为落实省政府开展“走流程、解难题、优服务”活动的要求，5月30日上午，省自然资源厅党组成员、副厅长李全胜来到省政务服务大厅，分别以办事群众和窗口工作人员两种角色，线上线下体验了办事全流程。
在省政务服务大厅，李全胜分别以办事群众和窗口工作人员身份，从取号、申请、受理、审查、发证，全程走完建设项目用地预审与选址意见书核发线上线下办理流程，并为前来办事的企业群众发放了建设项目用地预审与选址意见书，同时详细了解了农用地转用和土地征收审核审批事项业务办理的全流程。在体验过程中，向随行相关处室人员提出了操作界面不友好，流程不科学的意见建议。
走流程期间，李全胜一行与办事人员和窗口工作人员深入交流，了解办事群众业务办理过程中跑动次数多不多，时间长不长，填报资料是否繁琐等问题，并听取了窗口工作情况汇报。李全胜对自然资源窗口近一年来的工作表示充分肯定，对窗口工作人员的辛勤付出表示感谢。
李全胜指出，自然资源政务窗口要以“走流程、解难题、优服务”行动为契机，找出办事过程中的“堵点”“痛点”，进一步优化流程、提升服务质效；要进一步夯实人民至上、服务至上的理念，进一步提升服务意识和服务水平；要强素质，办事人员要熟练窗口各项业务办理，工作上互帮互助，不断提升业务水平。进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，优化营商环境，提升政务服务，为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务贡献自然资源力量。
