#创业#家政创业
创业开家政公司，想要成功需要懂运营、懂营销、懂客户、懂服务、懂产品设计等等。那么开家政公司应该怎么做，才能提高成功率和盈利能力呢？
完善转介绍激励机制
转介绍是一个非常直接的获客方式，员工、客户、朋友都是公司的人脉资源，依托他们可以拓展客户资源。但面对积极性不高的人员，可以
通过公司设置订单激励政策，发挥他们寻找客户的积极性。比如阿姨带单上户如何奖励；给公司转介绍订单如何奖励；一年介绍多少订单可以获得年中额外奖励等。
转介绍的核心是口碑+激励驱动的一种邀请策略。如果单纯有口碑，没有激励，那么用户推荐的动力可能不足；如果只有激励，没有口碑，那么推荐过来的用户可能很难承接得住，甚至会造成一定的负面影响。
保证服务质量
家政属于服务行业，一旦服务好，口碑自然佳，就会给客户留下公司服务质量高的印象。
一方面，
在培训阶段，要严格要求每一位家政服务员，上户前要仔细核对阿姨的相关信息和资质，在上户过程中，对于阿姨的管理和监督也要到位。
另一方面，要重视细节上的处理，
公司要提前做市场调研，考察竞争对手所服务过的对象，总结竞争对手在服务上让客户不满意的点，完善自己的服务过程。
定期回访
家政行业以人为主，售后服务非常重要，这也是
再营销的开始。售后做得好，客户回头率就高，也会吸引更多客户。
对于家政行业，售后服务不仅仅是打电话给客户和阿姨那么简单，
回访必须是有针对性地解决客户问题。家政行业的售后除了回访还包括协调客户和阿姨之间的矛盾，促进客户家庭生活融洽和谐，服务期间为客户寻找解决方案等。
客户回访是通过售后关怀来为服务和企业增值，借助老客户的口碑来提升新的销售增长，这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一，也是创造新的销售可能的方式之一。
除此之外，节假日还可以给客户和阿姨发送礼品和福利，从而
加大客户和阿姨的粘性，提升转介绍率。
