小王以前是做技术的，看到做销售的同事只会耍嘴皮子，每月工资却比自己高很多，一气之下，就辞职也找了份销售工作。
由于没销售经验，在跟客户交流时 ，总是被拒绝，连他自己都不知道问题出在哪里。
有次，我们谈到这个话题，就让她把跟客户交流的情景还原下。看完她的表演后，终于知道为什么很难成交客户了。
最大的问题就是，她不能很好的引导话题走向，简单点说就是不会提问。
不知道你发现了没有，同样是推销，有人很容易说服客户购买产品，有人却聊几句就被拒绝了。
有这样的感觉吧？
我们就从提问的角度，给大家分享下，正确的提问方式应该怎么做。
1、表现出礼貌和尊重
一个好的提问会迅速拉近彼此的关系，一个差的提问也会让关系恶化、甚至破裂。
客户买东西，都是大爷心态，稍微感觉到不被尊重和受到侵害，肯定是直接把销售员拒之门外。
所以，在保持礼貌的同事，切勿信口开河。
王大妈准备去买菜，刚走到路边，看到有几个卖菜的小贩，还没等她开口，有人问到：您要买点什么吗？
王大妈撇了一眼摊在地上的菜，说到，不用了，我就是看看。
刚走出去几步，又有人问到：大妈，孙子放学了吧？来，您看，都是新鲜的，您要多少？
王大妈蹲了下去，跟摊主聊了起来。
相对于第一个人的话语，后面那摊主从孙子入手，不但拉近了关系，还表示了足够的尊重，问大妈要多少，就已经暗示客户已经选定产品了。
这就是很高明的提问方法。
2、不要直接反驳客户
反驳客户主要表现在语气上面，很多销售容易忽视这点。
有个美女想买包包，但价格接受不了，直接砍了一半。
有店主就说到：美女，您这样杀价，谁能接受？
这句话传递的意思就是，这样的价格卖不了，你去找别人吧。
好，如果客户真的准备走，店主又把她喊回来的话，客户心里就感觉有戏，更占据上风。
其实，我们换个语气，可以这样说：美女，我们也是小本买卖，这个价格连进货都拿不到，您要不再加点？
这样说的好处是，没有直接反驳客户，顺便还诉苦了，最后落在询问客户意见。
同样的目的，不同的表达方式和语气，效果自然大不一样。
3、提问始终围绕核心目的
有人虽然也知道提问的重要，但问的问题都是天马行空，跟自己想达到的目的毫无关系，这样的提问，意义不大啊。
以前看过一个段子，很有意思。
有个人去教堂祷告，但刚开始一会，烟瘾犯了。
问到：我可以在祈祷时吸烟吗？
他的这个请求，自然遭到了坚决的拒绝。
过了一会，他换一个人问到：我可以在吸烟时祈祷吗？
这个提议，被允许了。
4、不要随便逼单
特别是销售新人，还没跟客户聊几句，就开始不耐烦了。
不停发出一些傻X提问：您到底买不买呢？我们今天能签订合同吗？您是要购买A产品吧？
这些看起来很有效的逼单，其实客户很反感。
为什么？
每个人都有掌控欲，希望自己做决定，而不是被人逼着走，所以这种“最后通牒”式的提问，一般都会适得其反。
这样的提问，一般都是对立的回答，是或者不是。
当人感觉自己受到攻击时，潜意识更偏向拒绝，所以更多的回答是：不买，不能。
提问是一门学问，可以帮助销售员掌控话题走向，达到想要的目的，值得每个人反复练习！
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