很多人觉得商业模式是大公司需要考虑的问题,比如阿里巴巴,选择设计一个平台,免费为消费者服务,赚商家的钱。滴滴打车其实也是这样的商业模式,选择免费给需要打车的人,赚司机的钱。
这是一种多边平台模式,玩法就是把多种群体融合在一起,起码为一个群体提供免费服务,作为引流的手段,然后赚另一个群体的钱。

其实哪怕你只是开一个小店,懂一点商业模式,也会让你经营少走弯路,在同样的时间赚更多的钱。
今天,咱们就白话一下商业模式。
定义:商业模式描述的是一个组织创造、传递以及获得价值的基本原理。
说白了,就是你提供什么样的产品或者服务,然后怎么把这个产品或者服务让别人知道,最终通过什么样的方式和客户成交,然后赚取利润。
商业模式有九大模块:
1、客户细分
不管你选择做什么,你都不可能把所有人都变成你的客户,如果你这样做了,只能是把企业做成一个巨无霸,浪费了资金,反而赚不到钱。大家公认的二八定律,早就说明了,百分之八十的利润,是百分之二十的客户创造的。
客户细分就是要你找到你的产品或者服务所精准对应的那百分之二十的客户。
比如你选择早餐,那么你的客户一定是那些上班族,他们一般不会在家里做早餐,大都会在外面买着吃,可是又很在意口味和营养,所以豆浆比奶茶更适合。
2、价值主张
你要解决客户的哪些问题和满足客户的哪些需求。滴滴打车是要解决打车难的问题,阿里巴巴开始时是要解决小企业没有渠道卖货难的问题。月子会所是解决现在的年轻人不懂得照顾孩子的问题。
你能不能找到一个特有群体还没有被满足的需求,或者说,现有的产品不能让客户满意。比如现在大城市停车难,很多车主宁愿选择地铁,也不愿意开车出门,这也是一个尚未被满足的需求,你如果能解决,你肯定能赚钱。
3、渠道通路
你提供的产品或者服务,怎样传递给客户。
很多人开店后盲目的等待,客户都不知道你店在哪里,你店里是做什么的,他们自然无法上门消费,你有什么好方法能让客户知道你。
4、客户关系
你以什么样是方式建立和维护你和客户的关系。

客户成交不是结束,而是开始,这个客户买了产品或服务后,满不满意,会不会重复消费,会不会把你的产品介绍给朋友,这都是你要考虑的问题。很多人不赚钱的原因就是成交了就完了,不再关心客户的满意度。好在现在有了微信群,可是你的客户是不是喜欢你通过微信群来联系她,这你要考虑,不是你方便,而是要客户方便并且乐于接受你的沟通渠道。
客户之所以愿意传播无非出于两点:一是他获得了荣誉或者快乐,愿意分享,二是他得到了好处,乐意分享。
5、收入来源
这个不用说明,大家都明白,就是你赚钱的方式。也就是你提供的产品或服务,客户买单了,你赚钱了。但这也是非常要注意的一点,很多公司最终倒闭的原因就是以为自己清楚自己的收入来源。
比如我之前做过的世界养生大会,一个为养生企业提供平台的组织,起先设计的收入来源是发展分委员会,然后通过向委员会输出资源获取回报,听上去高大上。可操作起来不是那么回事,你想赚钱,必须首先保证你输出的资源值不值钱,能不能给委员会提供帮助,不然他们为什么要买单。
如果把收入来源设计成,免费为终端消费者提供养生咨询服务,提供经过组织验证的切实有效的养生保健产品购买渠道,从而获取大批量粉丝,有了流量,交给养生企业流量变现,他们自然愿意交费。
比如有一家洗车店,300元成为会员,全年免费洗车。稍微有点经济账的朋友都可以算出来肯定是亏损的,工人工资都不够,可是洗车店有一点要求,保险必须在他们店里买,且保证价格不会高于保险公司,如果是你,你愿意吗。不用多花钱,当然愿意。
他们的收入来源就在于这里,保险公司的返佣,当然这只是其中一点,他们掌握了高端客户群,只要找对路,很容易完成客户变现。
6、核心资源
也就是你要完成以上五点所必需的资源。
阿里巴巴的核心资源是人才,你要是只准备开一家理发店,那么你的核心资源就是技术。这一点就是要你明白自己最重要的是什么,然后想什么办法把这些资源用好。
7、关键业务
你要把产品或者服务卖给客户,从宣传,到咨询,接待,服务,成交,售后……,哪些事情是最重要的,做的够不够。怎样做才能把这些流程做的更好。
8、重要合作
你不可能对所有的东西都精通,部分活动需要外包,部分资源需要从别人那里获得。你制作自己最精通的事情就行了。
比如很多公司都不会成立市场调研部门,因为不专业,而且花费资金也达不到预期的结果,委托给商业调查公司是最好的选择。如果你的优势是销售,那么没有必要成立自己的工厂,工厂是最耗费精力和资金的事情,你成立销售公司,产品可以委托给别人去生产。

如果你想创业,那么就要考虑,自己最精通的是什么,有哪些是完全可以委托给别人做的,你要做的是找到他们,并且维护好他们。
9、成本结构
这一点也很清晰明了,就是你的成本构成。
成本是否合理,取决于以上的八点内容。就像上面说的,如果你只是擅长销售,却成立了一个生产企业自己生产,那么你的成本将会很高,因为你的不精通,会在生产环节产生很多不必要的支出。
今天白话了一下商业模式的各项要素,大家要创业之前,或者目前还在打工,都可以拿框框去套一套,套出自己的商业模式,然后针对这九点内容,每一点都深入的思考下,还能不能做的更好,没准你能找出一个新的出路。


