引言
自由女神像会消失吗？不可能！但是大卫·科波菲尔就能利用现代幻影技术让象征美国的自由女神像凭空消失，打造出魔术界的神话。
如果做生意的过程中，也将幻影术融入进去，制造出现场的氛围，那么也一定可以打造出营銷界的神话。魔术师一上场，你是不是感觉到一股强大的气场？在魔术师表演魔术的时候，你是不是会感觉到自己的思绪已经被他牵动了？
这就是幻影术的特长，他们善于营造氛围，善于让你进入某一种状态。这样的魔术师，才具备了最高超的魔术技巧。魔术师善于营造氛围，牵动观众的心。
生意人也需要这种能力，他们需要给顾客提供一个良好的消费氛围，也就是我们平时所说的“人气”。在竞争达到空前高度的今天，如何聚人气已经成为所有生意人不得不考虑的问题。
为了争抢有限的客户资源，生意人用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞。
这种手段刚开始还能产生一定的效果，但是日子久了消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，搞得许多商家没有了支持下去的动力，只能选择离开市场。
企业衣食于顾客，所以如何招揽顾客，如何聚人气，已经成为企业重点要考虑的问题。一般来讲，那些人气不旺的企业都是自己的原因造成的。
产品是市场营销中最为关键的一个环节。你没有好的产品，光想靠营销手段给自己带来人气，恐怕是极端不现实的。高质量的产品才能让自己的人气剧增。对于顾客而言，购买产品的第一目的就是获得产品的使用价值。
如果你的产品不能满足顾客的需要，那么顾客又怎么会掏钱买这种没有使用价值的东西呢？一般来讲，商品的质量越好，使用价值就越高;服务越好，顾客的满意度也就越高。
这些才是聚人气的资本。如果生意人一没有好的产品，二没有好的服务，消费者又凭什么购买你的产品？作为生意人，要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品。
一旦你的商品被顾客认为是假冒伪劣产品，那么，对于生意人的人气绝对是很大的打击。就在这短短几年时间里，有很多实力雄厚的企业因为产品质量问题遭受到了严重的损失，有些甚至因此而破产。
这就是因为次品影响了人气。道口烧鸡在我国各地都很有名气。在道口这个地方，烧鸡店一家接一家，竞争十分激烈。但是所有的道口人却对一个街口的“
老王头烧鸡”情有独钟，只要有老王头烧鸡的地方，人们一般不会选择其他烧鸡。
老王头烧鸡为什么拥有这么高人气，受到消费者青睐呢？原来，老王头烧鸡以产品质量取胜，他们有个“
一活二鲜三可口”的品质保证，不卖隔夜烧鸡。
他们每天要收摊的时候，总是会把当天卖剩下的烧鸡送给周围的邻居或其他人，这样做虽然使得经营成本高了不少，但是邻居的四处宣传为老王头烧鸡拉来了人气。就是靠着自己出色的质量，老王头烧鸡店名声非常好，生意越做越大。
案例中的老王头烧鸡对于产品质量的严格要求，带来了金钱难以买来的人气。而对于想制造氛围的生意人来讲，保证产品质量只不过是走出了第一步。要想让自己的人气迅速高涨起来，第二件要做的事情就是提高自己的诚信度。
“
民无信不立”，诚信是经商的基本原则。顾客就是上帝，但是有些生意人为了眼前的蝇头小利，不惜欺骗自己的“上帝”，这样做极大地损害了顾客的自尊心，更失去了他们的信任，也就等于失去了宝贵的人气。
只要生意人今天骗一个顾客，那么明天绝对会有很多人因此而拒绝购买你的产品，这就等于是“
捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失。
有了产品品质和信用的双重保障，生意人要想聚住人气，还得要提供优质的服务。为顾客提供优质的服务已经是老生常谈了，但是能做到位的其实并不多。
虽然每一个生意人都希望自己满足顾客的一切需求，但是真正面对可能十分难缠的顾客时，大部分人往往会失去耐心。就算是顾客故意刁难，生意人也该尽量提供优质的服务。
要知道，不管是谁的错，你得罪了顾客就要失去人气。在这个问题上，没有谁对谁错，你只能保证自己尽全力解决顾客的一切问题。有些生意人认为得罪一个客户没关系，人气又不是靠一两个人支撑起来的。这种想法是大错特错的。
一位妇人每周习惯到同一家店里购买日用品，一买就是3年，然而因为一次店里的服务员的恶劣态度，她就改去了其他店铺，直到12年后，她又走进了这家店。老板认出了她，询问了她为何多年不再光顾，得知原因后，老板郑重道歉，妇人走后。老
板盘算着，这些年至少亏损了1.56万元。
只因为12年前服务人员一个小小的疏忽，导致他的杂货店少做了1.56 万元的生意。案例中这位老板的“算法”其实既平凡又实在，我们由这道算术题得出了一个结论：
人气就是创造顾客，留住顾客。
假如你对顾客好，他就会经常来光顾，也就等于给自己积攒了人气。如果顾客在你那里能体会到愉快的消费时光，那么顾客一定会多买一些东西，这都会为你带来更多的收益。
总的来说，要用服务留住人气，生意人要对营业人员进行素质培训，
千万不要让一个最基层和顾客接触的工作人员毁了你辛辛苦苦才得来的人气，二要制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。
但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。
搞好了自己的质量和服务，就等于让顾客有了选择你的理由。而如果能在价格上再做做文章，那么就等于将顾客牢牢地掌握在自己的手心。
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，消费者总是希望少花钱、多办事儿，但是有些商店却因为产品价位的不合理或者是漫天要价而失去了大批的顾客。虽然说生意人将产品的价位定得越高，自己的利润就越大。
但是如果定价过高，一定会影响自己的销量，给自己带来损失。在市场上，如何定价是个大学问，有很多种定价方法都可以让生意人从中获益。作为生意人，最终的目的是嫌钱，这就决定了商品的售价肯定比成本价高。
所以，商人要想保持价格竞争的优势，首先应该从源头做起，尽量采取大批量直接采购，以降低采购成本。
在销售很多具有关联性的商品时，生意人不妨采取舍主求次的定价方法。
这种方法就是把主要商品的价位定得低一点，把获利重点放在相关系列产品上。
许多外国超市来到另一个国家的似乎，都会将电器价格定得很低，作为吸引顾客的把戏，但是又在其他辅助类设备上赚回来，或者将尾部价格稍微改下，比如200块钱的产品，定价为198，这样就给了消费者更不一样的感受。
此外，还有许多定价的小手段可以在自已获利的基础之上尽量地拉拢消费者，这样的“花招”也是给自己聚集人气的好方法。通过
质量、信誉、服务、价格四部曲，生意人可以很轻松地提高自己的人气。
这些方法虽然看起来比较细节化，但是却体现了生意人的一种大智慧。做生意做的是什么？其实就是人气。人气旺了，生意就好做，而人气不旺，无论生意人如何努力，最后赚的钱还是有限。
一般的生意人只会讨好顾客，但是真正善于做生意的人，却能得到顾客的青睐，让顾客真心地拥戴自己，这才是真正的人气。
事实上，管理本身就是一种神奇的魔术。生意人手下的员工有的内向，有的外向，有的多才多艺，有的专注执著，如果把这些人都放到一个团队中，让他们各取所长，优势互补，这真是一种类似于魔术的管理艺术。
其实，那些不起眼的员工也需要被关注，被肯定更能激发他们的潜力。问题在于如何找到他们的闪光点，改变他们消极的工作态度，这对于许多生意人来讲，是管理上的难点所在。
其实，在很多时候，偶然给员工调动一下工作岗位，或是给予他们一次中肯的赞扬，可能就会把他们身上的潜能释放出来而大放异彩。
著名企业家柳传志说：“
在处理那些在现有工作岗位表现差强人意的员工时，不要武断地选择辞退的手段来解决问题，而是应该交给人事部门，要求人事部门给他们调整一一个适合他们的工作岗位。”
这样做，正是在尊重人的差异性的基础上，为自己的员工积极地搭建了属于他自己的发挥平台。管理者不仅仅要认同人的差异性，还要学会欣赏残缺的美。
其实，许多在领导眼中不可救药的问题员工身上是有闪光点的，作为管理者的生意人应该多发现闪光点，
帮助他们解决问题。管理就是个不断解决，不断完善的过程。如果没有了问题的存在，也就失去了管理存在的必要性。所有的团队都将表现平庸，有如一潭死水一般。
结语
既然残缺也是一种美，管理者就应该有一双善于发现美的眼睛。有些生意人喜欢在自已的团队内部故意制造一些摩擦，或者是安插一些负面人物，这样做非但不会影响到团队的正常工作，反而会起到防止组织僵化的作用。
指挥一个团队就像魔术师在台，上表演一样，如果用的道具都完全一样，变的魔术也都一样，那还有什么吸引力？只有容许出现不同的声音，管理才能变得更加富有艺术性。
有些管理者是典型的完美主义者，这本来没有错，我们任何事情都要追求完美。但是某些管理者又太过于急躁，他们总想能够在朝夕之间让自己的团队变得完美起来，这就违背了自然的规律。
因为一切完美都得从不完美开始，并在残缺中逐渐完善。完美无极限，或许你认为的完美在别人眼中根本就是漏洞百出。我们知道奥林匹克的口号是“
更快、更高、更强”，如果换成“
最快、最高、最强”，虽然看起来完美了，但是也失去了激励人们不断拼搏的作用。在管理.上也是如此，过分追求完美就会陷人狭隘的陷阱。
