为提升员工表现,管理者总会尝试各种方法,从奖金、激励到培训。这些传统方法的确能帮助员工提升技能、丰富经验。其实,还有一种提升效率的方法,极其简便易行,而且成本低、见效快,那是什么呢?就是——调整员工的工位。
《哈佛商业评论》上的一篇文章有一项研究表明:员工的工作表现会受到邻座影响;妥善安排不同类型员工的座位,将提升工作效率和质量。

今天,我和你分享这项研究的具体内容,然后具体说一说怎样通过调整员工的工位来提升工作表现。
有一家大型科技公司,拥有超过2000名员工。公司里,员工的座位和所属团队都是随机安排的,并且随着工作需求和人员的变化,员工的位置也会定期、近似随机地变动。
工作的作为和员工绩效的波动之间有没有关系呢?研究人员对近2年的数据进行了分析。他们把所有数据分成以下5类:
1. 主档案,包括员工录用和离职日期、职位、薪资、直接领导等信息
2. 两份全公司员工忠诚度调查问卷
3. 关于每名员工所在地点和工位的月度报告
4. 办公楼平面图,据此可算出同一楼层任意两个工位间距离
5. 员工表现数据,具体又分为以下3类:
1)效率:员工完成一项任务的平均时长
2)成果:每名员工平均每天独立完成的任务量
3)质量:客户对工作的满意度评分
结果发现,邻座对员工表现有非常重要的影响。具体来说,一位员工的绩效表现大约会有10%反应在他相邻的同事身上。
既然员工的绩效和工作的座位密切相关,那怎样通过调整工位来提升员工的业绩产出呢?

首先,研究人员把员工分成了三类:效率型员工、质量型员工以及平均型员工。
效率型员工,完成任务速度快,但质量欠佳;而质量型员工,完成任务质量高,但速度较慢;至于平均型员工,就是完成任务的速度和质量都比较平均。在企业里,25%的员工属于效率型,25%属于质量型,其余50%则属于平均型。
接下来就是安排位子的小技巧了。有三个重要的原则:
一、让效率型员工和质量型员工坐在一起
研究人员发现,最佳方法是让效率型员工和质量型员工坐在一起,这样他们能够帮助对方提升。质量型员工会努力赶上效率型员工的速度,而效率型员工又会努力达到质量型员工的质量。
数据显示,当效率型员工和质量型员工坐邻座时,工作速度提升了13%,工作成果提升了17%。
相反,如果把两位效率型员工安排在一起,他们的工作效率都无法得到提升。
二、优势能力不容易受到影响
数据还告诉我们,如果一位员工在工作速度或质量等某一方面非常优秀,那么他在这方面就不容易受到影响。所以,把一位高效员工安排在低效员工旁边,后者会提升效率,而前者的效率并不会降低。
三、隔离并尽快清除劣迹员工
劣迹员工指因恶劣行为被开除的员工,比如:职场暴力、滥用酒精和毒品、性骚扰、伪造文件、欺诈等等。
劣迹员工是团队中的毒瘤,会对周围所有类型员工的表现产生负面影响,需要尽快清除,如果一时无法清除,也必须马上隔离。
说到这里我来总结一下:要想提升员工的业绩表现,你可以试试调整他们的工位。有三个原则:1、让互补型员工坐一起;2、隔离并尽快清除劣迹员工。

好了,今天说的是“如何快速、低成本地提升员工业绩”。先分享了《哈佛商业评论》上的一项关于员工绩效表现的研究,然后介绍了一个快速、低成本地提升员工绩效的简单方法:让效率型员工和质量型员工坐在一起。
通过换位子来提升员工业绩,这个方法极其简便易行,而且成本低、见效快。据估计,一家拥有2000名员工的企业,只需要调整一下员工的座位,每年就可以贡献100万美元利润。
这让我不禁想起上学的时候,老师总是让男生和女生挨着坐,让调皮捣蛋的学生坐在墙角。看来小学老师也知道座位对成绩的影响力呢。
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