创业最忌讳的就是手不勤，眼不快。董理的洗车店生意之所以如此火爆就是因为他的脚踏实地。
或许是因为早早就步入社会开始打工、创业，1991年出生的董理，看上去比同龄人要成熟许多。董理喜欢自由，不愿被束缚，他从来就没想过找一份朝九晚五的稳定工作，过着一成不变的日子。他说，因为一心想创业，他高中毕业后并没有选择读大学，而是进入社会这个大课堂继续“深造”。
董理觉得，书本上的知识终究只是理论，人生中还更重要的东西要在实践中学习。高中刚毕业那会儿，一个19岁的毛头小伙子，刚步入社会，也没想好要做什么，许多行业都想尝试，反正年轻嘛，以后选择的机会还有很多。
2011年，他在扬州一家汽配城做学徒，边工作边学过了一年。而后又到了南京，在亲戚家开的汽车美容店里学了一年……
在当了多年学徒后，董理决心自己创业。洗车业门槛低，技术要求也不高，对他们初期创业来说，很容易介入。 而创业的第一步，就从最基础的洗车做起。
一次偶然的机会，董理上网时发现，前进东路上一家洗车店正在转让，就把店盘了下来。2014年，改头换面的新店正式开张了。出了董理的洗车店向西，便是有“汽车美容一条街”之称的前进东路。激烈的竞争中，他的小店如何脱颖而出，这是他时常思考的问题。
董理觉得，尽管目前淮安汽车美容企业众多，但排队洗车的现象仍大量存在，而随着私家车保有量不断增长，汽车服务市场大有可为，关键就看谁的服务做得更好，谁的工作做得更细。为了让自己的洗车店成为顾客心中最具性价比的选择，董理没少在服务方面下功夫。
“每一个环节都尽心尽力，把顾客的车当成自己的车一样。虽然耗时长一些，但是洗得也更干净些。如果一味图快，量上去了，可质没上来，洗车店这么多，一来二去，顾客就不愿意到你家洗车了。”面对一些挑剔的顾客，董理总是耐心地与之沟通，尽量满足他们的要求。
作为“90后”，年轻的董理还运用起互联网思维，重视顾客体验。只要顾客有需要，一个电话打来，他带上工具就上门服务。在他的店里，一些与汽车相关的产品，既好用又便宜，“别看他这里的商品还不多，但都是挺实用的东西，都是客户所需要的。”
就这样，董理的小店一点点地积攒着口碑与人气。尽管店面不大、人手不多，但凭借低廉的价格、周到的服务，他的洗车店还是吸引了不少回头客，一年下来，也能赚个五六十万的。
本文来自生意经，创业家系授权发布，略经编辑修改，版权归作者所有，内容仅代表作者独立观点。
