CCL发布的调查显示，94%企业成员都认为他们的企业绩效水平主要受限于领导力不足。PeterF.Drucker曾说过，领导者对企业的成败至关重要，尤其对于处在大动荡的时代背景和大变革的经济态势下的新创企业而言。随着中国新创企业的繁荣发展，丰富的领导实践经验为新型领导力领域的研究提供了研究基础。
“创业本质上是一场修行，得有值得持之以恒去追求的目标”这是北京格灵深瞳创始人兼CEO赵勇常说的一句话。2020年新冠疫情期间，赵勇领导创业团队在第一时间响应政府紧急征招，数聚智用进行科技战疫。北京格灵深瞳在疫情期间不断创造社会价值的同时，也突破了新创企业的先天劣势，实现了绩效的稳步提升。又如北京慧影医疗科技有限公司创始人兼CEO柴象飞，及时带领创业团队针对此次疫情推出“影像+AI”的高效精准解决方案，大幅度提高疫情排查的效率，保障前线防疫抗疫工作有序进行。
柴象飞秉持着解决民生问题的使命感，用“AI+医疗”的模式为社会创造价值的同时，也避免了新创企业的停工危机。从这些成功的案例中可以看出，创业者的有效领导以及创业者和创业团队的高效互动是新创企业永葆生机之源。作为创业者，必须要秉持使命感，善用“兵法”，利用“人和”，审时度势，不断领导团队成员追求和实现组织目标。正如《孙子兵法作战篇》和《孙子兵法地形篇》所强调的，领导者应顺应“天时”，审视“地利”，利用“人和”。对于新创企业而言，“人和”不仅是时代变迁的历史性使然，这也是当前大动荡和大变革时代背景的特殊要求。
大动荡的时代背景使然
所谓“人和”，首当其冲就是强调领导者的重要地位。当前世界正处于大动荡的时代背景，从工业事故威胁等突变事件的增加，到2020年新冠疫情的全球蔓延，“黑天鹅”与“灰犀牛”等事件频发，再到2021年河南郑州特大暴雨等自然灾害的突至，由此可见市场环境的易变性、不确定性、复杂性和模糊性特征已经成为一种常态。
尤其新冠疫情的爆发使我国中小型企业，特别是新创企业，面临重大生存危机，调查数据显示，新冠疫情使占创业孵化机构总量73%的民营创业孵化机构面临较大的人工成本和租金压力，近50%的创业孵化机构现金流只能维持1-6个月，由此可见，处于当前大动荡的经济背景下的新创企业，正面临着更加严峻的生存考验。
正如一直强调的，企业家的个人特质和能力决定着企业的存亡和成败。一些研究者同样认为，合适的领导风格有助于新创企业在无法预测的商业环境中突破“小而新”的局限，从而实现高水平的企业绩效。相比成熟企业，新创企业往往面临资源短缺、工作流程不明确、组织结构不完善等缺憾，使得企业绩效的增长存在高度不确定性。在此情境下，创业者作为引领创业团队的关键人物，其行为和态度对团队成员能够产生加倍的影响。在这一思路的指引下，许多创业者审时度势，把握市场机遇从而实现“逆风成长”。
比如北京七壹技术的创始人兼CEO于洪涛及其创业团队，在我国网络安全形势愈发严峻的背景下，于风雨飘摇的2020年成立了北京七壹技术有限公司，为我国网络安全环境保驾护航的同时，也迎合了市场需求实现了企业绩效的突破式增长。由此可见，优秀的创业者可以在不占“天时”和“地利”的时候，仍能有效地应对现在和未来面临的不断升级的挑战。在大动荡的时代背景下，新创企业能成功破题的关键，在于创业者的正确决策和引领。
综上可见，大动荡的时代背景使得创业者的作用愈发显著，创业者必须在不占“天时”和“地利”的情况下，仍能把握市场和经济命脉，因时制宜、权变选择更适合的领导风格，才能在危机中寻求机遇。
大变革的经济态势使然
所谓“人和”，最关键是领导者如何有效进行创业团队管理。在大变革的世界经济态势下，数字化特征已经渗透到从产品研发、生产制造到营销、服务等产业链的各个环节，科技变革带来了全球产业重构。在此情境下，新创企业面临的危机不仅是疫情爆发所带来的企业所处的整个经济环境的巨变，也可能是某项制度变革过程中员工的非预期性过激反应对于企业正常生产运营的冲击。
这也意味着领导者需要思考如何进行有效的团队管理，如何通过适合的领导风格实现成员之间的密切合作，引导成员处理好个人与组织、个体与团队以及团队与团队之间的关系，从而最终形成群体合力以实现整体组织目标等问题，即创业团队的优化管理。
长期以来，有关团队管理的议题普遍受到学术界和企业界的重视。尤其是对以创业团队为基本单元的新创企业而言，有效的团队管理不仅能够帮助新创企业优化团队内部社会资本突破资源困境，还能够化解团队成员之间的矛盾和冲突，进而促使成员之间建立信任和合作关系，有助于完成领导者设立的企业共享目标。换言之，领导者要使团队成员互相合作、产生加倍效果的关键，就是需要不断构建和整合内嵌式网络关系，不断塑造和完善团队成员之间的共同认知和情感承诺。
北京七壹技术创始人于洪涛所言“只有通过与团队达成战略共识以发展企业，提供可持续性发展平台以留住人才，与团队成员达成共识以形成信任，从内而外走进良性循环，良好的团队互动过程让七壹技术能够保持健康运营，向好发展。”由此可见，有效的团队管理不仅能够帮助新创企业突破资源困境，还能够化解冲突，进而促使成员之间建立信任和合作关系，有助于完成创业者设立的企业共享目标。换言之，创业者要使团队成员互相合作、产生加倍效果的关键，就是需要不断构建和整合内嵌式网络关系，不断塑造和完善团队成员之间的共同认知和情感承诺。
新创企业先天不足的特质使然
新创企业面临的普遍问题是成活率低，这是由新创企业的独特性决定的。主要因为新创企业的外部市场接受度和认可度较低，更多的资源持有者更愿意将资源投入于具有较高合法性的企业中，由此导致创业团队获取外部资源有限，在这种情况下，仅仅选择合适的领导风格还不足以实现新企业的持续成长，创业团队社会资本的合理配置，才是新创企业取得持续竞争优势，取得卓越绩效的源泉。
成功的管理实践表明，对团队所能接触的社会资本进行有效的管理是新创企业能够“转危为安”、构建企业竞争优势的有效手段。以七壹技术为例，创始人于洪涛在访谈中坦言，七壹技术的创业之旅也曾经历过瓶颈期。“办法总比困难多，大家一起团队作战没有过不去的坎儿”。
于洪涛依托社会网络关系和契约规则长期以来在创业团队中构建了基于信任、合作、共识、规范的内部社会资本，在危机管理过程中团队社会资本有效促进了成员之间的沟通，协调团队成员的认知和行为，使员工的行为目标趋于一致，从而及时有效地实施危机管理计划，成功的将危机转化成了新创企业发展的契机。七壹技术的成功的管理实践表明，创业团队社会资本在危机处理系统中发挥着“协调器”的功能，创业团队内部社会网络和规范可以协调组织内部行动者，是有效获取和整合嵌入在企业网络环境中内部资源的途径，有助于企业建立竞争优势和提升绩效。
由此可见，根据新创企业的不同发展阶段、不同发展目标及不同创业团队的本质特征，创业者选择合适的领导风格并合理优化管理团队互动过程，是驱动新创企业突破“天时”和“地利”的困局进而取得卓越绩效的重要“引擎”。换言之，“人和”的管理模式才是新创企业取得成功的关键。综上所述，本文鉴于大动荡和大变革的企业实践背景，结合新创企业的特殊性进一步剖析复杂的创业现象，进而为创业者的领导风格选择和团队优化管理提出新的思路，也为解释和预测新创企业绩效提供支持。
