一个小区新开超市，如何实现逆袭？
这篇文章是与超市老板聊了许久才决定写出来的，第一，我之前做过快消品业务员，所以和超市打交道比较多一点。第二，现在的实体行业真的太难做了。想写一小点有用的实际东西让大家看看。超市能不能逆袭，不是看了就能逆袭的。
首先就以我这个朋友的超市为例，分析以下数据。
一、超市周边环境
居民小区2个门，有10栋楼宇。从物业大概统计的数据，小区入住人数3000人上下。其中本小区人数和租住人数大概占比2:1的情况，目前有5家超市环绕小区，其中两个门口左右各有一个超市，有一个超市不在门口。比较大的丹尼斯超市距离小区3公里。菜市场3公里左右。小区周边没有写字楼，街边门面房几乎全部出租了，纯居住兴小区。
二、客户分析
本小区人数占比一大部分，大概2000人左右的样子。租住主要情侣，节奏比较快的上班族，需求主要日常消费，根据实际情况消费水平不高。
三、竞争对手情况
单纯的售卖商品，几乎没有说会员这档事，有一家连锁的有会员。其他三家没有会员，店面都在100平左右。有两家环境比较乱七八糟。客单价都差不多。
根据以上情况，超市老板通过别人给出的方案，直接逆袭其他所有超市，当然不包括周边除外的超市，基本上网络了小区大部分客户。每天来往的客流量很大，如何能留住这些来往的客户是重中之重。方案大致的情况是会员加商城的销售方式，线上线下相结合，一直和客户互动通过粘性去留住客户。
有人推荐过小程序，抱着试一试的想法就做了一个。小程序上线之后，就把商品都上架到了小程序店铺，又做了海报放到店前，并且印了大量的宣传单页去扫楼。结果真的有人在小程序上下单！并且订单数量还不少，上线第一个月，就收获近千笔订单。
由于设置了首单满10元减5元，会员卡充值反赠，会员卡支付打9.5折，大部分人第一次在下单就注册成为会员了。各种促销、拼团、限时购等活动。
取得成功的背后有两点细节。
1、改善了消费体验
老板很好的抓住了客户的购物心理。其他几家超市没有平台展示，也没有平台和客户沟通，虽然超市快复购，但是客户和老板打成一片注定使用小程序商城购物的就多了，另一个大部分人生活的需要的是真实的优惠，只需要打开小程序，所以的商品和活动便一目了然。久而久之客户自然都跑到他的“碗里”了。
而且老板说了，满15块钱就送货上门，这一块可能更改善了购物环境，就是便宜卖也架不住量大的情况，这其中的利润足够运送成本了，更何况培养了消费习惯。当消费习惯培养起来是很难在去更改的。
2、培养了消费者习惯
互联网烧钱的目的不是给你优惠，而是让你记住他，粘性他，超市况且位置也是不错只要是路过门口的，看到巨大优惠绝对不会视而不见的，借势的同时，自己也下了功夫。
海报落地页引导客户扫码下单，发宣传页去扫楼，这些都是老板下的功夫。小程序在好，他也是工具，他需要你主动的去把他展示到客户眼前。当客户看到海报扫码下单打折，或者在家看到宣传页扫码下单送货上门。这些引导都会勾起客户的兴趣。所有的消费习惯很少是被动养成的，小程序也一样，主动引导是关键。当你的客户已经养成了使用小程序下单的习惯，就可以解锁更多有意思的活动。
处理库存，小区居民都有占便宜的心态的。比如：你准备进200斤车厘子，或许你会发慌，卖不出去烂掉怎么办？如果你做了小程序并且已经有不少客户在使用，你可以这样玩。
在车厘子到货的头天晚上， 你就可以在小程序上设置拼团活动，“给吃货们送福利，X人起拼，拼的越多，价格越低”。
就这样，可能车厘子还没有到，头天晚上你就已经卖出去了三分之一。第二天客户来拿车厘子，他会拿完就走吗？大部分人还会在顺手买一下其他商品，一举双得。
过了两天你发现车厘子还剩下二十斤，在不卖掉就坏掉了，怎么办？你在当天下午两三点钟的时候可以在发布一个“限时购”活动。“在限时时间内购买此商品价格低至X折”。
这个时候客户可能还在上班，他们看到之后觉得不错就顺手买了。同样的情况又出现了，当他下班去超市拿车厘子的时候会拿完就走吗？他还会在顺手买一些其他商品。
超市最后会怎么样？自己可以设想一下。
