我们常常能遇到一种市场情况，就是销售做的非常用心和卖力，业绩却始终上不去。这个“业绩”包括但不限于直播卖货、商品推销、奶茶店订单、超市促销等等内容。
你有没有想过为什么会这样？
彼得·德鲁克说过，营销的目的在于认识和了解客户，让产品或服务符合他们的需求，从而实现自我销售。
让我们从一个故事来理解这段话：
一、自我销售过程
这是一个最终的结果。意味着减少了销售直面客户推销的环节，让客户自己通过寻找到所需要的的产品和服务后，可以达到4个主动：即主动了解，主动购买，主动复购，主动转介绍。
我们来看一个例子：
何先生在散步的时候突然有些渴了，这时候喝水补充水分就是他的需求。他手边没带水，于是他开始四下查看周围哪里有卖水的。
这时候他看到一个自动售卖机。
这里有矿泉水、运动功能型饮品，还有普通的高热量饮料。
他看到一个包装设计的很漂亮的苏打水，于是想起来自己仿佛在电梯间看到过这个饮料的广告，声称是0脂肪无糖型的苏打水。办公室的同事前几天买过，还说挺好喝。
于是他凑近看了一下介绍。介绍上声称可以解渴，有果味的口感，也没什么热量，并且这个售卖机正在做活动，现在买2瓶送1瓶。
考虑了一下，他最后付款拿走了3瓶这个口味的苏打水。
上面的例子看似只有一个人站在售卖机前考虑了1分钟，实际上这1分钟就是一个完整的自我销售过程。
自我销售的过程他还一次性卖给自己3瓶。
这是生活中我们经常会遇到的场景，我们代入自己，就不难预测出：当他喝完饮料觉得很好的时候，他有很大的概率会继续购买整个饮料，甚至会很像周围的人推荐这个饮料。
在整个环节里，完全是用户自己完成了整个销售，没有推销员推荐，没有商家介绍，没有第二个人参与。
重点在于，到底是什么影响了用户选择了这个饮料，并且自己卖给自己了呢？
二、营销是促进自我销售的重要原因
营销是一个和用户交互的过程，并且是销售工作的前置环节。
以上面的例子举例，商家在营销中至少做了以下工作：
1.产品定位与研发
这款饮料在开发的时候，就瞄准了白领人群，0脂肪、无糖、果味、苏打水。
这些特征都是市场调研后，锁定的都市白领对于饮品的需求点：喝了不怕胖，有好喝的口感，苏打水对消化好。当然对于这几个需求点的调研都不难，难的是在饮料中怎么体现这个“度”，刚好击中目标人群的爽点上。这是需要研发者不断研究和调试的，也是这款产品的核心。
2.包装设计
符合目标人群喜好，和产品价位匹配的设计是营销中很重要的一环。快消品的包装设计，是在向用户传达联想、心理暗示的一个互动，也是让用户完成自我销售很重要的一个环节。看看下面的同一品牌的几款产品图，你都有什么心理感受？
3.渠道选择与铺货
如果一款定价十几块钱的苏打水，放在告诉公路口一个普通的小卖铺很可能无人问津，但是放在高端进口食品的超市则可能卖的很快。
和目标用户匹配的场景是渠道选择的时候一个很重要的考量标准。
4.促销策略
促销策略不是销售。
有时候我们在卖场看到过有促销员高声吆喝“买三送一，买五送二”，其实当促销员去反复介绍这个商品的优势和特色的时候，促销员和电梯间视频广告的作用都是一样的，目的都是让促销信息能触达到目标用户。
而真正能打动目标用户的，是商家精心制定的打折策略和买送策略。
促销策略在上面那个例子中，商家研发产品时，把用户定义成了都市白领，并选择把饮料售卖渠道铺货在白领的易触达区，何先生散步的时候想要选择饮品，已经逃不开商家的铺货包围区，也就是他在这个范围内无论走到哪里，都很大概率看到这个饮料。
同时饮料的包装设计符合何先生这个群里的审美，让何先生在众多饮料中一下就注意到了，并且回想起了看过的广告和同事对饮料的评价。
但是这个时候，何先生还是有选择其他饮料的可能性。
这时候促销策略起到了作用，“买2送1”，相比起售卖机里其他的饮品，这款无疑比较划算。何先生按照决策习惯说服自己后，就按照促销信息购买了3瓶。甚至喝过之后觉得好，下次没有促销信息他也会购买，并且他还会介绍给自己的同事。
这就是营销的作用。
营销是一个大的战略，就连一些不得不需要销售的场景，只要做好前期的营销，销售人员的业绩通常也可以变的更好。
总结
仔细观察，就能发现，“营销”这件事情，时刻伴随在我们四周。我们不仅可以在商业中应用到“营销”，我们也完全可以把“营销”运用在我们自己身上。
在威廉·科恩写的《德鲁克的自我发展智慧》这本书中，就不仅提及了营销与销售的关系，也提出了如何把这种相关性应用到自我发展中。
以前读德鲁克的书，总是在谈论他的管理哲学，读了这本书我才更深层次的了解到，可以把营销和销售的理念运用在个人的职业发展上。
尝试过之后，我发现这是件极其有意思的事情，推荐大家都可以试试看。
好了，最后让我们回到德鲁克的立场：
他的基本观点是，如果我们的营销做的好，就可以通过更少的销售、更高的效率，以及更有效的执行来实现我们的目标。
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