后疫情时代,如何让你的业务增长赢在起跑线上

核心提示四月五月的暂停键,几乎让半个中国安静了下来。随着疫情控制逐渐看到曙光,困在家里多时的企业主和管理人员正积极地规划复工复产,力求把失去的时间追回来。作为B2B行业的企业管理者和市场销售同事,应该关注到在疫情得到控制之后,市场可能会发生的一些趋

四月五月的暂停键,几乎让半个中国安静了下来。随着疫情控制逐渐看到曙光,困在家里多时的企业主和管理人员正积极地规划复工复产,力求把失去的时间追回来。

作为

B2B行业的企业管理者和市场销售同事,应该关注到

在疫情得到控制之后,市场可能会发生的一些趋势性的变化:

企业客户迫切希望在短期内复苏业务,加速交付和恢复与其客户的连接

在一定的时间段内,订单的竞争将更加激烈

客户会重新思考其业务中长期的战略目标及规划

企业客户在传统领域的投资将更为审慎,但一旦决定会快速落地

企业会加速其技术升级和数字化的进程,部分创新项目可能会提速

企业客户在采购行为中的信息收集、方案构建、采购决策将更加趋于线上化和多样化,决策信息将更加透明和充分,客户更倾向于能够为其业务“充分赋能”的领先供应商

这些变化,意味着

B2B企业的短期和中长期的市场和销售策略需要适时地进行调整:

短期内加强对客户的投资,包括快速而全面的覆盖重要客户,必要的推广和销售折扣等手段,拿下“显性”的订单机会

中长期而言,需要让你的差异化价值充分“品牌化”,在客户心智中形成具有独特价值的认知,结合整合营销传播组合,在客户购买决策过程中占得先机-“未买先知”,“未比之时已先人一步”

流量越来越珍贵,而传统的展会、销售拜访、行业会议等线下形式短期内难以全面恢复,如何增加“流量”和提升“转化率”,必须重新审视你的市场和销售体系,使线上线下的流程和工具充分融合,以适配新的市场环境,降低获客成本,同时提升胜率和份额

深刻洞察疫情之后客户需求的变化,结合自身优势来重新思考和规划你们企业独特的“价值组合”,为客户提供更好且更持续的业务价值,增加你的胜算

落地你的独特价值组合,以增长为核心脉络,打通产品、市场、销售、交付和售后,让每一次交付成为下一次销售的开始,同时让行业具备影响力的客户成为你的KOC,成为新的流量入口和案例背书,进入可持续增长的良性循环

企业要实现上述适配和调整,在三个方面必须进行精耕细作:

精确制定市场战略目标和方向

以上述战略目标和方向为核心,制定产品、营销、交付与服务的增长计划

升级高管、市场和销售为核心的团队的战略意识、市场思维和落地能力

其中又以第三条尤为重要,说到底,

所有决策和行为最终需要人来实现。战略和计划制定得再好,到各个链条的具体决策和执行如果没有保障,企业也无法实现自己的战略意图。作为中国市场的B2B业务类型的企业,因为发展历史短等原因,这个点尤其“痛”。销售在前线冲冲冲,客户关系、价格和产品性能优势三板斧使完之后,如果客户还不买单就一筹莫展;而市场经理则往往是做供应计划、批特价、搞会议和公众号等“日常工作”。两支团队无法在策略分析、市场计划制定、资源配置以及落地等整个链条充分协同,导致无法把公司的产品与服务价值充分传达给市场以获得竞争优势。

因此解决“业务链条”团队的能力,是打破增长困境和适应未来竞争的核心工作之一。

如何解决“团队”这个最关键的问题

竞越公司“利旺行销战”沙盘课在上千次的交付中,积累了大量的实践,可以作为业务团队的“建立商业认知、统一思路、聚焦战略和落地执行”等能力提升的开门钥匙。它在课程中模拟创建了一个市场环境,学员作为公司高管,经过精心的市场分析、竞争分析,使用一系列方法论和流程制定合理的营销战略和市场计划,在激烈竞争的市场环境中实施自己的计划,最终体验自己决策和执行转化为公司商业运作结果的全过程。

这个过程使得团队在市场认知、战略思维、营销工具和流程等方面得到充分的碰撞和合作,使团队的认知、工具和能力得到发展和提高。


本文作者:翟治国老师

竞越资深人才发展顾问

企业战略发展和营销专家

拥有20余年知名公司市场营销管理、国际重点客户管理及销售团队管理经验;

曾作为互联网企业成为联合创始人,负责战略、融资和销售管理,在公司运营实践中积累了丰富的战略、市场、人员发展和辅导方面经验;

擅长营销管理、销售管理和销售技巧等系列战略和技能课程,同时是瑞典CELEMI公司授权的LIVON利旺行销战讲师

 
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