专注成长，赋能品牌
为助力园区企业品牌推广，打造企业创新生态，中关村东升科技园推出原创栏目《企业家访谈》。以“聚焦成长+赋能品牌”为主题，深入了解成长历程、角色定位、企业文化等。深入挖掘企业的需求，提升企业的长期发展竞争力。
知乎于2011年1月正式上线。作为一个知识分享平台，主要为用户提供问答、专栏、电子书等多种形式的信息服务，搭建彼此知识、经验、观点分享的桥梁。知乎从成立到现在已经走过了十几年，聚集了超过2.2亿用户，积累了超过4400万个问题和2.4亿个答案。各行各业的专业人士在这里成为了颇具影响力的KOL，知乎也成为了国内现象级的信息聚合平台。在本次采访中，知乎创始人周源特别受邀分享知乎从创立到成为领先的优质问答社区的心路历程。
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周源
知乎创始人、董事长兼CEO
知乎是创作者聚集的优质中文互联网问答社区和原创内容平台。2011年1月正式上线，以“让人们更好地分享自己的知识、经验和观点，找到自己的答案”为品牌使命。知乎以认真、专业、友好的社区氛围，独特的产品机制，结构化、易获取的优质内容，汇聚了中国互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域最具创造力的人群。成为在多个领域具有关键影响力的综合性、全品类知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台，建立了社区驱动的内容变现商业模式。
2000年前后，互联网的春风吹遍神州大地，各种网站平台此起彼伏。除了四大门户网站，各种垂直网站的发展如火如荼。其中，智虎是一颗闪亮的新星。当时网上有一句话，“豆瓣是文清的圣地，知乎是精英的净土。”从这句话中，我们可以窥见知乎营造的乌托邦式的“网上精英沙龙”氛围。
用价值构筑强大的信息护城河。
作为创立于2010年的在线问答社区和创作者聚集的原创内容平台。知乎致力于“让人们更好地分享自己的知识、经验和观点，找到自己的解决方案”。周源曾说，知乎要在信息泛滥的中国互联网海洋中，构筑一条强大的有价值的信息护城河，这也是他创业的初衷。
2007年1月，苹果发布iPhone，开启了智能手机新格局。周源敏锐地预感到，未来科技与人之间的物理媒介将逐渐从个人电脑转向智能手机。他加入了一个极客博客，Apple4us.com。Apple4us最初是由几个软件工程师和产品设计师组成的苹果产品爱好者的聚集地。后来，出现了数学研究者、时尚人士和作家。这些人的讨论五花八门，无所不包。这时候，他有了一个想法。如果有什么办法把Apple4us的创造者扩大1000倍或者10000倍，这个产品可能会对中国互联网产生一些影响。这种思想就是智虎思想的雏形。
作为一名活动家，周源很快将这一想法付诸实践。2010年8月9日，他和他的团队花了一个晚上说服天使投资人，第二天就拿到了第一笔投资。四个月后，智虎出生了。经过40多天的内测，知乎于2011年1月26日正式上线。
为了向用户传达一些独特的信息，团队希望通过名字让人觉得眼前一亮。经过两个月的头脑风暴，我想了几百个名字，比如“砂锅网”，打破砂锅问到底；例如，一个组合Qollow.com与问题和跟随，然后它被放弃，因为它太笨拙。注册了几十个域名后，“知乎”诞生了。意义充满未知的新事物。
基于问答，重建信息与人的关系
在知乎初期，中文社区和论坛流行吐槽和灌水的文化，很多人觉得中国互联网社区的娱乐化局面无法改变。但知乎需要做的是，把千千万万人的大脑连接起来，把他们的知识、经验、观点转移到互联网上，把这些有价值的内容全部沉淀下来，帮助更多的人。这个使命指引着知乎发展至今。
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周源认为，知乎的诞生是受到社区产品的启发，并与它们不同。2010年左右，很多信息确实在网上找不到。当时的一些问答产品更倾向于一种信息聚合工具，答案多是方法和步骤的演示。比如如何开淘宝店，答案大致分为提交资料、资质审核等几个步骤。然而，在开淘宝店的过程中，周源遇到了一些实际问题，很少得到非常实用的答案。知乎会有很多创业者回答遇到什么困难，如何解决融资问题，如何架设服务器，如何招聘最靠谱的员工。因为这些信息的缺乏会创造一些机会和优势。每天在知乎上都有很多问题，现在通过搜索引擎也不容易找到。
知乎的产品模式是以问答为主，工具化，完全社区化。知乎是一个连接内容和人的社区。它是由大量的问题、答案和关注它们的人组成的。知乎希望一个有效的问题，能够把无数人的类似疑惑串联起来，众多头脑中无数的知识、经验、观点，能够为更广泛的群体提供决策依据。同时，知乎希望重建信息与人的关系，从而实现全新的内容创作和传播机制。
从一问一答，超越一问一答
2010年，知乎刚刚上线，邀请了200多个种子用户。其中不乏科技创业者，他们的专业知识保证了答案的质量，他们天生的使命感就是帮助别人解决问题。所以这些人带来了知乎特有的讨论氛围，明确了知乎的规则，对知乎产生了深远的影响。
随着知乎的用户基数越来越大，热门领域会越来越热，比如金融、电影、法律。但是随着这个领域的关注度越来越高，话题吸引了很多用户，用户产生更多的内容来吸引用户，进而沉淀内容中好的部分。这是一个良性循环。
知乎的使命是“让人们更好地分享自己的知识、经验和观点，并找到自己的解决方案”。十一年来，知乎围绕这一使命进行社群生态的建设。对于知乎来说，问答是第一位的，但也不能局限于问答，目前知乎的产品和服务涵盖了问答、付费内容、直播、机构号、热榜等一系列产品和服务。，并建立了包括图形、音频和视频的多媒体形式。通过这些形式的内容载体，知乎希望用户不仅可以分享和获取知识、经验和见解，结交新朋友，还可以帮助他们找到工作和生活中的新机会。
坚定，提问，回答问题，行动。
处于高速发展期的互联网企业容易出现“三化”风险——环境感知钝化、企业老化、创新能力弱化。知乎也遇到过一些困难的时候。周源认为，面对问题的最好态度是不加解释地解决问题！最重要的是内心要坚定，不要为了某个目的制造诉求。需求不是创造出来的，需求是满足出来的，用户最真实的感受必须得到满足。
新冠肺炎疫情也在很大程度上改变了世界，影响了许多互联网公司的日常运营。周源说，这次疫情带来了巨大的危机感和使命感，并加强了他的使命感。他认为，面对疫情的不确定性，知乎一方面要多锤炼自己的运营管理能力，适应当前的挑战，与同行业、同员工共渡难关；另一方面，我们将努力更加关注用户在内容渠道上的新变化和新需求，更大程度地满足这部分需求。我相信困难在知乎永远与机遇并存，我们相信新的业态和创新会出现，带来新的发展机遇。
2021年，知乎在成立十周年之际，完成了在纽交所的上市。2022年，知乎回归港股，成为首家双大上市的互联网公司。上市当天，周源发布公开信，称资本市场处于困难时期，加上疫情的影响，知乎面临很大挑战，公司已经做好了跨越周期的准备。他在公开信中披露了三大战略思想:生态优先、社会价值和理性乐观。
面向未来，知乎坚持“把大家头脑中的知识、经验、观点聚集起来，为大家所用”的初衷。他会和所有员工、用户、合作伙伴一起，提出问题，回答问题，采取行动。
来源:新视野
