实战前沿:6点精髓告诉你电商团队如何管理

核心提示众所周知,近几年各大电商平台蓬勃发展,所以我们也会经常听到某个名不见经传的小夫妻下海开淘宝暴富,某大学应届毕业生入驻京东成为学校标榜。成功的老板也有很多,但草草收场的更多,尤其是很多电商老板,经过三五年发展,本有后来居上的决心,却落了个东施

众所周知,近几年各大电商平台蓬勃发展,所以我们也会经常听到某个名不见经传的小夫妻下海开淘宝暴富,某大学应届毕业生入驻京东成为学校标榜。成功的老板也有很多,但草草收场的更多,尤其是很多电商老板,经过三五年发展,本有后来居上的决心,却落了个东施效颦的下场。为什么?其实根源就在于电商团队的管理方面。

电商团队如何管理?目前已经成为中小企业一大重点,也是一大难点!特别对于初创期企业,不重视电商团队的管理,就会面临人员流动性高,甚至团队解体等问题! 如何做好电商团队的管理呢?其实很简单,你只需要注意以下6点!

1、明确等级制度

这里所说的明确等级制度并不是说你作为一个老板或者管理者,就要高人一等,时时刻刻都要有严明的等级之分。而是说在日常工作的时候,作为电商老板或者管理者,一定要有端正的处事风格,切忌工作时嘻嘻哈哈。要从一个管理者应有的高度出发,明确等级制度,用合适的态度去对待工作,以身作则!否则,便会让员工也觉得你所安排的工作并不是那么重要,所以极有可能不会拿出端正的态度去对待你所安排的工作。这样很有可能造成工作效率的低下,不利于电商团队的运作。

2、与员工及时沟通

无论你的公司处于起步阶段还是高速发展阶段,电商团队在工作上及时做好沟通都是十分关键的!

当你的公司处于起步阶段时,很有可能遇到很多新问题,面临一些新挑战。这样就需要团队及时沟通,来面对和解决这些新问题、新挑战!沟通不畅的后果就是员工与管理者互相产生不满,这些负面影响对初创电商团队都是很致命的!

当你的公司处于高速发展阶段时,人员数量较多、业务量大,很有可能由于业务繁忙、时间紧迫造成沟通断裂,进而衍生一系列的新问题,不利于公司的高质高速发展!

3、鼓励员工反馈

一个团队的决策有可能是对的,也有可能不太合理。但团队决策具备一定的权威性和强制力,也是保障一个团队正常运转的必要条件,是从大局和整体的角度出发的。

每个人的思想都有一定的局限性。所以作为一个老板或者管理者,不一定能制定出十全十美的决策。这样的话,就需要鼓励员工去发现并反馈这些不尽完善的地方,并选择正常的程序和方式提出建议和意见,并制定适当的反馈奖励机制,对于提出关键性问题的员工一定要给予适当表扬和奖励。鼓励员工反馈更有利于制定科学性的决策,保障公司合理化发展。

4、给予员工适当的关怀

在电商团队中,员工需要的不仅仅是高薪,也需要公司给予一定的人道关怀。所以作为一个优秀的电商团队管理者一定要与员工保持适当的交流,知悉员工的态度和现状,并尽可能的给予其一定的关怀。

换位思考一下,假设你是一个员工,在一个氛围很差的公司拿着10000的工资和在一个如家人般温暖的公司拿着8000的工资,你会选择哪一个呢?

5、制定适当的考核制度

有很多企业,对电商人员的考核过于功利,或者考核指标定的不符合实际,都会造成内行人管理外行人,离职率超级高,因为老板并不懂,这些指标都是拍着脑袋定下来的。所以,对电商人员的考核要有一定的阶段性,而不是一成不变。

比如公司成立了三年,询盘量一直都在80条/月,电商人员切入之后,你只需要考核询盘的增长率就可以了,但是这个增长,一定是基于80条这个数据的,而不能过分要求。你做了三年的成绩才到了80条,凭什么要求电商人员下个月就能达到160!这是不科学的,也是不理智的行为。但是很多老板,对电商人员期望过高,而电商人员在力所能及的情况下,达不到你的要求,就会造成沟通不畅,离职。

6、标榜作用

管理者要时时刻刻规范自身的言行举止,自己的言行举止肯定被团队每一个成员看在眼里记在心上,很可能成为公司员工的“典范”。这些言行也将会直接关系到士气,对员工甚至整个公司都是具有很关键的作用的!

因而,管理者一定要发挥好自身的标榜作用,身先士卒仍然是必要的。

电商团队管理方法是多之又多,但是精髓却是屈指可数!所以,对电商团队的管理,如果采用适当的管理方法,便能够事半功倍的激励员工朝着正确的方向持续发力。反之,如果管理方法有偏差,就会造成人才流失,损失惨重。

对于电商管理,各位看官又有什么好的建议或者意见呢?欢迎在下方评论区踊跃讨论!

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22