淘宝网从2003年发展到现在，年销售额过万亿，成为中国乃至亚洲最大的电商平台，成就了上千万人创业梦想，2020年，阿里巴巴淘宝旗下全新打造社交电商淘小铺，就是下一个淘宝，致力于给每个普通人一键开店，轻松创业机会，又一次财富逆袭的机会。
阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：
一是以心为本，消费者体验为中心，重构人货场；
二是零售二重性，完全数据化； 三是零售物种大爆发，催生更多服务形态。
最后大概可以归纳为：以用户为核心，线上线下全渠道打通。
第一：趋势，新零售社交电商
第二：阿里巴巴淘小铺是阿里巴巴的第三个亲儿子，属于阿里旗下直营，淘小铺是阿里巴巴的战略部署！
第三：模式制度，消费者获益，供货商获益，国家获益。
