从理论到实践,“战略驱动与组织变革大会”揭秘如何打造产业生态

核心提示产业是经济发展的核心引擎,进入中国特色社会主义新时代,产业规划的理论、方法和实践,都必须顺应新时代的变化。零牌顾问认为:一是要顺应新工业革命、新型城镇化和新国家战略的大势;二是要瞄准新兴产业机遇,构建面向未来的产业体系;三是适应新时代的产业

产业是经济发展的核心引擎,进入中国特色社会主义新时代,产业规划的理论、方法和实践,都必须顺应新时代的变化。

零牌顾问认为:

一是要顺应新工业革命、新型城镇化和新国家战略的大势;

二是要瞄准新兴产业机遇,构建面向未来的产业体系;

三是适应新时代的产业组织方式,打造创新创业生态圈;

四是要借势城市群发展,激活城市的潜力片区;

五是转换发展理念和策略,为地区经济发展升级DNA。

那么,如何勾画十四五规划的产业发展蓝图,又如何为企业打造良性的产业生态呢?

由《企业管理》杂志社、《企业家》杂志社主办,机械工业出版社华章分社、北京大学国家发展研究院联合主办,零牌企业管理顾问有限公司承办的“2021战略驱动与组织变革大会”第二场线上论坛“产业生态篇”于8月14日圆满结束。

这场论坛依旧由零牌顾问执行总裁李翼主持,中国企业联合会、中国企业家协会副理事长、《企业管理》杂志编委会副主任刘鹏致辞,国际绩效改进协会候任主席顾立民、世纪开元智印互联科技集团股份有限公司董事长郭志强、深圳同路创意有限公司董事长陈高峰出席了论坛,并分别从管理、产业经营的理论与实践做了精彩的演讲。

企业经营要回归管理规律

经营企业有什么烦恼?

缺乏系统的长期规划,工作随时都是在救火;想转型,但方向拿不准,也很难在公司上下达成共识;执行项目时,如何制定目标,分解任务,管理过程;如何给销售提成,如何发放年终奖金等等,大事小事,可谓时时刻刻都面临挑战。

国际绩效改进协会候任主席顾立民在《管理的逻辑:寻找业绩增长的底层规律》演讲中表示,随着改革开放的深入,科技、社会的进步,企业发展已从过去的资源导向迈向能力导向,面临的外部环境和市场的挑战也越来越高。在企业经营中,以上问题更为常见。

在顾立民看来,要适应新的时代环境,企业需要成为改进型组织,不断改进,不断进取,并建立坚如磐石的管理机制。

如何才能建立改进型组织?顾立民认为,必须要回归到管理规律。

“管理不是艺术,而是科学,是科学就需要系统思考。系统思考提供了一种框架,可以让我们看到事物全貌,不仅帮助我们观察事物本身,更帮助我们去关注事物与事物之间的相互关系。“顾立民说,“系统思考是做好所有事情的基础,管理也是一样,这就要求管理者真正用系统思考的模式,思考企业当中的管理问题。”

顾立民联合发明的GPS-IE管理改进系统就具有“系统性、逻辑性、持续性和结果导向性“。具体说来:

G:目标,包含使命、愿景、价值观,特别是战略。

P:问题,问题可以分成三层逻辑结构,一级问题是结果指标偏差,二级问题是实现结果指标偏差过程当中驱动要素的偏差。三级问题是实现这些驱动要素数值的过程中有行为的偏差。

S:策略与计划的组合。

在一二三级问题解析的基础之上,制定包括策略与工作计划的解决方案,再按照项目管理的方式进行实施和管控,最后进行评估。

如何解析一二三级问题?

顾立民强调要分清症状与问题,没有找准问题,再多的努力都白费。

症状是看得见的表象,比如企业经营中遇到的资源分配不平衡、产品价格低、附加值少;团队创新不足、人工成本上涨、员工没有动力;行业受政策影响大、竞争对手恶劣等等,这都属于症状,并不是问题。

问题是什么?是现状与目标之间的数据偏差。原因是导致症状的可测量的要素,策略是解决问题偏差的方法,计划是实现策略依托的步骤,结果是所有计划与投入的产出。现状、目标、原因、策略、计划、结果这六个概念环环相扣。

而管理者要根据事实和数据说话,回归数理逻辑。

举个例子。小张在住宅区经营一家小卖部,第一年营业额为100万,接下来的目标是营业额连续三年翻番,也就是2021年营业额100万,2022年200万,2023年400万,2024年800万,依此类推。

根据GPS-IE管理改进系统,首先定义问题,先定义一级问题。

“定义一级问题的时候必须用主、谓、宾、补的模式,只有这样才能统一组织管理语言。主语是责任主体,谓语是趋势,宾语是边界,补语是程度。”在这个案例中,主语是小张的小卖部,谓语是将提升,宾语是销售额,补语是从当前2021年的100万元提升到2022年200万元。

问题定义之后,回到数学层面的思考,将要素纳入数学计算公式,找出不受环境影响的驱动要素,也就是一级驱动要素。

具体来说,小张的小卖部销售额=成交客户数*客均消费次*次均消费额,成交客户数=潜在客户数*一次成交转化率,客均消费次=客户需求总次*合作转化率,次均消费额=次均进店人数*人均消费额。

解析一级驱动要素之后,继续解析二级驱动要素,代入具体数值。

前台客户1000家,一次成交率60%,客户需求总次每年50,合作转化率,也就是到小张小卖部购买率是40%,次均进店人数每次来2个人,人均消费额是42元,那么,年营业额在100.8万。

如此来看,让小卖部业绩倍增的秘诀就在于这六个驱动要素,如果让每个驱动要素都平均增长,就能达到目标。

顾立民认为,通过系统思考建立管理制度很重要,但培养优秀的人才也同样重要。在当下的数字化时代,人才也要数字化,而核心是将业务作为人才的标准,业务数据来自业务的逻辑和算法。

商业的本质就是从用户出发

2001年,济南街头出现了一家普通的冲印小店,但在20年后,这家冲印小店不仅成功实现了转型,还成为了山东 "准独角兽"企业,更被加冕为“中国印刷互联网品牌冠军”。

它就是世纪开元,在多个细分领域里实现了领先,至今累计服务超过3000万用户,每年冲印照片的数量超过5亿张,每年生产的纸杯数超过20亿只。在去年疫情期间完成C轮融资,并开始上市辅导。

从济南街头的小冲印店,依靠一张照片几毛钱的生意起步,到成长为中国印刷互联网品牌领域的领军企业。世纪开元在这二十年中,经历了什么?建立了哪些核心竞争力?

世纪开元董事长郭志强在《从街头小店到全网龙头的发展关键点》演讲中回顾道,过去二十年,世纪开元一直专注为中小微企业提供印刷品的小批量、个性化、定制化服务,在智能化、个性定制化、融合化等方面做了很多探索。

郭志强介绍,传统印刷企业服务大客户、获取大订单,追求强大的规模化生产能力,世纪开元依靠小批量订单,为用户提供一站式场景化产品解决方案,成功实现了差异化。

为何能做到差异化?

郭志强表示,因为他们具备了获取、处理并交付大规模小批量订单的能力。具体表现在:

一,大规模小订单的获取能力。世纪开元的线上各大电商平台、自有官方平台,线下新零售门店、合作门店,全年访客超过1亿人次,成交超过2000万订单,平均每天有五到六万订单。大规模的订单量确保了规模优势,使成本降低具备了可能。

二、行业领先的IT研发能力。世纪开元拥有超过百人的技术团队,自主研发了全套IT系统,实现下单、设计、生产、物流的全链路管控,让工艺复杂、种类繁多的印刷品生产变得有序明晰,使大规模订单能够高效率、低成本流转,也大幅度提升了传统印刷的生产效率和物流效率。

三、 全方位的设计能力。影像及印刷包装行业的痛点之一就是设计,设计成本居高不下,设计成品千篇一律,设计师能力参差不齐,设计人才培养事倍功半,这些成为困扰客户和从业者的一致性难题。

个性化生产更是对设计提出了更高的要求,解决印刷前端的设计问题也是实现小批量个性化定制的重要一环。

传统的印刷行业只为用户提供印刷服务,世纪开元则将设计服务融入制造业,通过企业自有设计师,以及搭建众包设计师平台,开发智能设计系统等方式,解决用户的设计难题。

四,智能化工厂实现柔性生产。世纪开元建立了智能化工厂,得以低成本、高品质地完成多品类小批量柔性化生产。

具备了这些核心能力,郭志强认为还不能止步于此,而是规划了其他战略路径,将护城河拓宽、加深。

首先,新驱动融合。2018年,世纪开元提出了下一个十百千万战略。中国有1.3万亿的印刷包装市场,97%依然在线下,因此,世纪开元要在全国建设区域总部、直营店、加盟店,为数万家合作店提供IT、产品、设计、品牌、营销五大赋能,同时获取海量订单。

其次,新产品融合。当前,市场上的产品同质化严重,消费者追求个性化、多元化的品质消费,世纪开元采用点线面体理论,形成竞争力突出的明星产品,将产品连成内容丰富化的系列产品线,不同的产品线凝聚成丰富多样化的产品展示平台,结合场景或用户等其他维度形成场景化解决方案。

最后,新业态的融合。目前,世纪开元已在着手打造占地42亩的文化创意产业园区,园区将集创意、运营、品牌孵化、展览、生产、工业旅游等功能于一体,使其成为具有创意文化气息的互联网+印刷产品的孵化器、大学生创业基地,创意文化交流与升华的基地,为小微企业提供一站式服务,结合新零售门店,打造属于印刷行业的生态圈。

郭志强在演讲中表示,通过多方面融合,世纪开元的战略目标是打造印刷产业互联网平台,为终端用户提供一站式场景化定制印刷服务,为行业合作伙伴提供资源赋能,为社会设计人才提供创业就业空间,为供应和协作伙伴连接产业资源。

回顾过去二十年历程,郭志强认为世纪开元取得的成就,归功于对商业本质的回归。“我们理解的商业本质就是从用户出发,用户的需求变了,我们也要顺势而为,更好地满足用户在产品、设计、功能等方面的需求,为用户提供更好更优质的服务。“

“世纪开元从不拿行业定义自己,我们从来都是拿用户来定义自己该做什么,世纪开元也一直致力于了解用户的需求和痛点,尝试帮助用户解决问题。“在阐述世纪开元的经营哲学时,郭志强说。

文化IP,如何转化为消费品?

伴随着新媒体的崛起,我国目前已进入"混态融合"时代,文化产品之间的连接融合更为明显。

小说、动漫、影视剧、游戏,乃至一切娱乐形式不再孤立发展,而是彼此相互渗透、相互融合、相互协同,构建出泛娱乐产业生态圈。

IP经济已成为中国文娱产业发展的新形态。文化IP以其优质的原创内容聚合初代粉丝,通过衍生为影视剧、游戏等方式指数级扩大粉丝群体,同时反哺原始文化IP,使其价值最终得以转换、变现、放大和生态化。

文化IP,如何转化为消费品,最终实现价值变现?

深圳同路创意有限公司董事长陈高峰在《文化IP与产业生态的融合力量》演讲中表示,创新能将文化转换为先进的生产力。

在他看来,创新要具备两个重要的特征:一是打破原有的东西,这就要求充足的知识积累和技术共享。二是对先进技术和先进产品的追求,这是人类对创新的共同追求,需要塑造共同的价值观和世界观。

在演讲中,陈高峰分别从全球的视角,国内的视角,企业的视角,分享了文化IP向先进产业生态转换的路径和方式。

在全球视角方面,以色列是举国倡导创意创新,将创新创意作为举国思考的价值观,由此催生出从学校、企业到全社会,从文化创意、艺术化的思考,再到技术向创新的融合和转换。

陈高峰介绍,在日本,倡导企业要能洞察全局,要有格局,要像鹰一样飞得高。企业经营,细节决定成败,用细节赢得市场和人才,因此要像虫一样眼睛比身体大。同时还要像鱼,因为市场既有上升期,也有下滑期,有顺境有逆境,要顺应形势,像鱼一样既能顺流而下,又能逆流而上。

针对国内,根据其他国家从文化IP向先进生产力转化的路径和方法,同路创意研发了一套完善地方经济和企业产业生态的模型。

陈高峰认为,对地方生态和经济来说,要想产业发展成熟,成为产业集群,就必须从人才、文化、产业、城市、营商环境、旅游、居住、研究、学术九个维度完善产业环境和营商环境,为文化IP向产业生态转换提供全方位支撑。

陈高峰表示,文化IP向产业生态转换的过程中是创新创意的过程,创新创意的过程是思想共同体、利益共同体、更高的价值共同体形成的过程。

企业生态要升级,就需要产城融合,以及对文化IP进行挖掘和应用。如何应用?如何从文化IP去连接并开发先进技术,去启发工业设计?

陈高峰建议,一,跟高校结合;二,从利润中拿出部分资金进行文化和自然科学的研究,艺术和自然科学的结合才是企业创新创意的根本。三,加强对现有市场规律和消费趋势的研究,而目前国内企业非常缺乏对未知需求的开发。

 
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