很多人开着足疗店,心里是迷茫的,很多新店开业好几个月了,客流量依然很稀松,业绩一般,老板急的团团转,却不知道该从哪里着手。不少老板出去学会后回来,反而搞得更加晕头转向。
随着时间慢慢的过去,足疗店里的业绩一点起色都没有,客流量没有任何明显的提高和增加。今天我就来给大家讲一下,
足疗店怎么怎么提升业绩,提高增加客流量!

我知道,现在很多足疗店生意是不好的。老板们热衷于到处去打听,看有没有什么秘诀。很多足疗老板冥思苦想好几个月了,仍然没有什么好的策略。那么,我们不如干脆就放下这些眼前虚无缥缈的东西吧!假如基础不牢,任何的营销策略导入都有逢场过戏、杀鸡取卵之嫌。
我走过了上千家足疗门店,我用经验告诉你,与其去寻找赚钱秘决,倒不如踏踏实实的,先把基本功练好。现在你就可以拿个本本记下来,
这篇文章如果你能读懂读透,
你的业绩增长个30%到50%并不难。
我们现在就可以动手做的事情都有哪些呢?
1,店面环境
疫情之后,人们对环境卫生的重视,有了显著的提高。想让顾客进店,就得让顾客放心!消毒、测体温、登记这些事自然不需要多说。但你要做到,别的足疗店做不到的卫生!
你可以这样做!现在开始,在你店里走一圈,以顾客的身份,看着整个店,默默地为这个店打分,什么角落都要仔细看看,像什么墙边死角、花盆底座、厕所马桶、房间内饰、浴池污渍、过道卫生……
如果让你带着全体员工一起学习中医理论,练习手法,你可能带不好,她们也会有抵触。但带着她们搞卫生,还是没有太大问题的。你就盯上一星期,把店里的卫生环境都搞上去,然后马上去搞员工宿舍。检查完毕后播放拍摄照片,利用早会时间大家一起观看、审核、评比、指点。相信这样一周下来你的店铺和宿舍的改观会很大。
2,后勤与技师要轮流严格管理
足疗店里的管理,可不能一视同仁。比如说,你店里是15号发工资。那么,在发工资之前,就要对技师管的松一些,对后勤管的严一些。在发了工资之后,就要对技师管的严格一些,后勤工作能配合上即可。
这就是管理经验,你试着做一段时间,自然能体会到其中的妙处!
后勤是指哪些人?除了技师之外,也就那么几个人了,收银员,服务员,客服经理、咨客、厨师、保安、保洁等。这些人都是比较稳定的,严加管理一般也不会轻易离职。
严加管理什么呢?做好感动顾客的服务,做好迎客送客的礼节,引领进房,介绍项目,这些流程和工作,要反复的训练他们,只有训练的多了,工作才会越来越细化!具体怎么做,限于篇幅我就不讲太多了。

如果你能把店面环境卫生、后勤服务搞的非常出色,你的技师团队就立刻会起到连锁反应。人都不笨,她们是能够感觉到你的意向心思和店里产生的变化。这时候开始管理技师队伍。
3,技师的管理
管理技师的重点,不是要让技师的手法立刻就要有多好。手法这个东西不是一天两天练成的。但是,我们可以给顾客承诺。如果顾客对我们的服务不满意,今天可以免单!
未来的商业发展,肯定要以消费者的体验为主。
我们承诺本次服务不满意,消费者可以免单,但我们的店长或客服经理,必须要对顾客进行回访!看看人家到底对我们哪里不满意,我们好好记下来。技师那边也不用罚款,只需要本次服务没有提成便是了。
还有个小方法,比如你可以搞一些服务卡,技师每次做完服务之后,让顾客在服务卡上对我们进行打分,写评语。
而技师队伍,可以分成小组进行PK,看看哪个小组的服务和业绩更好,并给奖励!这样的话,内部规则和顾客满意度都能搞上去。
当然了,具体的店需要具体分析,不要盲目的照搬照抄。如果你想找人帮你分析店里的情况,可以在下面留言,或私信给我。
4,团队的气氛很重要!
气氛很重要,为什么要搞好员工之间的气氛我就不说了,就直接告诉你怎么搞。
每位员工准备三个小礼物,附上祝福和关心的话,送给本店的同事,这件事可以在一个月内完成。同时在这个月里,还可以搞讲故事,团队游戏,公益活动来增进同事们的感情。团队的打造和氛围的提升是做店铺管理的第一要素。
总结一下吧!

上面的四件事,你一件一件的开始做,千万不要操之过急。在不知不觉中,循序渐进中进入状态。
大概一个月之后,你的足疗店一定会有一个不小的提升,不管是业绩、还是客流量!等这时候更大的思路、决策,就可以酝酿实施了。
我们这个时代,变化非常快,一会儿这科技,一会儿那模式,但无论怎么变,最基础的服务还是这些道理,打好基础,便是我们提升业绩,增加客流量的基础。
基础的牢靠程度,决定了我们足疗店能走多远,能站多高!
如果你的足疗店在经营中遇到了自己解决不了的问题,那就留言告诉我吧!


