用户对门店“上瘾”的背后逻辑是用户黏性，也就是让用户养成超强的用户习惯。
那么，如何才能让用户对你的门店欲罢不能呢？
上瘾不是短时间完成的，更不是靠时不时地推出几款爆品就可以了。而是门店为用户提供除产品以外的更多服务。
吸引用户的注意力、刺激用户行动、给用户奖励、让用户不断投入时间和精力，是实现用户对门店产生超强依赖、欲罢不能的四个步骤。
我们把这四个步骤简单的归纳为八个字：触发、行动、奖励、投入。
下面，我就对上面四个步骤为大家分别做一个详细讲述。
在这之前，我们先来了解一下，为什么要让用户养成针对你门店的“用户习惯”
首先，可以提升用户终身价值。工商学中有一个说法，那就是：商户的价值等于它日后获得的利益总额。也就是说经营者千万不可鼠目寸光。
让用户对你的门店形成依赖，是提升门店价值的有效办法。用户对门店、对老板产生依赖，消费频次就会增加。这就是用户为门店提供的终身价值。
其次，让用户养成习惯，还可以提高价格的灵活性。用户对某个商家的依赖性增强后，对其产品价格的敏感度就会降低。
即便门店对部分产品做出小幅度的涨价，用户也不会改变使用习惯。这才是经营者所要追求的效果。
另外还有一个好处，那就是用户的口碑宣传和裂变。这会帮助门店不断扩大用户数量
用户到店的频次越高，就越有可能邀请朋友一起来消费。这样，将会产生越来越多的KOL,并最终成为门店免费的推广者。让你不用花太多成本，就能获取到新的用户。
综合上面的好处，我们会发现，让用户养成针对你的门店的“用户习惯”，最关键的好处是提高竞争力，成为一种竞争优势。
如果门店里的某个产品或服务，可以让用户改变自己的生活习惯，那就大大提高了门店自身的竞争力。
比如说，我要用1小时左右的时间，和一位朋友谈点事情，我一定会选择去星巴克。有喝的东西，有坐的地方，更重要的是，我已经形成了习惯。
在刚开始我已经说过，让用户对门店上瘾，需要用4个步骤去完成。也就是：触发用户欲望、让用户行动、给用户奖赏，最后让用户投入时间和精力。
如何做到以上这4步呢？下面我来为你详细的解释。
什么是触发呢？其实就是吸引嘛。让别人有一种总想着进你家门店逛一逛的欲望。就像看到美食的图片，你就想去大餐一顿。
那么，如何才能触发用户的欲望呢？这就要了解用户的想法和情感。
人对某个事物产生依赖的最核心原因是情感需要。
人往往会产生厌倦、孤独、沮丧等负面情绪，又会不自觉地采取行动来打压这种情绪，想得到解脱，这就给了触发的机会。
丰田汽车公司有一个著名的方法:“5问法”。就是通过问自己5个为什么，来发现问题的实质，并找到相应的解决方法。比如说，你的门店是一家母婴门店，目标群体是一群宝妈，可以这样问这几个问题：
1、宝妈为什么要到我的店里来？是为了给孩子买产品，也是为了随便逛逛打发一下时间；
2、那她为什么要打发时间？是缺少朋友，并且得不到家人的足够关心；
3、她为什么会缺少朋友，甚至得不到家人足够关心？缺少社交，而且没有收入；
4、门店可以为她提供什么样的情绪满足？是富有温度的沟通和聊天，以及符合她身份的社交群；
5、我的门店可以为她带来一些收入吗？能，可以带她一起创业。
好了，到现在为止，我们已经明确了，门店可以通过为这位宝妈用户提供有温度的聊天，以及符合她身份的社交群，并且带领她创业，来达到用户对门店的上瘾。这就是第一步。
图片源自网络接下来要讲的是第二步，也就是行动。行动就是让用户开始初步参与到，我们为她提供的这些服务中来。
有两个机制可以让用户行动：动机和能力。
动机就是让用户有足够的愿望来享用门店为她提供的产品和服务。能力就是让用户轻松驾驭。
这两个机制的区别在于：一个人特别想吃桃，这就是动机。而他又刚好买得起桃，这就是能力。
首先，用户的动机是基于人对于快乐的追求，对痛苦的逃避。又因为人都渴望被认同，讨厌被排斥。所以，只要门店能给用户快乐、希望和认同，就等同于给了用户行动的动机。
用户的动机有了，还需要她有驾驭的能力，不然，动机再强也没有用。
太难操作、门槛太高，会让用户失去尝试的热情。操作越简洁，门槛越低，相当于提高了用户驾驭的能力，这会让用户消除对门店的抵触情绪。
比如说，把她拉入一个社群。可是，这位用户学历比较低，在生宝宝之前，只是做过一些简单的劳动力工作。你如果在刚开始就把她拉入一个白领宝妈群，无论在交流内容的信息对称性，还是关注的事件上，都会让她产生强烈的自卑感，让她觉得这件事情很难。不但不会心情愉悦，反而会很痛苦。这就适得其反了！
再比如说，门店带领她创业这件事情。
如果你的门店不仅是产品体验中心，而且还是一个小型创业平台。宝妈可以是你的分享者，合伙人，一起打拼，一起销售产品，并赚取应得的佣金，那刚才那位宝妈可真是来对了地方。
但是，这里还是要注意的一点是，刚开始不要让她觉得门槛过高，难度太大。
比如说在刚开始的时候，门店可以让她先从容易做的，基本零投入的最低门槛做起。让这位宝妈觉得，这并没有什么难度，自信满满。
第二步的行动虽然达成了，但还是远远不够。因为用户可能会很快失去兴趣。这就需要紧跟着第三步，要给用户提供“奖赏”。
图片源自网络什么是“奖赏”呢？就是用户在使用产品，满足自己需求的时候，还能够获得额外的满足感。奖赏分为社交奖赏、猎物奖赏。
社交奖赏起源于人们的社交关系。人们希望自己被社交群接纳和喜爱，寻找社交认同。并且，如果看到别人因为某种行为得到了奖赏，就会去效仿。
比如说门店通过宝妈这个社群的消费体验分享，以及创业业绩，设定一定的荣誉奖项。因为是一个社群中的宝妈，大家自然而然的就会有荣誉感产生，甚至会去更加努力，正能量满满。
另一种奖赏叫猎物奖赏。
因为人类最初是靠长途奔跑来捕获猎物。等猎物跑不动了，猎手们就冲上去抓住它们。猎物就是对猎手的最高奖励
当宝妈们有了业绩后，门店要马上兑付利润分红。这样更有利于激发宝妈的积极性，以及更加坚定她行动的决心。
图片源自网络在门店通过多种形式的奖赏来刺激用户一直行动后，就该进入第四步——投入。
什么是投入呢？就是鼓励用户对所做的事情投入一些有价值的东西，例如时间和精力。
比方说，当使用一个软件一段时间以后，所存储的资料不舍得丢弃，就会一直使用这个软件。
再比如说，当用户在你的门店不但得到了心情的愉悦，而且在赚取了一部分利润后，她就会对你的门店产生更加强烈的依赖性。
用户对某项服务投入的时间和精力越多，对这个服务就越来越重视。这里有两个原因：
第一，人类总是会高看自己的劳动成果。付出一分会有付出三分的感受。这也会给用户参与感，增进门店和用户之间的感情。
第二，人类会尽力和过去的行为保持一致，避免认知的不同，惯性因此而生。
举个例子，宜家会让用户自己动手组装家具，这与其它只销售组装好的家具的公司做法完全不同。让用户投入体力劳动的好处在于，通过自己动手，用户会对自己组装的家具会产生一种非理性的喜爱，还会觉得这些家具的价值更大。
但是让用户产生对门店依赖的投入，掌握好时间点也是至关重要的。所以要在被奖赏后，再对用户提出投入的要求。
说到这儿，今天的内容就分享的差不多了。
如果大家听完或者看完后，觉得我只是针对“如何让用户对门店产生上瘾”给出了一些做法，那只是理解了第一层。其实，我分享的第二层意思是：在这个消费不断升级的商业时代，如果想让用户对门店彻底上瘾，就需要为其提供除过产品之外更多的升级服务，满足用户因时代发展而产生的新刚需。
