电商的时代就是我们的时代

核心提示过去的一年,我们一直等待的一件最好的事发生了,那就是中国的电子商务终于迎来了爆炸式的增长。我记得还在Google美国的时候,我们有相当大的一部分广告营销份额来自电子商务企业客户,但是2008年我回到国内创业,却发现有网购行为的消费者还非常少

过去的一年,我们一直等待的一件最好的事发生了,那就是中国的电子商务终于迎来了爆炸式的增长。

我记得还在Google美国的时候,我们有相当大的一部分广告营销份额来自电子商务企业客户,但是2008年我回到国内创业,却发现有网购行为的消费者还非常少。跟Google相比,这一类客户在上所投的广告份额差了10倍,向电商客户推广效果广告几乎是行不通的。但是去年,国内电子商务在搜索引擎上投放的广告占到了总量的30%。我非常兴奋,因为电商的时代终于来临,而这恰恰也是我们效果广告创业公司的时代。

电商一向是对效果广告最有共鸣的,他们直接为每一个由我们带来的订单支付广告费,没有带来购买行为就不付费,很公平也很透明。如果乐观预计,未来两三年内,中国人就会完成网购习惯的培养,大家都会一路向好。这也是为什么现在资本如此狂热地追逐这个行业,甚至现在估值有些过高了,他们认定其中的一些人定会成为行业的巨头,这是值得赌的,虽说在这个发展过程中,肯定会有反复。

为了这一个时刻,我们积累了三四年时间,现在用户需求大幅度增强了,我们也有了更好的产品可以服务他们。浪淘金的模式是通过对互联网上海量消费者行为数据的挖掘以及复杂的场景建模、行业建模计算来大幅提高效果营销的精准度,我们的这套技术可以把客户的有效营销成本降低三分之二。今年我们所做的技术创新是能够更准确地捕捉用户的消费需求,然后用对应的信息去匹配,让购买转化的效率更高。这让广告效果在原先的基础上增强不止10倍,也使得我们的业务规模同比获得了500%的增长。

现在浪淘金一天PV已经有5亿了,除电商以外,其他一些门类客户增长也很快,比如家教行业,前十名的公司都在跟浪淘金合作。

未来,效果广告市场是严重的供不应求。这个看美国就知道,销售收入过1亿美元的公司有100多家,国内顶多10家。而且国内这个行业细分得很不够,在美国效果广告是好几个链条共同整合的,但是在国内一家这样的公司必须形成一个全业务链,必须通吃,所以需求一旦上来,规模就会几何级数增长,这一点上面,对我们的挑战非常大。

浪淘金现在有180名员工,比去年翻了一倍多,我也一直在考虑怎么跟上这种管理要求。这是我第一次创业,责任都在我身上,管理上的瓶颈也是需要我自己去冲破的。这个只能从自己身上找问题,多学习,我们也在不断思考。

其中有一点我觉得特别重要,希望可以跟其他正在从小企业发展成具有一定规模企业的创业者共勉的,就是中层力量的培育是非常值得重视的。我们这一块很有压力,公司中层有二三十人,我总是在想怎么让他们获得足够的培训和授权,让中层收获成长,团队收获向心力。虽然我们做的事不一样,但是在创业过程中大家走过的路和摔过的跤应该是一致的,也感谢有黑马训练营这样一个地方,降低了不少创业的孤独感,剩下的就是做好执行。

现在我个人的精力分配,大概是三分之一是产品研发,三分之一运营,三分之一销售。未来我们还是要把全媒体、全平台这条路继续走宽,同时加强对有背书作用的媒体和有品牌感的位置等资源的深度利用,销售额预计2011年底就会过亿。我们赶上了好时机,一定要借势而起。

泰格医药:病了半年

一个企业的路很长,创业者和企业都要把握好各自的节奏,不要太计较当下一城一池的得失。

口述 / 泰格医药创始人曹晓春

采访整理 / 本刊记者叶静

杭州泰格医药科技股份有限公司

2010年黑马榜第6名。年度收获:慢下来,修炼好内功,重新反思生活

新入营的创业家黑马学员总是问我,泰格是做什么的?泰格是一家临床合同研究组织。说CRO,很多人知道药明康德或睿智化学,他们在美国成功上市并带动国内CRO行业迅速发展,目前已有多家CRO公司接受风险投资。但不同于前两家为药物研发初期进行化合物筛选,泰格主要为药物研发后期提供I-IV期临床试验、数据管理,事实上,这也是在新药研发中资金花费最高的一块。

作为一个新生行业,国内企业与国际巨头正并肩赛跑,曾经的国内临床CRO领头羊被国际巨头并购了,而泰格则拒绝了巨头的收购要约。2009年,泰格成长为国内第一大临床CRO,在业务数量快速增长的同时,质量也迅速提升,目前泰格医药来自国外制药巨头的订单已超过一半,国内订单也以新药为主,在本土市场极具竞争力。

在国内资本市场上还没有CRO公司的当下,这意味着泰格面临着很多机遇,也面临着很多挑战。毫无疑问,这一两年将是泰格发展历程中一个很重要的阶段。

回顾这一年,感触最深的不是如何快速爬坡,而是如何协调人与公司的关系,让自己慢下来。最近,微博上最受关注的一条消息是:1个月时间内,19位公司高管相继辞世。这是一件很遗憾的事,对很多人来说是一个警醒。我们都知道一个浅显的道理,健康是1,财富、幸福、事业等都是之后的0,没有了这个1,再多0也没意义。然而,没患病的时候,有多少人能真正体会?

去年,我生病了,一病半年,原先忙碌的节奏就此打断,我也因此有机会静下心来审视并重新思索我的生活。创业的日子里,什么都想做,什么都想做好,忙碌、焦虑充斥着每天,打拼没错,但生活真就得如此吗?如何平衡个人与公司的发展?

躺在病床上的日子,泰格并没有因为少了我而出什么岔子,公司业务持续快速发展。这也让我开始反思之前的焦虑,学习放慢自己。有趣的是,也正因为生病,才有了和《创业家》的结缘。本来我是个不爱凑热闹的人,当被告知泰格入选黑马成长营的时候,第一感觉是不相信,天下怎么会有免费的好事?于是休养的我接手这一“轻活”,顺道出门散心,没想到在这里意外地收获了一批好同学和成长导师,也为我的思考找到了一些注解。

今年初,黑马成长营来到了深圳,与成长导师王石进行了深入交流。王石是我崇拜的企业家,他带领万科取得了骄人的成绩。作为一个过来人,王石给我们讲了一些他成长的心路历程,这对我启发很大。他已经爬了很多座山,再回头看山,会更懂山,也让我们这些正在爬破的人知道自己在哪里,未来还将可能走向哪里。一个企业的路很长,创业者和企业都要把握好各自的节奏,不要太计较当下一城一池的得失,公司早一天上市或晚一天上市,多一倍市盈率或少一倍市盈率,都不那么重要。修炼好内功,保持长远稳定的发展才最重要。

曾经的王石,可以放手去爬山;如今的王石,又放下一切专心赴美进修,但万科的发展都没有因此太受影响,这值得泰格学习和深思。之前,泰格一直在学习构建一个好的的内部管理架构,用人不疑,疑人不用,尽量放手让每个人在自己的岗位上发挥最大的价值,给他们最大的尊重,希望通过良性的内部运营机制,保证企业的稳定运营,而不是创始人一己之力或核心高管几人之力拉着公司往前冲。

相较生病之前,我的节奏慢了,但企业的节奏并没有慢下来。或许,这也归功于一个好的制度设计。

凌空:革自己的命才会有出路

很多人不理解创业的乐趣和成就感。

口述 / 凌空董事长兼CEO 徐蔚

采访整理 / 本刊记者罗浛予

凌空网络技术有限公司

2010年黑马榜第7名。年度收获:“智慧旅游”创新产品

去年《创业家》黑马榜单发布第二天,我就接到了7个投资方的电话。直到一年后的今天,我还能记得其中几家投资机构的名字。这一年让我兴奋的不仅因为上榜后获得了风投的关注,还在于,这一年凌空的项目得以借势顺利发展。

我刚才给你演示的带有二维码的宣传册可以算我们项目落地的一个体现。现在,我随身带着它,只要有人问,我就愿意细致地给他演示和讲解,这种乐趣让我就是讲上几百遍都不厌其烦。

我曾经是NEC管理咨询有限公司的董事,也曾经是个年薪百万的小资白领,用上海话说就是“买办”。那时候,出入五星级酒店、会见各大企业高层是我工作、生活的一部分。而下海创业后,我出差考虑的不是住哪个星级酒店,而是琢磨坐哪趟火车能省下一晚的酒店费用。这种艰辛和悬殊的确很大。很多上海朋友都不理解我为什么放弃曾经如此优越的工作来创业,弄得自己苦哈哈的,还要到处游说和展示,搞得自己跟卖保险的似的。其实,他们是不理解创业的乐趣和成就感。创业就等于革你自己的命,做好这种打算再出来混才会有出路,而能一路坚持才会终有结果。

凌空这一路走过来经历了几件大事。2008年奥运会,凌空为奥运开幕式贡献了10万根“舞动2008”LED观众电子助威棒,从此进入了人们的视线;2009年,我们又抓住了世博会的机会,为世博通信馆提供ICT终端,从此与移动和电信建立了紧密联系;2010年,凌空被《创业家》评为最具潜力黑马,我也加入了黑马成长营,接触了很多行业人士和投资人,获得了非常多有益、有效的资源。

过去的一年,我们获得了第一轮融资,现在正在谈第二轮融资。刚开始创业的时候,我们哪有这么多机会?更别说融资了。当时资金困惑是一个接一个,发工资都是奢侈的,极端的时候,连房子都抵押出去了。那时候没人会帮你,只有自己扛。但是现在,2010年以来我们收获了各种成绩,我想,坚持是我们团队能够走到今天的重要原因。

我们也是走过一些弯路的,如果我们中途稍微产生一点放弃的想法,那么你现在就看不到我手中的这个宣传册了,也就看不到“智慧旅游”了。这是一个什么样的产品呢?假设你想看看西湖有什么景观、历史,只要拿手机对着这个二维码咔嚓一下,西湖的各种美景和介绍马上就会出现在手机屏幕上了,还可以通过无线设备购买西湖门票和特色产品。这就是凌空今年最大的收获,我们的“感动芯”技术终于落地开花了。

现在,国家旅游局已开始着力扶持推广“智慧旅游”项目,苏南五市将在全国率先创建“智慧旅游城市”,这有望成为全国首个全行业的物联网与云计算的典型示范应用。凌空的“感动芯智慧旅游卡”专利技术恰好切中了“智慧旅游城市”应用中的要点。旅游这个产业前景广阔,凌空的产品恰好符合旅游行业的各种需求。我相信,凌空的未来一定会更好。

东方风行:从“静姐”到“静总”

黑马是最具创造力的、最实干的一帮人,公司大到一定程度可能这种状态就没了,所以一定要珍惜这个黄金期。

口述 / 东方风行创始人李静

采访整理 / 本刊记者刘恒涛

东方风行传媒文化有限公司

2010年黑马榜第13名。年度收获:品牌建设

乐蜂网到今年8月份就三周年了。我们发展还挺顺利的,今年营收应该能做到10个亿,去年才3个亿,2009年是5000万。在化妆品、护肤品垂直类电子商务里面,乐蜂网应该能排第一位。去年公司员工大概300多人,到现在快1000人了。因为网站一直盈利没有亏损,所以我们没有融资的计划。

我们去年最主要是搭平台,今年一年最主要的注意力是做品牌,很多人把电子商务看成是零售,而我们其实把网站、自有品牌,包括我们的节目都看成是品牌。我做《超级访问》感触挺深,做100个节目不如做一个有品牌的节目,所以我一直很重视,乐蜂网必须要成为一个品牌。我这一年最主要的就是提升这些细节。

现在我们重新调整了领导层,乐蜂网有一个CEO,东方风行传媒有一个CEO,自有品牌那边有一个CEO,我还是做总的几块业务的头儿,因为在中国找不出一个人又会做电视、又会做电子商务、又会做自有品牌。传媒那边,所有节目我来负责监制,所以有一些很重要的策划会都会参加,还有乐蜂网那边、自有品牌那边,这三大业务每个开一次会都受不了。

这一年我们倒没有什么大动作,一直都是稳步前进。我们比较自豪的是,现在所作所为跟刚开始预计和希望的一样,我们是在做品牌,它有它的生长周期,不能拔苗助长。我们并没有花很多钱狠砸广告,我们完全是靠口碑,50%的客人都是老顾客。

我们跟投资人沈南鹏差不多两个月开一次会,基本上都是讨论一些运作运营层面上的事儿。沈南鹏投的企业特别多,他见的很多,我每次都拽着他开会,因为有他开会对我是有好处的,而且这也是接收信息的一种方式。我比较喜欢集体讨论,我特别依赖于大家群策群力,但是决定权在我。最大的感觉就是要学的东西太多了,越往下做就会越发现挑战挺大。

今年3月底,红杉、中国扶贫基金会和我们公司做了一个大型的慈善晚宴,红杉把他们投的很多企业家都带来了,一晚上就捐了1200万。今年红杉在美国很有名,老沈挺高兴的,红杉赚了钱,也是为社会做些贡献嘛。我们公司特别擅长这些,今年乐蜂网三周年的晚会我们自己做,到时候会有很多明星来捧场,像一般其他的网站、电子商务就不太容易做到。

我们不着急上市,这些都不是我考虑的,我还是挺想把我这件事做好。其实上市啊、奖励啊,那个东西你不用要,只要你做好了,都会给你,我特别坚信这个。

做节目和做乐蜂网,这两者之间非常不同。做节目要求你创意无限,思维方式越怪越好,然后再去颠覆自己,因为观众永远要看新鲜的。但是做乐蜂网、做品牌,是另外一种东西,要特别稳扎稳打,有一个好的想法,可能要靠100个人,分多次把它落实,最后落到消费者手中只是一个产品。

这像两种模式,一会儿乐队指挥,一会儿外科大夫动手术,你做手术的时候太快了就会出问题,但指挥的时候太稳了大家没有激情,所以在一个人身上找到这两种特质我觉得是蛮难的。

8月份我们公司要搬家,新公司在东四环,老国棉二厂,是日本设计师设计的,7000多平米,特酷。整个房子做成盒子的概念,在一个大的空间里,桌面、地面也是木板,就像在家里一样,有很多植物,可以喝酒、可以烧烤。我特别讨厌写字楼,就像上班似的,我们要的就是把生活和工作融为一体的感觉。

我一直觉得叫“李总”特俗,现在还是。我们公司没人叫我李总,传媒导演组这边都叫我静姐,乐蜂网这边都叫我静总。

演艺圈的人对我帮助很大,都觉得李静能把这件事做成功,意味着跨界也能成功。因为大家老觉得演员、艺人开个餐厅就关了,很难跨界成功,很多艺人现在也开始开公司了,我跟他们也聊,他们说哎呀,在你的榜样力量的感召下我觉得这是好事,因为你不去试,就不知道自己可以去学很多东西。

黑马是最具创造力的、最实干的一帮人,公司大到一定程度可能这种状态就没了,所以一定要珍惜,这时候我觉得是黄金期。我希望《创业家》能给更多有梦想、想创业的人提供一个平台,最重要的不是在顺利的时候给予支持,而是在这些企业家迷茫的时候给予支持,大家也能找到一个组织的概念。

万兴软件:广积粮,将称王

你的心有多大,世界就会有多大。

口述 / 万兴软件创始人吴太兵

采访整理 / 本刊记者罗含予

深圳万兴软件有限公司

2010年黑马榜第14名。年度收获:3.0变革

最近,我们第二轮融资已经签订,不到2000万美元。

不过,我并不认为这是万兴这一年来最重要的事情。a对于企业发展,风投其实只是锦上添花。一个企业要基业长青,不是获得几笔融资就够了,也不是上市就算成功了,我坚信只有不断夯实基础,稳定持续地发展下去才有可能“剩者为王”。

万兴是个做应用软件出口起家的公司,成立以来,我们每年都有50%-100%的增长。目前,在IT行业我们不算“暴发户”,也不是“明星户”,还没有太多的聚光灯打在我们身上。但是我们一直都在“深挖渠,广积粮”。去年,万兴实现了一个亿的收入规模,比起创业初期已经有了质的变化。

规模上的改变也给公司在战略和运营管理上带来了一些问题,而我是个忧患意识比较强的人,一般不会等到矛盾激发到很严重的时候才去处理。现在离我营收100亿的梦想还只能算个起点,起点的时候犯点错误比较容易纠正,纠正了就是个好孩子、乖孩子。所以,我下定决心改革,要为今后的百亿规模培育一些好的企业基因。

去年我跑遍了国内各大知名的咨询公司,将它们进行了一次海选。我还走了一趟延安,去那里实地学习、研究了一下整风运动。做这些,是因为我想找一个合适的咨询团队跟我一起制定、实施万兴软件3.0变革项目。

万兴软件3.0变革项目要实现四个目的:第一,澄清企业文化;第二,明确公司的新战略;第三,研发组织流程;第四,优化核心团队。有的朋友听我提起这个变革计划觉得是扯淡,他们认为一个小IT企业,搞好产品、搞好研发、搞点创新就够了,最后能吸引到风投、上个市日子就算完美了。但我不这样想。你的心有多大,世界就会有多大。这也是为什么起义后,很多土匪依旧只能占山为王,而毛泽东最终能打下天下、建立中国,因为他的内心世界就是那么宏大。

我对万兴有自己的目标,要实现心中的目标,我发现管理好团队是目前最重要的事情。我是个理性、反应快、执行力很强的人,在学校篮球队里,就属于那种跑得最快、像泥鳅一样的队员。现在我就发现,我跑得很快,但是后面的队员,他不一定都能跟上你,球传出去了,往往没人接。所以我们需要通过一种变革,让我的战略思维、战术思路能变成整个团队的思维,能有一种文化使整个团队融为一体,这对今后的发展很关键。

现在在万兴,我就关注两件事:企业战略和文化,因为我心里已经对万兴的未来有了新的蓝图。万兴在应用软件出口方面已经算是在国内领先了,而且也建立起了有竞争力的海外销售渠道,但是今后万兴将会将更多的目光聚集在移动互联网和游戏领域,相信不久你就能听到万兴关于海外游戏市场的战报。

也许又有人会提问和质疑了。但是我相信,万兴具备在这两个领域很好开拓的能力。这一次IDG主动来找我们也源于此。IDG的副总裁冯琪跟我们的一个副总裁经常一起相约爬山,爬着爬着他把我们的家底和优势都搞明白了,然后主动来“送”点钱给我们。IDG看重万兴的主要原因,就是万兴具备一种“成事”的能力,这种能力就是你一旦发现机会,很快就容易异军突起。

万兴这一年动作很大,融资、变革、新布局三驾马车齐头并进,等2012年营收达到两三个亿时,上市就会是按部就班的事了。我开玩笑地跟IDG讲,这三驾马车拉好了,万兴要在新领域挣起钱来,挡都挡不住,那时离“称王”的日子就不远了。

给力2011:传漾的11条微博

我们在不断地微创新!没有对未来的充分渴望和坚定信念,顶多也就是家小企业,赚钱的公司、活着的公司。

传漾不到一年聚合了一百零八将,能否形成强大的战斗力和执行力,主要看核心团队三十六大将是否具备带队伍的能力,是否具备相同的目标、理想。多沟通,善于妥协,求同存异,为了共同的愿景学习团队配合精神,和踢足球是一样的。

石门路聚餐,看到销售同事们迟到让我等了九十分钟,哈哈,我很开心。他们很负责地把客户的事情处理完才来的。我为有这么负责的华东销售团队而高兴,为有这么好的管理中层带领而欣慰!

我现在学会一点,必须宽容,必须理解,不要教育人,因为职位不同,考虑问题角度不同,反之你是他也会有同样的想法。实在想不通,哈,就让他们去做吧,道理是教不会的,必须给他们犯错的机会,让他们自己把路闯出来。这是思维的提升,路没法代替他们走!必须认同人是有不同知识背景和能力的。

我有一个梦想,就是传漾可以做出真正的被广泛应用的世界级平台。这样我做梦也能笑醒,此生足矣。

我哭了,在看了东方卫视的中国达人秀节目后:一对外地夫妇在上海从事着最底层、最辛苦、最微薄的夜排档工作,每天工作到凌晨四五点,在西藏路高架下卖鸭脖,夫人工作之余特爱在高架底下唱歌。丈夫看到夫人对音乐的热爱,一起来到达人秀,丈夫演猪,夫人唱歌,太感动了。感动的是夫妇的真情!

也许不了解传漾的业界觉得我们在模仿,我大声告诉他,您自闭了!我们在不断地微创新!也许我会蹒跚在创新的道路上,但却胸怀远大抱负!没有对未来的充分渴望和坚定信念,顶多也就是家小企业,赚钱的公司、活着的公司。

深圳气温挺舒适,和同学们去吃晚餐,饿坏了。昨晚一兴奋发邮件到凌晨四点,估计收到我邮件的同学正痛苦着呢:该死的老板天天逼迫加班不让人活啊!能不能体贴些?但我从未见过舒坦的创业,市场不给我时间等待!所以大家一起飞马奔驰绝尘而去,留下羡慕的眼神和铁蹄金戈之声吧!

传漾网络科技:“给力2011—二次融资成功暨成立两周年庆典”,定于2011年2月22日下午两点,在北京柏悦酒店第三宴会厅隆重举行。感谢各位支持!

本季度业绩比上季度上升七十七个百分点,表示鸭梨很大,晒被子修屋顶喽,咋说也得保持三百以上增幅!

继续飞帝都,何时让我缓口气?真是创业催人老啊。逝去的是青春,留住的是激情。记得上周管理例会上说过一句话:凡是集万千宠爱于一身的人,都是杯具!任何中高管必然是从一线战场拼杀突围出来的,得承受压力和迷茫、冤枉和误会,学会自我释然。

刚才和一个联合利华出来创业的兄弟聊天,他在新公司负责整体运营。创业公司碰到的问题很多都是雷同的,有个最有趣的现象是创业公司的员工都特像CEO,想不该想的问题。我说前两天开会,我们一个同事还说:传漾不缺CEO。哈哈。

库巴网:儿子、国美和MBA毕业证

现在很多人是为了梦想而创业,如果你企业规模做得不够大,那你始终是有遗憾的。

2011年4月2日,我儿子出生。当时有同事也在医院,产房还没动静,大家就一起下去抽烟,刚抽两口,说儿子生了,马上跑步往上冲,见到孩子那一刻很高兴、很激动。有了孩子之后完全是不同的生活,心态自然而然会发生一些变化,很多事情不再那么较真儿了,整个人会变得更包容一些。

这一年对我来讲是非常重要的一年。

首先是库巴网被国美收购。2010年5、6月份开始谈,7月份达成意向,11月22日开的新闻发布会,跟我进入《创业家》黑马成长营的时间差不多。

资本进来以后,跟以前完全不一样,因为国美不同于一般的财务投资,它有供应链的资源,国美现在放一个月账期,底价供给我们,公司资金没那么紧张了,可以做很多事,专心放在经营上。

被国美并购之后,心态调整很重要。参加黑马成长营的时候,何伯权这些人都劝我,说股份多少不重要,成功最重要,成功之后该来的东西都会来。我们也努力调整心态,我跟我们的团队讲,不要太看重利益,你是一个创业的发起人、创始人,你经历了把这个公司从一点点做到几十亿、上百亿规模以后,你在社会上的价值、社会地位,或者你以后再想做一些事情都会容易得多,别人会认同你。

我们团队到现在薪水都是很低的,肯定绝对达不到电子商务同样规模企业的一半。这是我们的一个姿态,我们虽然是小股东,但我们也不是完全意义上的经理人。所以大股东对我们还是非常尊重的,到现在为止基本上完全不介入我们的经营。

另外,平台做得更大的时候就面临更大的挑战,怎样吸引更强的人进入,怎样吸引薪水比自己还高很多的员工,这都需要心态的调整。

融资之后的心态调整也非常考验人。融资前两年是一边发展一边熬,但是今年遇到一个巨大的增长,和2007年相比至少是4倍增长。今年我们营收过10亿元肯定没任何问题,估计能有15亿-20亿元。

去年我们公司员工才150人左右,现在到6月20号已经有800人了,今年年底肯定超过1000人。我们这次招了80多个应届毕业生,在昌平军训,主要学习的是职业礼仪、职场沟通技巧、职业心态转换。军训结束后,这些人要放在公司各个岗位实习轮岗两个月。零售业、电子商务这个行业,未来五年都会始终处于人才奇缺的时代,所以必须着手立足于自身培养。

公司大了,要统一价值观,部门之间的沟通配合也很重要。现在我们成立了库巴商学院,分A班和知学班,A班是针对管理层的,知学班是针对毕业生的。A班每个月都开课,所有分公司经理每个月必须回公司,除了密集地做工作汇报,还要安排一天专门做培训,月月如此。

在大的平台上操作和小平台是完全不一样的。当你的流量一天不到十万的时候和一天几十万的时候完全不一样,配送也是,一天几百单和一天几千单肯定不一样,规模一大就不能靠人解决事情了,必须靠系统解决,这时候你的思维方式要发生改变。管理团队现在都感觉到了能力的不足。比如库巴仓库的租赁,最开始我们的仓库也就几百平米、一千平米,拿到投资之后觉得翻个三四倍就可以了,结果迅速爆仓。现在北京的仓库有八千多平米。以前规模没上去的时候,做很多事情效率貌似会很高,但追求效率过多了就会导致畸形,比如我们周转率是6.5天,但零售业周转率太快了库存一定是不够的,消费者体验一定是很糟糕的。现在我们的周转率扩大到20天左右。

在《创业家》黑马成长营,我曾经劝我们另外一个同学,说你搞点融资,规模做大,完全不一样。现阶段的创业者跟以前不一样了,现在很多是为了梦想而创业,如果你企业规模做得不够大,那你始终是有遗憾的。像库巴一下从几个亿做到了十几个亿、20个亿,还会到五十亿、百亿,那个时候可能我的能力确实不够了,或者我的缺点就会暴露出来,但我会认为我经历过了、我做到了,我已经达到我能力的极限了,那我就无悔了。

除此之外,我还拿到了商学院的MBA毕业证,其实我早在2008年就报名了,一直没时间去好好学,今年才拿到毕业证。

没融资之前很累,压力很大,经常很晚才回家,现在融到资了,虽然压力不是那么大了,但事也多,我还是经常晚上十一二点回家。每晚我回家的时候,儿子已经睡了,只有早晨起床吃早饭逗他一会儿。

CC视频:坚持住,不倒下

如果你想做个小生意,赚个几百万,那你越现实越好,但如果你想干成大事业,那就先脱离现实吧,去想除钱之外的更多问题。

最近大家都在说一句话:坚持住,不倒下才是企业成功的唯一必要因素。凭什么别人倒下了,就你不倒?

2008年,IDG给我们投了第一轮资金。之后有一段时间,我整宿整宿地睡不着觉。我不知道这钱该怎么花,公司也还在寻找适合自己的发展方向,那时候的我心态特别不好。

去年,我去深圳参加《创业家》的黑马成长营,何伯权的课让我印象深刻。他说,对一个企业创始人来讲,健康的心态很重要。你坐在这个位置上就是来处理麻烦的,你不能把它当成痛苦的事儿,因为麻烦之于你是常态。何伯权讲“心态决定一切”,可能没这么绝对,但好的心态确实影响着决策制定、团队管理。如果你带着负面情绪去沟通、处理事情的话,不自觉地就会把这种情绪传播出去,可能会带来更多的问题。企业家要在各种压力之下专心做好事情,就需要平和的心态、强大的精神世界。

我发现心态好的企业家,或多或少都会有信仰。人不能没有信仰,要不然你的人生就太物质化了,容易为短期目标而不断做调整。我不敢说我信佛,但我敬佛,我很赞同它的一些哲理、观点,我也经常看一些佛教清修类的书。我在找一个适合我的信仰,这信仰背后,就是我的人生观、价值观。

我去参加北大企业家俱乐部成立仪式,俞敏洪说如果你想做个小生意,赚个几百万,那你越现实越好;但如果你想干成大事业,那就先脱离现实吧,去想除钱之外的更多问题。以前我是卖软件的,一次性收用户很多钱,但服务周期也就到此结束。去年10月,我们推出云服务,收费是之前的几十分之一,短期来看,销售额肯定会降低。我就跟大家说,如果我们想赚一些小钱,以前的做法没错,但如果我们想让更多的网站使用我们的服务,就得改变售卖模式。这个决策没错,近一年来公司经历了野蛮生长。现在的小型客户,以后可能会成为中型客户、大型客户,我们的产品帮助了这些企业,我们也伴随着客户一起成长,这是一种很棒的体验。我们信仰诚信,追求把东西物有所值地卖给用户。

我喜欢看历史书,特别是编年体的史书,我想给自己一个更宏观的视野。如果把一天中的麻烦事,放到一年去看,一年中的麻烦事,放到十年去看,那它们就不麻烦了,总会过去的。当我用宏观的思路去看微观问题时,就不会再被“今天他还欠我钱”这种事缠扰,跳出琐事所做的决策,会更符合我内心的价值观。

吴晓波在《激荡三十年》里不断提到一个视角,有些企业在一年、一个季度、一个星期去看它,会觉得它很牛,但是放到五年甚至十年更长的跨度里,我们就能看到很多短期内无法发现的问题,比如企业文化。

我有时候周六会来公司,陪大家一起打DOTA。我的水平还不错。我们很多员工都是北漂,他们需要团队认同感,所以我在考虑,未来公司要形成DOTA文化,就像淘宝的金庸文化一样。DOTA是个讲究团队配合的游戏,从游戏里能看出大家的性格来,比如有人喜欢玩辅助型英雄,有人喜欢做Leader,这种文化能够让大家在工作上更加配合。我们的新办公室正在装修,到时候可能会考虑用DOTA里的温泉酒馆之类命名。

2008年遭遇心态危机后,我无意识地开始了心态修炼。之后,即使遇到再大的坎,我也能保持好心态了,有问题,解决它就好。所以我在微博上给自己贴标签:80后,在路上的创业者,乐观主义。

但我很排斥成功学的书。我曾经很失败地买过一本《我的成功可以复制》,后来才发现,它不能粘贴。

华夏科创:食品安全检测居然成了一个产业

张新民在微博上最大的爱好,是记录他那飘忽不定的行踪。从北京到上海到嘉兴到武汉这是他最近的轨迹。

从业20年,食品安全检测领域让张大跌眼镜。“现在我在北京的时间非常少,我搞仪器到现在4万小时了,五年前无论怎么展望未来,也不可能展望出来现在这个盛况!你不会想到仪器还能这么用,全世界也没这样干的!”在电话那头,张很是兴奋。

华夏科创创办于2001年,当时张新民对公司的定位是四个方向:水质监测、食品安全监测、军用油料化验以及工业过程检测。“原来我们以水质检测为主,三年前做食品安全检测,其实是带着一种将信将疑、半信半疑的心态的。”对于目前专注的食品安全检测领域,张直言,“我一直认为这不应该成为一个产业,因为食品安全问题不是检测能解决的问题。”

在做食品安全检测仪器后的第三年,市场却在风云变幻中给张带来了巨大机会。

“国家政策现在要求,食品生产许可证已经到期的企业,在重新申请许可证时,根据产品特点和生产规模,需要具备相应的食品安全检测的能力。你可以自建相应实验室,也可以委托第三方来做。”张介绍说,“比如去年要求所有乳制品企业必须具备三聚氰胺检测能力,前段对瘦肉精专项整治,对肉制品相关企业也是这样的要求。”

张对公司经营模式进行转型更新。“原来是生产制造型,以后可能转型成服务制造型,需要经历几个阶段:从卖单台仪器,再到提供食品安全检测解决方案,甚至提供第三方检测服务,通过服务带动解决方案的完善,提升技术水平。”

在这一年半时间里,事情并不那么容易。“还有些需要扫清的障碍,比如第三方检测服务包括一些仪器的资质,不能取得资质就没法得到公信力。国家需要进行管理,发布标准,国家已经在着手这个工作。”华夏科创已经在四川进行相关试点,今年会拓展到浙江等地。

如今,华夏科创服务的客户,已经从最初的农业质检部门拓展到农产品养殖生产基地、相关食品生产加工企业以及终端销售商。“在业务聚焦后,业绩反倒提升更快。2010年我们的业绩是3000多万,但今年上半年就已经做到3000多万,预计今年的业绩至少能翻一番,明年估计能再翻一番。”

而市场蛋糕也正在呈数量级地增加。“以前主要是卖给县以上的相关质检部门,县以下很少有,现在甚至到很多镇里面去了,产品走向更加基层。如果是卖到县里面,全国一共是2800多个县,但卖到镇里面,那个市场容量就非常大了。”

市场的变化推动了华夏科创产品的创新。“现在做的仪器是把实验室的仪器做小了——小型化、便携式、专用化,快速检测。这样就可以把成本降低,操作更简便,可以在基层让非专业人员来进行操作和使用。”

张新民现在的主要工作,就是奔走于各地质检部门,参与到各地关于建设检测市场实验室的讨论中。“浙江讨论过一轮,兰州也在讨论,我们需要参与进去,了解他们的思路,调整我们的产品结构,最后把仪器卖出去。”

张最近的一个主要落脚点是浙江嘉兴。华夏科创成功申请国家发改委关于食品安全检测仪器的产业化项目,并决定在浙江嘉兴建产业基地。“必须争取各方面的支持。‘十二五’开局之年,嘉兴的战略性新兴产业有五个重点,我们把食品安全检测仪器的产业列入了嘉兴重点培育的战略性新兴产业,我现在要做的是把优先名次排到前面去。”

目前,学而乐创新幼儿课程的市场占有率在广东和广西已经排到了第一位,今年我们又开发了湖南和海南的市场,新市场的表现也都还符合预期。今后我们还会往更北方的城市发展,比如湖北、山东等。

事业才刚开始,对人才的需求是排在第一位的。由于行业的特殊性,教育人才资源并不充裕,所以我们一直都没停止过招聘工作。这半年来,我们的团队又吸收了二三十个人。

业务逐步稳定、业绩小见起色后,自然有人希望加盟,但是我觉得加盟对教育品牌的构建并不好。教育跟其他的产品相比,本身就有一定的特殊性。搞加盟可能会让我们赚到快钱,但是也会带来一些问题。比如,加盟商可能很快就把市场开发出来了,但是未必能抓到产品的内核。老师要真正会授课,课程要能让孩子真正受益,并不是一朝一夕能实现的。快钱是赚到了,可没准儿两三年后这个事情就做不下去了。

我觉得我还是有教育理想的,我做这个事业更多的是出于兴趣和对孩子的爱,而不是简单地为了赚钱。如果只为赚钱,我原来从事的医药贸易工作要比做教育容易得多。

当然,中国的家长实在太不容易了,特别是这个时代的家长。我本身既是家长,也是消费者,非常了解他们的需要,我希望能给他们提供最优质的服务。这样做可能会让我们走得慢一点,但却是扎实、一步一个脚印的,而且这些脚印是清晰、成形的。这也是我们选择投资人比较谨慎的原因。

企业要快速发展肯定需要钱,但是我更想找到一个具有相同价值观、志同道合的投资人。这一年我们谈过一些投资机构,由于目前公司不缺现金,即便钱进来,也不一定马上会用到。如果再晚半年,企业的估值肯定就不一样了,可能那会是更好的时机。

现在,我们正花心思创建一个叫做家长无忧网的教育服务平台,争取2012年9月以前上线。通过这个网络平台,我们可以把学而乐的教育服务延伸到高中以下所有年龄段的孩子身上。其实这不是我最近才想到的,2006年我就注册这个域名了,一直在等待时机。运用网络资源去做一个服务平台,这是我多年的愿望,也将是我们未来的核心产品。当然,线下也还是有很多好的方式,我们会把线上和线下同时结合着做。接下来我们还会优化现有的产品,在网上提供面对家庭的课程。

因为做这个事业,我参加了很多活动,比如《创业家》杂志创办的黑马成长营课程,去参观一些企业,听创始人讲讲他们创业的经验以及心得体会,这对我们来说都是很好的学习机会。但是,我们和投资人接触的机会还比较少,希望《创业家》能更多地搭建我们和投资者交流的平台。我们也希望认识更多的投资人,真的去谈,就好像谈恋爱一样:两个人被介绍认识,可能互相看着不顺眼,谈来谈去,也谈不成。但是有时候看多了,会遇到顺眼的,就谈成了。我们选投资人最关键的还是他要认可我们的产品和认可我这个人,只有这样,将来的合作关系才会很融洽。

我觉得我做的事情很有意义也很有市场前景,可以做大并且快速发展。我们走的不是中国教育的老路,很早就定位了国际化道路。在教育行业干了这么久,十几年来我天天都思考同一个问题:弘扬创新教育理念,改变中国幼儿教育现状,培养出中国自己的优秀幼儿教师并打造全方位的教育服务品牌,这也就是我这一辈子要做的事了。

好了,今天的故事就简单和大家分享到这里,我是你们的朋友中国青岛版灵动的水,咱们下期再见,如果大家喜欢这篇文章记得点赞、评论、转发、收藏和关注哦。

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