华为创立初期只有2.1万元的注册资本,谁能想到短短三十多年的时间,华为凭借自己的实力挤入了世界500强,华为的成功我们没法复制,但华为的销售方法我们却能学到。
华为前亚太区销售总监李江在《华为销售法》书中讲过:
华为发展到今天,这支狼性的销售铁军发挥了至关重要的作用,他们是公司发展的基石,是成功的关键。

可见,销售对一个公司来说多么重要。
做过销售的人都知道,有时候拜访客户的机会只有一次,错过了将是一次重大的损失。所以,拜访客户之前,我们一定要做好充足的准备,尤其是细节问题以防于未然,
第一,第一次拜访最好是在正式场合之下,到公司或者登门拜访都可以,简单明了的自我介绍和介绍公司的产品,不要太啰嗦,最好是包装一下自己的语言,给人留下深刻的印象。
第一次拜访也不要谈太长的时间,最好不要超过20分钟,毕竟两人第一次见面,话多必失,容易出现纰漏不好弥补,我们去见客户的目的就是留下印象,好有第二次见面的机会。
第二,挖掘和引导客户的需求。客户的需求决定了公司推出什么产品,了解客户需求是最重要的一步。
想要挖掘客户需求,就要不断地询问,这也是一个技巧,提问有两种方法,一个是开放式形式提问,一个是封闭式提问。
开放式提问就是要让客户自己讲述自己的需求和顾虑,封闭式提问是对提问者提出的问题有预设性的答案,能澄清客户有误解的地方。
进入正题时,一定先用开放式提问,让客户自己阐述问题,了解基本情况后,我们再用封闭式提问,让客户直到他所顾虑的问题。

在交流过程中,我们一定要通过倾听来了解客户的需求,并挖掘客户的需求,了解客户以后就需要引导客户需求,并把客户引导自己的产品上,讲述自己产品的优势和公司服务。
当我们把上述问题解决之后,就要加深客户对我们的信任。
第三,与客户建立信任关系。如何让客户信任你?
想让客户信任你必须满足以下三点:公司实力,产品价值,个人品牌。
公司实力大一点的公司就是一个公司的口碑,接纳性和信任度都高,但是对于小公司来说,要把注意力引导公司的产品价值及服务中。
产品的价值,介绍产品价值时,可以使用FABE原则。
F:特征,说明产品的特质、特性等基本功能。
A:优势,重点说明商品特性究竟发挥什么功能,可与同类产品做比较。

B:利益,着重说明产品的优势能带给客户的利益。
E:证据,包括成功的案例,技术报告,客户表扬信等,所有证据的材料都应该具有足够的客观性,权威性、可靠性和可见性。
使用FABE时要记得顺序不能搞混了,高手谈判上来的第一件事讲的就是利益。
第四,成交并维护客户。当客户对我们产生信任之后,我们就要趁热打铁,快速成交。成交之后并不是万事大吉,而是要做好下一步的规划,定期回访,
定期回访不要太频繁,可以两月一次或者一个季度一次,让见客户放心和足见我们的诚心。
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