世界上不缺乏好的项目,缺乏的是形成好项目的规律。历史不会重复事实,但历史往往重复规律。做生意应该尊崇好规律,摒弃坏规律,以史为鉴,面向未来。
管理学大师彼得·德鲁克曾说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。所谓“商业模式”,就是关于企业“做什么,如何做,怎样赚钱”的综合体。任何一种优秀的商业模式在日趋成熟的过程中,都付出了高昂成本,甚至是历经磨难的。
但是商业模式是能够被复制的,只要在复制的过程中注意自己所选择复制的目标和施行复制的过程,那么复制一个成功的商业模式也并非不可能。今天给大家带来的案例就是我们为杭州开男装店的张老板设计的,张老板经营自己的男装店已经六年了,生意平平淡淡,一直想要突破,但是苦于没有方法,通过这个方案,他的店基本垄断了整条街的男装生意,共发展了2000多个会员客户,年收入达到了1000万,是从前的12.8倍。
大家都知道世界上不乏成功的商业案例,但是要把别人的案例复制到自己的身上却是很困难的,接下来我们就来一起看一下张老板是怎样成功复制别人的成功吧!
通过交流我们了解到,他的服装款型和质量都挺不错,购买过他们家产品的顾客都比较认可,但是男装店所在的那条街上有12家品牌服装店,这些品牌店的定位和他都差不多,大家开发客户都是用传统的做法,营业员门口出来发传单,打折销售。通过认真的分析,我们发现在六年的经营过程中,张老板积累了一大批老客户,于是我们给他设计了一套方案,分为四步实施:
【1】赠送鱼饵,激活老客户
给每一位老客户发短信,短信的内容是:尊敬的先**生、女士:非常感谢您一直以来对我们店的认可和支持,为此,我们为您精心准备了一双价值285元的高档羊绒手套,请您于下周一之前凭借此条短信到店领取,欢迎您的光临。顾客收到短信后会思考事情的真假性,所以我们送出的东西价值不能太夸张,当然也要有足够的价值,顾客才会被吸引过来,一双285的羊绒手套大量批发的实际成本就才45块钱,但是又的确上档次。我们做过统计,有70%的老客户都回来领取手套。
【2】引导成交,锁定追销
当顾客过来时先给他送上手套,并引导说有新款上架,鼓励他试穿,顾客在选衣服的时候,导购员一边说:您好!为了感谢老客户,今天领取礼品的顾客,如果您今天购买的金额达到1000元,只需要将您今天消费的金额再加上1000元,一共2000元存在您的会员卡上,以后您任何时候过来都可以消费还可以享受我们的钻石vip八折优惠,我们再每个季度返您500,以后每次消费满900元就可以抵现金使用,一共分4次返还您这2000元。