人人之间打交道就需要沟通，但沟通并不是你一言我一语这么简单的事情。因为沟通的主体是人，人又是理性和感性的动物，所人与人之间的沟通就是一门科学也是一门艺术。
有关研究表明，团队管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。因为团队的工作总是需要大家一起来配合才能完成的，只有良好的沟通，才能统一思路和方向。
而现在很多团队在管理中却都因为沟通障碍而导致了团队的低效率。
沟通的最终目的是为了达成团队目标。很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。
如果团队最终完成不了目标，管理者的位子将有可能不保，团队成员的工资奖金也有可能受到影响。到那个时候，表面关系再好，员工也不会认为管理者是一个好领导。
一、表达
在沟通管理领域，有一个非常著名的理论，“沟通 = 7%内容 + 38%声音 + 55%肢体语言”，这充分说明了身体语言在沟通过程中的重要性。在沟通中语言和身体语言必须保持一致，不然容易引起误会。
二、有意义的沟通
全公司最厌倦的，莫过于一些无意义的流程会议。然而令人无感的会议，通常问题不只在主管，员工们的参与度更重要，主管应该避免不必要的会议流程、内容等等，而在会议进行当下，若要达到有意义地沟通，参与者需要专注地聆听报告者并适时地给予回馈，如此一来，沟通才会有来有往，达到开会的意义。
三、信任
建立信任不一定是这样刻意，或者一定要经历历史性的大战役才能培养，其实“信任”是在一次次达成并保持的小的约定的基础上建立起来的。比如大家约定的一个文档产出时间，大家约定的一个会前准备工作，只要类似这种小小的约定能持续达成，大家间的信任就能有效的建立。
四、始于聆听，终于回答
英国管理学家L·威尔德认为“有效的沟通始于倾听，人际沟通始于聆听，终于回答。”在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。在纷繁的信息中只有能够耐心倾听员工的心声，才能使每位企业成员的能力都得到充分的发挥，做出真正有利于企业发展的正确决策。
在沟通中常犯的一个错误就是没耐心听对方把话说完，以自我为中心、带有情感倾向、被其他事情分散精力等也同样影响倾听的效果。
五、不互相批评、责备、抱怨、攻击。
这些对于我们团队工作沟通百害而无一利，只能会事情更加恶化。
团队成员的沟通很多人为了坚持自己的观点，都会一开口就是“不不不”“不行”“不是”等等，这往往会让沟通很难达到预期的效果，并且让大家在一个问题上纠缠很长时间，团队要达成共识，每个人都要懂得让步的艺术，要用“双赢”的沟通方式去求同存异，达到良好的沟通目的。
