销售，这个工作大家应该大部分都会从事过，因为它不像其他工作是拿固定工资，收入大部分看个人的业绩，业绩好月收入自然就高，一个优秀的销售员都可以做到月入过万的，但是想做好销售员也不是那么简单的，不光熟悉业务知识，还要懂一些心理学知识，懂得顾客的心里在想什么，他们想要的是什么，才可以做到真正的销售业务，今天小编就和大家探讨一下销售心理学的一些知识。
打扮得体，形象第一
一个优秀的销售员，必须要给人留下良好的第一印象，第一印象决定了客户对你的感觉，对以后的维护关系非常重要，穿着得体的套装，干练大方会使人觉得你是专业的，前面小编文章也介绍过首因效应，这也是为什么第一印象如此重要的原因，有了好的印象才有接下来其他的联系。
拒绝是销售的开始，调整良好心态。
做销售就要有一颗强大的心，可以忍受顾客各种问题，可以接受客户的各种拒绝，做销售没有不被拒绝的，但是拒绝才是销售的开始，你要搞懂客户拒绝你的原因，是还有什么顾虑，或许这件事不是客户本人可以决定的，或许这超出了他的预算，他在考虑要不要购买，又或许他觉得你的产品还没有达到他想要的标准；遇到拒绝是正常的，但是一定不能就这样放弃，不然下次遇到拒绝你还是一样退缩，一直无法成长。一定要积极主动，询问客户，考虑的是产品的质量还是担心后期的服务，又或者是其他方面的问题，或许你可以帮他解决顾虑。客户只有在顾虑解决之后才有可能购买你的产品。
不要嫌弃客户问题多，问题多代表或在意，越是你的潜在客户
销售员遇到的客户是很多的，而且每个客户的性格也不一样，关注的问题也不一样，对你的产品的态度也不一样，如果你的客户经常问问题，一个问完又问下一个，这个时候不要焦躁，要耐心，越是有问题的，有疑问的客户，证明他对产品是比较关注的，如果不在意，那么他是没有反应的，比较冷淡的，也不会有问题想提问了。这个时候你可以耐心的回答问题，不仅可以体现你的专业度，还可以让客户体验到你的优质服务，这样更加有促进成交的可能。
当客户说贵，不要谈论产品价格，和客户谈论列举产品的价值
客户说贵是正常的，没有不说贵的，就算他心理觉得符合他预算，但是也会习惯性的说贵，而且也想看看能不能优惠一些，有时这也是客户的套路；但是，这个时候你可不能轻易妥协让价，一来，这样轻易优惠，客户会觉得你的价格是有水分的，还可以再优惠，二来，这个时候你就处于下风了，你一给了优惠，他会提出更大的优惠，人性都是贪婪的。当客户谈论价格贵，不要着急说不贵，可以学习一下用FAB法制回答。
人都不喜欢听反对的话，客户也是，你可以先同意客户的观点，再运用FAB法则回答，和客户谈论产品的价值，转移客户的关注点；F——属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性，和客户介绍产品的特质属性，让客户再次熟悉产品；A——优势,和客户介绍产品的优势，其他产品所没有的或者比不上的优势；B——益处，客户想知道购买你的产品对他有什么好处，有什么帮助。
找到客户需求的，站在客户角度想其所想
一个优秀的销售是发现客户的需求，售卖价值，而不是单单售卖产品，找到客户真正需要的，帮客户解决需求，做到互利共赢才是一流的销售。
多学习，丰富知识
