海外流行的社交媒体无非是脸书、Instagram、Twitter等社交平台，这些社交媒体都在发展电子商务业务。社交媒体电子商务，以下我们称之为社交商务。
社交业务这两年发展很快，但在中国尤其强劲。电子商务在中国取得成功并不奇怪。根据2020年的估计，超过46%的中国互联网用户将在2021年通过社交网络进行至少一次购物。美国社交电商渗透率排名第二，网民占比36%。
商业的本质是社交，所以大部分卖家都是利用群体和社区来研究产品，比较网购体验的评价。
虽然美国的社交商务还处于比较初级的阶段，但是我们在官方统计平台上收集了一些与社交商务相关的统计数据。
21家社交媒体电商统计:
1-9目录
1.2020年，美国的零售社交商务销售额将为269.7亿美元。
2.超过一半的18至24岁的美国社交媒体用户通过社交渠道进行购买。
3.美国顶级社交电商平台脸书
4.60%的人说他们在Instagram上发现了新产品
5.62%的人表示，他们对故事中看到的产品更感兴趣
6.每月有1.3亿Instagram用户点击购物帖子
7.超过2亿Instagram用户每天至少会访问一个企业简介
8.30%的网购者表示，他们可能会通过社交媒体购物。
9.Facebook Messenger上有40万活跃的聊天机器人
1.2020年，美国的零售社交商务销售额将为269.7亿美元。
2021年5月，eMarketer发布数据称，他们预计未来几年美国零售社交商务销售额的变化。他们以2019年的数据为基准。这一阶段，美国零售社交商务总销售额为194.2亿美元。它们在2020年上升了38.9%，这可能表明新冠肺炎疫情带来了购物习惯的改变。
EMarketer预计，社交商务使用量的增长率将在2020年从峰值回落。然而，他们仍然预计未来五年将稳步增长，到2025年将达到796.4亿美元。
2.18至24岁的美国社交媒体用户中，有55.5%通过社交渠道进行购买。
资料来源:statista.com。
Statista收集了通过任何社交渠道进行过至少一次购买的美国社交网络用户的数据。他们发现这在18-24岁的用户中尤为普遍。商业的第二活跃用户是25-34岁、14-17岁、35-44岁、45-54岁、55-64岁和65岁以上。虽然老年人使用社交商务最少，但值得注意的是，去年超过1/3的65岁以上的人进行了社交商务交易。
3.美国顶级社交电商平台脸书
EMarketer还发现，脸书是美国最大的社交商务平台，2021年估计有5610万买家。脸书在2020年推出了脸书商店，以帮助中小企业将店面放到网上。
EMarketer还预测，2021年Instagram将拥有3240万社交商务买家，Pinterest将拥有1390万。
4.60%的人说他们在Instagram上发现了新产品
Instagram发布了一些统计数据来支持为什么人们应该考虑使用Instagram进行社交商务和电子商务。Instagram用户调查发现，60%的人表示他们在Instagram上发现了新产品。
5.62%的人表示，他们对故事中看到的产品更感兴趣
脸书和Instagram快照显然是建立品牌知名度的宝贵途径。根据脸书的一项调查，62%的受访者表示，在故事中看到品牌或产品后，他们对它们更感兴趣。
6.每月有1.3亿Instagram用户点击购物帖子
insta gram 2019年的内部数据显示，每月有1.3亿个账户点击购物帖子，以了解更多关于产品的信息。所以购物贴在Instagram上显然很受欢迎。
7.超过2亿Instagram用户每天至少会访问一个企业简介
Instagram内部数据也显示，超过2亿Instagram用户每天至少访问一个企业简介。
8.30%的网购者表示，他们可能会通过社交媒体购物。
BigCommerce是一个主要的电子商务平台。他们最近写了一篇关于社交商务如何成为增加你的电子商务渠道的重要途径的文章。在这篇文章中观察到，30%的在线购物者表示，他们可能会从脸书、Pinterest、Instagram、Twitter或Snapchat等社交媒体网络购物。很明显，现在社交商务越来越能被接受了。
9.Facebook Messenger上有40万活跃的聊天机器人
拉里写了一篇关于聊天机器人如何为企业提供巨大潜力的文章。根据Kim MobileMonkey的文章，脸书的Messenger上有40万活跃的聊天机器人。脸书的一项调查显示，超过一半的顾客表示，他们更有可能在可以通过聊天联系的商家购物。
10-21目录
10.2021年，互联网用户平均每天在社交网络上花费147分钟。
11.美国用户平均每天使用脸书33分钟。
12.美国用户平均每天使用Twitter 33分钟。
13.美国用户平均每天在抖音上停留33分钟。
14.美国用户平均每天在Instagram上停留30分钟。
15.美国用户平均每天使用Snapchat 30分钟。
16.大多数人使用互联网是为了社交目的。
17.超过四分之一的互联网用户使用社交媒体寻找要购买的产品。
18.22.9%关注过自己买过的公司和品牌。
19.72%的人使用社交媒体平台研究品牌
20.仍有12%的电子商务公司计划在2021年在社交媒体上销售。
1.从2020年到2021年，新的跨境物流需求激增150%。
10.2021年，互联网用户平均每天在社交网络上花费147分钟。
虽然比2019年的数据略高，但2022年将保持不变。
这个统计数据明显不同于我们在本文的前一版本中引用的SimilarWeb数据。SimilarWeb表示，Twitter用户平均只需要一分钟来发推文和阅读其他人的推文。
13.美国用户平均每天在抖音上停留33分钟。
美国抖音的使用模式与Twitter惊人地相似，尽管这两个网络的受众非常不同。由于抖音较新，它只在2018年出现在eMarketer的数据中，当时美国用户在该平台上平均花费了22分钟。这在2019年增加到25分钟，然后在2020年增加到33分钟。随着全球逐渐恢复到前Covid时代，锁定时间减少，eMarketer预计，2021年和2022年，抖音的日使用量将小幅下降至32分钟和31分钟。
14.美国用户平均每天在Instagram上停留30分钟。
在美国，Instagram的使用也遵循与Twitter和抖音类似的模式。美国的Instagram用户在2017年平均每天使用25分钟，在2018年和2019年略微增加到26分钟。被锁定的Instagram用户随后在2020年将该平台的使用时间提高至每天30分钟。预计2021年和2022年，Instagram的每日使用时间将小幅下降至29分钟。
15.美国用户平均每天使用Snapchat 30分钟。
Snapchat用户更接近使用抖音的用户，平均而言，他们比脸书和Twitter用户年轻得多。当然，很多人也会使用Instagram，但现在该平台也吸引了年龄较大的群体。
在2017年、2018年和2019年，一个典型的美国Snapchat用户平均每天花16分钟使用他的Snapchat账户。然而，与所有社交网络一样，Snapchat的使用量将在2020年略有增加，达到每天28分钟。虽然现在已经发布了世界，但eMarketer预计Snapchat用户在2021年和2022年将继续这种每天28分钟的模式。
16.大多数人使用互联网是为了社交目的。
我们是社会报道GWI的数据类型的网站访问和使用的平台。2021年第二季度最常见的类型是社交网络以及聊天和消息平台。搜索引擎排名第三，有83.4%的受访者使用，其次是购物、拍卖或分类广告。
17.超过四分之一的互联网用户使用社交媒体寻找要购买的产品。
GWI问全球互联网用户为什么使用社交媒体。可以预见的是，与朋友和家人保持联系是最重要的，这是48%的受访者的主要原因。不过，值得注意的是，有26.2%的人表示他们使用社交媒体来寻找要购买的产品。此外，27.7%的人用它来寻找做事和购买的灵感，22.7%的人喜欢查看自己喜欢的品牌的内容。不幸的是，我们没有选择在社交媒体上购买产品的人的数据。
18.22.9%关注过自己买过的公司和品牌。
随后，GWI询问了受访者他们关心的社交媒体账户类型。不出所料，最受欢迎的类别是朋友、家人或其他你认识的人。但对品牌表现出相当大的兴趣，有22.9%的人关注自己买过的公司和品牌，有21.3%的人关注自己正在考虑购买的公司。
19.72%的人使用社交媒体平台研究品牌
如果扩大“社交媒体平台”的定义，72%的人声称使用某种社交媒体平台进行研究。
如果按社交平台类型划分，我们会发现全球互联网用户使用不同类型社交媒体研究品牌的百分比为:
社交网络43.2%
问答网站20.8%
论坛和留言板16.4%
消息和实时聊天服务15.4%
微博中15.3%
视频博客14.1%
在线留言板10.7%
20.仍有12%的电子商务公司计划在2021年在社交媒体上销售。
2020年10月对全球电子商务决策者的调查显示，12%的电子商务公司计划在2021年通过社交媒体平台直接销售。此外，30%的电子商务公司报告称，他们在社交媒体上实现了销售。
1.从2020年到2021年，新的跨境物流需求激增150%。
小包装模式和虚拟海外仓库是首批认识到社交商务潜力的新型跨境物流之一。这两个渠道可以直接从国内发货给客户，省去了卖家的海外仓储费用。而且发货时限和海外本地发货给客户几乎一样。客户的应用程序上显示的物流轨道也是在他们当地发货的。许多亚马逊FBM卖家在发送小件商品时都使用这种方式。市面上的小包不多，因为处理起来需要非常专业的能力。
当然，社交商业也不全是小商品。有时候，要同时送一整柜或者二三十立方米的货。而追求时效的卖家往往喜欢梅森、中远等快船公司。后端由卡车、UPS或火车运送。到香港后，三天内就可以送到相应的海外仓或FBA仓。
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原作者:奥通跨境物流
来源:邦悦。com
