营销不仅是为了满足意识的需求，更是为了引导消费，这就需要我们管理情绪。客户为什么不配合你？为什么客户还没有成为你的客户？为什么客户还不买你的产品？那是因为你和他的感情还不够。经营感情是最难的，因为这个世界上真感情少，假感情多。
营销中必须明白的一个道理是，稀缺即珍贵。这个世界上真正的东西很少，所以只要你比别人真诚，别人就会觉得很有价值。了解人是一切营销活动的基础，了解中国人是与中国人打交道的基础。
市场营销有四个不同的术语:营销、营销、营销和营销。
我们之前说过，在市场中，一个企业能否有商业前途，取决于其渠道创新能力和终端通信技术。“营销”是以渠道和态度为基础的。
“英英”这个词说明今天的销售和营销不能被动接受，而要积极争取。
所以现在有一种技术叫营销前置和终端拦截。在以前的计划经济体制下，很多事情都是在等待的基础上完成的。统购统销，凭票购买，基本不用卖。现在市场经济处于白热化阶段，你会发现在家等客户很难。只有主动出击，把营销放在第一位，才有终端拦截。拦截是指销售人员在面对终端的过程中，拦截不利信息，使沟通变得更有效率，促进交易。只要你选择做销售，就必须明白一个道理。销售人员不能等，要主动。
营销就是赚钱。只要你做销售，只要你做营销，你至少要获得非常好的利益结构。站在企业管理者的角度，我们会发现一个现象。很多老板喜欢做大生意，但都是无利可图的生意。最后他到处都有公司，但是都不赚钱。只追求数量的满足，不真正追求利润指标。企业只有实现盈利和销售，才能提升社会价值和企业价值。
钱不是赚来的，是别人举着手送来的。只想赚钱的企业，一辈子也赚不了多少钱，只想赚钱的业务员，基本上不会有太高的业绩。因为一个顾客总是可以拒绝一个卖他商品的人，却永远无法拒绝一个真心对他好的人。爱客户，服务就低。
所以销售人员心智模型的构建其实是销售中最难的一个。我去各个企业做调研和采访。咨询时，我问销售人员:“你为什么选择做销售行业？”他们很自然地说，“当然是为了赚钱”。也有人觉得销售可以锻炼人，所以选择这个行业。企业需要你创造价值，而不是提供锻炼平台。企业不是慈善机构，怎么能说是为了锻炼身体？所以我一直强调，营销人员和企业最重要的关系是价值交换关系。
商业文明中最重要的文明是什么？不就是为了交流文明吗？但在交换过程中，双方不应该触碰对方的价值底线。如果企业对员工说:“你走了，就多一个人，少一个人。现在，世界最需要的是人。”这是企业的标准理念。员工的想法是“条条大路通罗马，下一条可能比这条好”。
价值观之间，彼此很难达成共识。当一个员工走进一个企业，融进一个企业，最初的文化就是赤裸裸的谈钱。如何看待金钱文化？如果这个不成立，企业文化基本就是空。但是这种文化倡导的方向一定是一个方向，就是君子爱财，取之有道。每个人都有自己的方式。所以，在企业内部，即使只有一点点成绩的人，也是值得尊敬和学习的。只要他做得比你好，你就应该虔诚地向他学习，永远有一颗学习的心。
只要做了和营销有关的事情，不管做什么，都要得到一个赢的结果。而这个赢不仅仅是双赢，更重要的是双赢。
