01/开饭店为什么要重视位置
开一家店,第一是选址,第二是选址,第三还是选址。

我们经常看到这样的现象,同一条街对面的生意总是挺好,同一个商圈总是有一面生意特别火,一条小吃街特别热闹,也会有几家店无人问津,为什么呢?这就是选址的问题。或者说这是由选址来决定的。选择在一定程度上,决定了一家店的生死。
选址是由目标顾客决定的,不是靠自己拍脑门决定的。
如果针对的是低端人群,选址在高端区域,这样的店开起来也会失败。如果针对是针对高端人群,选址在低端区域也有问题。
在选址时,不能一厢情愿地做决定,实际生意好不好不是经营者能决定的,而是由顾客决定的。按照自己的想象去开店,生意肯定好不了。
需要注意的一点是,不要相信未来会怎样赚钱,而是现在有钱赚最重要。
选址是个技术活。关于选址的方法论,后面的选址九步法,有详细的介绍。
02/选址的误区
这些误区是我对合作客户,以及我个人创业遇到的情况总结:
第一,自己或朋友家自己的房子,这样开店请慎重,开店不是开矿,有资源没有用,甚至会滥用。
第二,自己着急创业或者已经和加盟品牌签约了,着急开店。创业的事情,急不得。事勿忙,忙出错,说的就是这个道理。
第三,没有太多资金,找街边简易房,一旦选用这种房子或者违建每天都在提心吊胆,万一哪天拆了,还有心理创伤。我有一朋友,就遇到这样的情况,生意很好的店,因为北京拆违建,一夜回到解放前。损失惨重,对个人的心理也是一个打击。
03/高效选址九步法
第一步:看同类
什么同类?就是相同品类的店,去观察生意好的餐厅,是如何选址的。在什么位置,把商圈,地段,消费人群,商圈人口数量等相关数据挖掘出来,作为数据模型。
同品类的店,可以是所属城市,也可以是与所属城市的平级城市,都可以作为数据样本采集。
第二步:看商圈
选址一看商圈,二看地段,在同一个城市里面呢,有多少个商圈,你可以从城市的地图当中给它标注出来,地图可以去当地新华书店购买,后面可以用工具测评。
确定商圈以后。首先要看这个商圈的顾客消费行为,思考你的店,未来吸引的什么样的顾客?一般来讲啊,成熟的商圈,会自带流量,租金也往往比较高,新商圈发展空间大,有一些优惠政策,但是你要付出一些时间的成本,这个是需要考量的。
首先要看目标商圈有没有消费潜力?
其次与餐厅定位相匹配的顾客群是否在这个商圈?
最后这个区域是否与餐厅定位相匹配?
选址时,这三个问题一定要反复问自己。
所有的理想位置,最重要的一点是餐厅的生意要来自于500米之内的销售推动。500米走路要多久?正常人一般五分钟左右。这就是目标人群。
如果餐厅随处可见,人们出去吃饭通常选择的都是走路两三分钟就能到达的地方,正常情况下是不太愿意走五分钟路程吃一顿饭的。
第三步:看地段
确定了商圈以后就是在这个商圈选择位置,叫金角银边草肚皮。
金角指的是特别打眼的地方,顾客往往停留时间比较长,如果说你在角上,意味着你可以两侧都会有门头,就会多一个展示面,增加餐厅曝光率。
如果是草肚皮,也就是中间的部分客流比较分散,而且顾客的进店兴趣会下降,甚至没有消费的欲望。另外还要考虑道路是不是单行线,单行线也会影响客流和生意。
第四步:看客流
不要以为有了商圈,有了地段就完事结束了,必须保持清醒。有了商圈和地段以后,要观察客流的数量和客流的方向,至少也要观察一周。
分析顾客的行走路径。一定要注意,不要偏离人走的路线。通常来说,人行走的时候都有固定路线,一般不会偏离既定路线。顾客怎么走,为什么这么走,都会对餐厅生意有很大的影响。
比如,有的人在这边走,不可能到马路对面去,还有时候,他要去超市,可能会径直去超市,所以要走的路径。
可以买一个计数器,进行客流记录。客流的方向观察什么呢?观察马路哪一边的人比较多,中国大陆人的走路习惯是靠右通行。要通过观察客流的行走方向,确定出开店的最佳位置。
人流统计一般采用两种统计人流量的计算方式:
全日统计法和时段统计法。
如果是快餐或咖啡,可以采用全日统计法;如果是开正餐餐厅,也最好采用时段统计法,人流量最高的时段在中餐时段11:00~14:00及晚餐时段17:00~21:00,如有供应下午茶,再增加时段14:00~17:00。
对于投资金额比较大的餐厅,最好统计周一至周日及重要时段的人流量,连续测七天,任何情况下都不要中断。平均每小时人流量至少在2700~3000人。
流量统计是为了预估营业额。可以用对比餐厅的捕捉率计算出可能走进新店餐厅的顾客数量,顾客的数量乘以顾客的平均消费额,就可以估算餐厅营业额。
对于新的居民区,选址最好晚上去考察一下,通常来说,晚上开多少灯就能大概知道有多少人住。
第五步:看竞争
很多老板都会纠结,附近有同行,这样的地段可不可以选?我都是这样建议,如果说同行附近有合适的位置,就可以选。如果说你的产品,服务都没有问题的话,因为你只有开在他的旁边,就会稀释他的流量。
如果同行是一个品牌店的,对你来说也是一个很好的背书,比如说:肯德基麦当劳,基本上在一些城市是分不开的,包括像星巴克,必胜客也是一样。
另外,也要观察这家店的流量以及营业额评估。营业额的计算,可以记录通过人流量来实现。
这里有一个公式:
营业额评估结果=人流量【2】
或者看大众点评这家店的人均,和人流量相乘。
人流量最好计算一周的真实人流量。
通过预估营业额,计算出这家店一年的营业额,作为自己的参考。
我曾经在选址的时候,在一家店的门前,饭口时间连续七天蹲点记录人流量。虽然艰辛,但是收获是巨大的。
第六步:看空间
先看内部空间,确定位置以后,要考虑这家店的位置是否达到我们的开店标准,店内空间如何实现利用最大化?包括像采光,通风,水电是否能够达到标准,也是必须要思考的。
如果是烧烤,火锅店的品类还涉及到排烟管道,层高是否允许?
再看外部空间,门头的宽度是否达到标准,门头牌匾的效果,事无巨细,考虑的越多,才能把错误降到最低。
第七步:看未来
初步确定以后,要思考这家店的未来发展空间,根据客单价和人流量做营业额评估。
按照餐厅的环境评估装修投入,以及回本周期。
千万不要有这种思维:“我的产品很好,不论在哪里开店,生意都会很好”。
先抓住当下的经营利润,是餐厅需要即刻做到的。衡量一个位置的好坏,有且只有一个标准,那就是看这个地方是否一直在成长。换句话说,就是对业绩增长的判断。
第八步:看收益

麦当劳总结出一个经验:门店开业后,如果现在赚钱,未来会更赚钱;如果今天不赚钱,那这家店也没有未来可言。
开一家店重点关注的是什么?就是营业额。开业以后,每天关注的是成本与收入。入不敷出,就是经营不善的开始。
做了前面的事情以后,这个时候切忌不要拍脑门。看到这一步,如果认真操作,你也许就会放弃这个位置,我觉得这不重要。重要的是确保了把创业的风险降到最低。至少,你找到了方法。
获得了大量数据,需要考虑的是什么呢?就是收入与成本。
这个世界充满不确定性,投资一个新项目,要提前预知的是风险。
盈亏平衡点,就是我们需要寻找利润刚好为零的时候,需要的人流量。需要指出的是,这里的利润为零,指的是总利润为零。
我们看下面的公式,更方便地计算。
利润 = 营业额 - 成本
这就得出两个公式:
营业额 = 客单价 * 客流量
成本 = 变动成本 + 固定成本
客单价:主要由产品和目标顾客决定的,前面说了找到客单价参考值的方法。
客流量:通过7天的人流量测定和对手的参考可以预估。
成本上面,很多老板容易混淆变动成本与固定成本。
固定成本:我们可以理解成为该餐厅一次性的投入成本。例如,租金,人工成本。这个成本基本固定。
变动成本:是随着每天的运营,都必须投入的成本。比如,原料,调料采购,水电气,营销成本等。这些会随着营业额增加而浮动,但也有边际效应。
于是,我们得出一个盈亏平衡点计算综合公式:
利润 = -
通过计算,得出利润以后,再做决策,创业是九死一生,三思而后行。
第九步:做签约
签约不要太盲目,签合同要三思。如果是接手转让的餐厅,还要看之前的店跟顾客以及邻居的关系处理的怎么样。充分了解供应商的款项是否处理完毕,确认之后才能正式接手。
比如,这个位置将来会建地铁或者大商场,如果现在选这个地方,因为地铁短时间不会开通,商场开业也是不确定因素。没有足够的人流,开了也很可能亏本。你的时间同样宝贵。
再比如:要问清楚是否有动迁的可能,确定好承租年限,租好以后第一时间是换锁。
04/如何在签约后立刻开展营销
有一些老板,在签约以后,就开始装修,路过的人,也不知道干什么的?只有自己知道,这才是最可怕的。
应该怎么去做呢?这里无需多讲,看看一些品牌店怎么做的。
一些品牌店,尤其是商场店,装修前都会做围挡,然后用品牌专用的宣传素材,在围挡上呈现。
我们再看一些街边店,在城管的要求下,也有围挡。但是,仅仅有个围挡而已,这是对资源最大的浪费。
应该怎么去做呢?
第一,先做门头,做好门头增加曝光,只要城管不干涉,外立面一定要最大化利用
第二,做围挡,也要体现出我是谁,我要做什么
第三,不要浪费和种子用户互动机会,营销机会
第四,做装修任何采购,不要忘记宣传
看看下面这张图,值得参考:
通过这样的方式,来收集信息。这里还缺少一个元素,就礼物思维。你是在征求意见,就是和别人要礼物,你却没有给别人礼物。这是不平衡的。
有句老话说:来而不往非礼也。就是这个道理。通过设计利益驱动,参与的人一定会更多。
05/选址八不选
一、快车道附近不要选,快车道上汽车不能停车,而且通常车速很快,顾客过马路会有危险,因此马路对面的顾客进店概率就会减少。
二、斜坡上面不要选,斜坡跟风水没有关系,更主要的问题是不方便停车。
三、高低不平的路面不要选,谁也不愿意走高低不平的路。
四、晚上灯光暗的地方不要选,一方面能见度低,另一方面涉及到安全问题。
五、门前有垃圾站不要选,夏天蚊蝇很多,影响生意。
六、门前有障碍物不要选,如高压电地面设施。还有一些城市,公共停车位就紧靠商家门口,不是商场店,或者人流量不够大,轻易不要选择。
七、招牌能见度差不要选,一家店最先吸引人的就是招牌,如果被遮挡,或者季节性遮挡,这样的地方也要慎选。如果有招牌,可以分两侧拍照,看能见度。
八、不是一手房东不要选,或者说慎选,房子经过几手,租金自然就会溢价。并且增加沟通成本。
案例一:一家公园对面的火锅店
这是来自我们社群的一个案例,这家店在公园附近,因为公园改造,把一侧的路堵死。让自己的店成了死胡同。
其实,这家店的生意一直都是很好,也是老店,突然遇到这样的问题,并且和疫情又碰在一起,就是难上加难。
中国有句老话叫:有备无患。
如何做到有备无患呢?
就是做社群。通过社群与顾客建立连接,让老顾客进店,通过老顾客吸引裂变新顾客进店。
换句话说,遇到问题先要去寻找解决方案。有些事情可能是五年,十年一遇的,比如修路。有些事情可能是一年一遇的,比如有的地方,下雨被淹也无法营业,这些在选址时都要考虑到。
当然,这里不建议选一个差的位置,通过社群来做激活引流。
案例二:步行街里面的中餐店
这个案例,同样来自社群的一位朋友。后来在我的建议下,餐厅进行了转型。
中餐厅,开在步行街,开了以后发现,每天没有人吃饭,做营销活动还是没人。这就是决策失误。我们看一下他的问题。第一,从方便角度,步行街没有停车位。第二,从顾客角度,步行街,都是逛街为主的人群,不会把大量时间用于吃饭,与人群不匹配。
如果项目和位置不匹配,背后带来的就是产品和顾客不匹配。这都是自己给自己设的坑。
作为老板,千万不要想着,在这里开店,去一公里以外寻找顾客,有一些老板真是这样想的。这样的想法实际是自己蒙蔽了自己的双眼。
开一家店,先去吸引300米内的顾客,然后去考虑300米外的顾客。如果把开店比作开车,选址就是方向盘,方向错了,一切都会适得其反。

不符合条件的位置,不要选。想让别人选你,先让别人看到你。开一家店,从开始的时候,想的就是要关心客户,开这家店能不能够给客户带来方便,带来便利才是最重要的。赚钱只是做这件事情的附属品。
有的人说的很优雅,赚钱是捎带脚的事。事实也是如此。
加油,努力的餐饮人!!!
谨记:疫情不可怕,可怕的是你的思想。
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