干货:20年HR从业经历,和你分享这些超实用的求职技巧

核心提示#求职经验谈#先和大家来说一下大环境,今年预计毕业生将超过1000万,毕业生的就业问题依旧值得关注,另一方面“灵活就业”这4个字也逐渐走进大家的视野,到底是按部就班找工作,还是寻求灵活就业,最近有有小伙伴问自己能不能分享一些实用的求职建议,

#求职经验谈#

先和大家来说一下大环境,今年预计毕业生将超过1000万,毕业生的就业问题依旧值得关注,另一方面“灵活就业”这4个字也逐渐走进大家的视野,到底是按部就班找工作,还是寻求灵活就业,最近有有小伙伴问自己能不能分享一些实用的求职建议,那我就用自己多年的从业经历,和大家分享一些自己的一些经验和小技巧。

全文大概在7000左右,如果想耐心看完,建议找一个安静的地方。

自己也曾经在一个国际知名的人才咨询管理公司工作过,工作了将近20年的时间,也算是这个领域有一定的积累和沉淀的,曾经也为很多行业,头部企业设计合理的薪酬管理绩效体系,以及对应的人才发展战略,不能算是权威,但是对于多数同学们来说,还是能分享一些实用的经验和技巧给大家。

下面我将从企业面试官、公司的CEO两个角度去展开今天的话题,和往前分享的逻辑思路可能不太一样,但是依旧有用,即使你现在找不到工作,接下去的内容也会对你有很大的帮助,毕竟这20年的从业时间也不是白干的。

什么是求职?

求职的本质其实就是价值交换,出卖服务,可能很多人在过程当中会对offer进行一定的选择,但是无论你选择什么行业哪一家公司,这个底层逻辑是不变的。

那么既然是价值交换和出卖服务,做过销售和营销的同学应该知道,你就得弄清楚你卖的是什么?人家需要的是什么?你要如何去展示自己的卖点?

现在很火的直播带货,其实干过这个工作就会对以上问题很敏感,因为一旦你找不你的卖点,你找不到需要你产品的人,你就很难将东西卖出去,干过这行能帮助你去更好的理解。

1.你卖的是什么?

针对不同的行业和不同的岗位,卖的东西都会不一样,但是多数工作卖的都是以下三样:时间、能力、业绩。

举个很简单的例子,如果你是一家公司的前台客服,公司要求你每天早上9点上班,接待来访的客户以及公司的相关事务,下午5点下班,如果你今天没来,那么今天的工资就没有了,但是如果你今天来了,工作上也没什么差错,按部就班做到下班你就能拿到1天的工资,像前台客服这样的岗位,岗位流程固定,工作内容没什么难度,只要你人去了公司上班,基本就没什么问题。

再举个例子,如果你是一名销售,公司给你的工资里面可不简单地只是买下你的工作时间,他会要求你有业绩产出,你需要做出什么样的销售业绩,你需要成交多少客户等等,只有这样你才能拿到更高的工资,这里的服务包括日常的工作+销售业绩产出。

最后,如果你是程序员做技术的,这时候公司看的就是你解决问题的能力,出现了BUG能不能及时修复,产品部门提出需求你在技术上能不能实现。

所以,首先想想你要找的工作,需要出卖的是什么样的价值和服务,侧重点在哪里?公司给你发工资到底需要你提供什么价值,这样在投简历的时候才可以有侧重点,让面试官能捕捉到的你的“服务”是什么?而且针对一些岗位,光做好基本工作是不行,像销售这类工作,你的“服务”就要侧重于业绩产出,而不是日常的工作。

2.公司的具体需求要弄清楚

我面试的时候,经常会问面试者一个问题:

“如果你是公司的HR,你要招聘这个岗位,你会看重哪些方面?”

其实这个问题背后的目的很简单,其实就是让面试着自己抽离出来,看看他自己是不是知道这个岗位最关键的核心需求、能力、以及成功的要素,如果你招聘的是一位新媒体运营,你说你要看重网感,你要对话题有敏感度,要有用户思维等等,那我就觉得你对这个工作还算是了解清楚的,我会考虑去录用你,但是如果你回答逻辑思维要清晰,条理清晰等,我的好感度就会下降一个等级,就是这个道理。

3.如何突出你的“卖点”

所谓卖点,就是你对应需求之下的优势和核心竞争力,如果直接给你一段话:

“我毕业于海外知名学校,精通3门语言,沟通组织表达能力很强,有在世界500强做市场数据分析和统计的实习经验,同时也兼职做自媒体,是一名自媒体人。”

光一看是不是觉得挺厉害的,但是又感觉不知道他到底厉害在哪里,是不是有这么一种感觉,那是因为没有岗位需求条件限制,如果这招聘是一名新媒体运营呢?如果招聘的是一名技术人员呢?在这些岗位之下,这些显然好像不能加什么分,所以很重要的一点,要先知道岗位的需求是什么。

在你求职的时候,有不少的机会去突出你的卖点,第一轮是在你的简历上,后面就是你的二面和三面的面试,但是每次展示的卖点是有不同的,需要你自己去把握节奏。

简历只是一个敲门砖,过了这一关简历的作用就不大了,后面你需要去呈现的就是你去满足公司需求的能力,这个可以简单理解为如果是你来做这份工作,你能做到什么样的程度和效果,前提是满足基本需求。

举一个简单的例子,还是上面的新媒体营运,文案,剪辑这些能力都是满足基本工作,如果你的网感和用户思维当然是越完善越好,这就是满足需求的程度。

好了,讲完基本认知,我再分两个部分来和大家分享一些实用技巧,分别是:

简历怎么写?面试怎么过关?

在找工作简历初筛的阶段,HR停留在每一份简历上的时间大概只有10秒钟,要让你的简历在如此短的时间内让HR停留,你就需要做一些小动作。

记住4点关键要素:知己知彼,投其所好,赏心悦目,言简意赅

1.知己知彼

知己知彼就是去分析企业的招聘需求,很多同学一提到找工作,工作还没看好,就马上回头去更新自己的简历了,上面说过找工作就是一个卖服务的过程,在调整更新简历之前,你得知道公司的需求是什么?怎么样打出自己的卖点?怎么把自己的服务卖给人家?所以前期要做充分的需求分析。

具体怎么分析呢?

第一分析知识和技能需求,看看他们的岗位招聘中,知识体现在岗位的专业性要求,技能体现在你能不能及时上手公司的各项业务,能不能相对熟练的开展起来,没有太多的岗位过渡期。

第二看能力,这里的能力是指思维,沟通软能力,对应招聘要求里面的沟通能力和组织能力等。

第三看性格特质,动机,价值观等等,看看对方公司的企业价值观,看看自己性格特点,是否对应要求里面的乐观开朗,积极向上等等。

用上面三步,基本就可以拆解很多岗位的需求,这样对方需要什么样的人,你是什么样的求职者,符不符合他们的要求,就能有个大致的模型。

再问一下,有了这些需求之后,哪个需求最重要?

这些要素中没有一个可以说是最重要的,要根据具体的工作岗位和情形来定,在真实地的面试场景过程中,面试官会通过不同形式和方法去你和验证你的岗位需求匹配度,针对不同的岗位,每个因素的重要性自然也会不同。

比如对程序员的考察,其实就看重技能,但是对销售的考察,就很考验沟通和人际交往,不同工作岗位需求不一样。

2.岗位匹配

主要分两步走,第一步:列出岗位招聘需求

针对每一条要求进行横向比较,什么叫横向比较,就是和你差不多年纪和工作经验的人相比,如果你和他们同时竞争和应聘这份工作,你是不是能比他们做得更好。

第二步:分析匹配度

匹配度较高:至少有2段项目经历,能作为你能力匹配的依据,而且项目层级和结果都超越绝大多数人。

匹配度一般:至少有1段项目经历,能作为你能力匹配的依据,且项目结果强于一半人以上。

匹配度低:没有相关项目经历,能作为你能力匹配的依据,很难形成自己的差异化优势。

匹配度高的同学可以继续挖掘项目经历,匹配度低的同学,建议放弃。投其所好,突出你的卖点,就有可能在10秒内吸引到HR。

在突出简历卖点的时候,可以围绕3个方面,第一是反思自己,第二是研究企业,第三参考他人。

反思自己就是总结自己过去的经历和经验,锻炼自己的总结归纳能力,有针对性地在过往经历当中去提炼自己相关的卖点。

如果你应聘的岗位是销售岗位的话,这个岗位需要很强沟通和人际交往能力,也就是大家现在所说的社交牛逼症,那么这就需要你从过去的经历当中去寻找,找到能体现你有极强工作能力的一些例子,当然如果以前做过销售那更好,可以直接用销售数据和成交客户来印证。

第二就是去分析企业,结合行业和公司经营状况合理打出你的卖点,比如针对咨询顾问客服这两个岗位,都需要很强的语言沟通能力,但是却有不一样的侧重点,咨询顾问侧重在说服顾客接受他提供的解决方案,但是客服的侧重点在处理投诉处理的沟通能力,两者发挥和应用的场景不一样。

参考他人其实很容易理解,最好就是身边有正在从事这个岗位的朋友,可以问问他们对于这份工作的看法,看看工作之后的他们觉得什么因素才是最这个岗位最重要的,同时这个对象也可以是你的对手,找出你和他们在能力上的差异优势,证明在某一点上你比多数人都要强,通过观察他人,让自己去多反思来了解,多学习。

简历的卖点完成以后,就是完善简历的排布和形式,让HR一眼就能看到你的卖点,这就需要在简历排版和美观上下功夫。

1.篇幅

在没有特殊要求的情况下,简历的篇幅一般控制在一页,如果经历以上几个步骤,大家发现内容还是有点多,那还是要进行适当删减,让所有的内容都保留在一张纸上面,当然有特殊要求的企业,我们自然也要特殊对待,像一部分国企和外企,会在简历要求上适当放宽至2页,我们也可自行调整。

但是虽然这么说,根据自己这几十年的经验下来,我还是建议大家放在一页上面。

还有就是在内容的呈现方面,为了体现竞争优势,内容叙述建议采用动宾短语,也就是最简单的短语描述,把事情和经历讲清楚。即谁+干了什么+结果。

第三,在位置的排列上,HR的阅读习惯一般都是按照F形区域浏览,在你的简历画出一个F出来,这是HR目光重点关注的区域,一般都会最先集中在简历的上半部分,先左后右,先上后下,建议把在最重要的部分放在简历的上方或者中间位置,可以放相关的工作经历。

最后一点就是格式统一,排版统一,字体统一,不要用过多的颜色,不要采用超过2种字体或者字号,建议采用粗体和下划线。

准备好简历,过了HR初筛这个阶段,接下来就是真正的面试了。

如何才能在有限的时间里,拿到更心仪的offer呢?

提前预判面试问题,用STAR原则回答问题、注意陷阱问题、主动提问。

面试之前,肯定是需要一定的准备的,提前预判一些面试官会问的问题,并且想好回答,面试过程中面试官根据岗位要求来设计面试问题,所以想要预判面试问题,就得去研究岗位要求,提前列出一些面试官可能会问的问题,整理好自己的回答,尽可能多准备一点,提升面试命中率。

还有一点就是在面试的过程中,可以采用STAR原则,就是举例出具体的事例,把场景清晰的说出来,这样更容易让面试官理解,也可以提高双方沟通的效率。

S就是situation,指的是事件发生的背景,T指的是Task,你当时要完成的任务是什么,A指的是action,你当时采取了什么行动,R指的是Result,你当时行动的效果和影响如何。

此外还要注意一些陷阱问题。

“说一说你有什么缺点?”“你为什么要选择我们公司?”这样的问题相信大家肯定遇到过不少,这种问题往往没有什么标准答案,但是回答也需要一定的策略。

1.真诚回答,不合适的工作即便被录取,也会干不久。一些人会建议大家把优点当做缺点来回答,比如说什么“我的缺点是追求完美”等等,其实我倒是不建议,因为面试官也不是傻子,这样的回答会让他们觉得你油腔滑调,投机取巧。

2.面对这种问题,尽量不要说假话,但是也不要说一些有矛盾和冲突的话,可以真诚说出自己的缺点,但是尽量不要和岗位要求直接相关的缺点,不然人家会认为你专业技能不强或者知识储备不行,这样offer可能就没了。

最后,在面试即将结束的时候,你要学会主动向面试官提问,好的问题不仅可以让面试官加深对你的印象,还能再次展示你的卖点,展示你对问题的思考深度以及你对跟岗位的兴趣和重视程度,这样离offer就会更近一步。

这里给大家三种正确示范:

诚恳型:有助于增加对公司了解的实际问题,比如:“以您的经验,能够做好这个岗位的人,通常具备什么样的特质呢?”

好学型:让面试官觉得你很好学,比如:“以您的经验,您觉得想要进入这个行业,我现在可以做什么样的学习和准备?”

心机型:这个还得看面试官的风格,多数面试场合还是建议大家选择以上两种问法,但是也不排除有这样面试官的存在,如果对方是比较随和的那种,可以这么问:“作为职场前辈,请问您有什么心得和经验可以分享给我们这些职场新人吗?”

还要说一点,如果是刚起步不久的创业公司,你还需要多问一嘴,问一下公司未来的发展规划,因为这很有可能会影响到你未来的职业生涯,初创公司很容易倒闭,所以还是谨慎一点比较好,相比于去大厂当大机器上的螺丝钉,多数选择创业公司的人应该都是背着时代和风口去的,想着站在风口上风光一把,所以创业公司的发展规划,价值观等等就很重要。

当然,问公司发展规划,不是让你去判断公司前途的,我们绝大多数人无法判断公司未来到底会发展成什么样子,如果你可以判断,那你就去做VC,也不用到处求职了。但是,你通过观察这个公司的管理者思路如何,大致判断公司的发展前途。大多数创业公司最后是要转型的,都不是做的早期在做的业务,所以团队最重要,这一点大家也要知道。

说了这么多,也算是给大家一个交代了,如果大家还有问题,欢迎评论区讨论。

 
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