用户的价值之后，我们需要做的就是有效挖掘用户的价值。
从以上四个维度，我们将重点讨论如何挖掘用户价值。
挖掘用户的收入价值
有运营思维的人，会首先用RFM来运行用户的生命周期和用户价值的体现，或者选择用活动来提高用户粘性，增加用户的生命周期来提高用户的收入价值。充值现金，买券，买一送一等欢快的活动频繁使用。这些方法看似有用，其实才是增加用户收入价值的最佳途径。返现往往会伤害企业的收入模式，团购优惠券也会让用户感受到未使用优惠券的损失。
那么什么是最好的政策呢？答案是需要的。
与其想办法延长用户的生命周期来促进营收，不如深挖你还能给用户带来哪些有价值的服务，并收取相应的费用。深度满足用户的刚性需求是产品的根本价值。满意度越高，深度越低，用户留存越好。
这是办公软件领域通过基础功能的免费试用获得大量用户，通过更深层次的功能试用刺激付费的原理。海量的模板，丰富的应用及其本质，比花哨的活动更有价值，更被用户需要。
时间和注意力价值
用户的使用时间和注意力是一个产品重要价值的一部分。高频阅读和高频点击是所有app梦寐以求的数据指标。
从营销的角度来说，逐利或谈情说爱是两者之一。总之对我有用，或者说变相满足了我的某种需求。我们从来不会因为信用卡微信微信官方账号打广告就取消关注。为什么？因为它对我们产生了使用价值和提醒价值。类似的还有很多，比如快递的提醒，机票的改签，电费的催缴等等。，都是利益驱动下的价值体现。
相反，内容价值是被满足和被需要的原则，从分享有用的微信文章到嵌入App内容，不断贡献阅读价值、新闻价值、娱乐价值等。这些操作可以有效地抓住用户的时间和注意力。我们经常要做的就是选择与自己产品相匹配的车型开发。
价值链，获得客户的低成本方式
企业往往重视显性成本，如人力成本、经营成本和营销成本，但往往忽视隐性成本，如效率成本、管理成本和时间成本。对于企业来说，隐性成本更重要。
关系其实是一种低成本的获客方式。种子用户往往是你的裂变因子。现在的前沿裂变思维、流量池思维、市民流量，大多是用关系链思维来推动用户总量的持续增长。其实你仔细想想，保险公司早就把这个系统玩到巅峰了，只是互联网放大了影响能力。
荣誉的感官价值
感官价值是所有用户价值中最虚幻的。它没有直接的作用，但却是真实存在的，而且往往只在少数群体中流行。在这种价值感上，奢侈品牌和潮流品牌往往用得好。以文化赋能品牌，提升溢价是基本原则。从炒鞋子到买手表，其实你买的是一种价值观，一种象征意义上的感觉，甚至是一种除了商品之外的意志认同。
构建自己的用户价值齿轮组闭环。
我们把四类用户价值看成是齿轮的形成。当齿轮相互啮合时，可以被用户流量的来源向前推动，产生巨大的用户驱动力。
通过研究用户的需求，您可以完全构建自己的齿轮组件。
下图就是一个例子:
被邀请的用户会再次遵循这个模式，从而不断推动齿轮总成向前，完成用户价值的齿轮组闭环，产生用户推力。
其实道理不难理解，但真正有效地完成每一个环节，是对互联网人操作技能的考验。每一个档位都要精雕细刻，既要满足需求又要细致推敲，实现对用户的深度价值挖掘。事实上，这是极其困难的。然而，一个好的经营者必须既懂逻辑又懂人性，这是一个无法回避的话题，值得我们潜心研究。
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