早就想写“不要太迷信”系列了,因为看到太多文章,太多人神化华为,甚至到了捏造和依附的地步。必须承认,华为是一家非常好的公司,有很多值得学习的地方,但不代表一切都可以复制。
最好的学习方法是批判性地吸收。知道它是什么是理性的,但也知道它为什么是理性的。剥离不适合的,留下真正可以借鉴的,才是理性的。

华为BEM模型是什么?
在讨论BEM模型之前,我们需要先谈谈华为的DSTE过程。华为DSTE流程实现战略规划、业务计划、预算、组织绩效、个人PBC的一体化运营,从而实现战略与运营的一体化。
在SP中,华为主要通过“五观三定”的方法,利用BLM生成战略目标和措施。
在BP环节,采用BEM方法解码战略,生成年度关键工作、组织KPI和经理KPI,通过关键工作操作进行流程管理,最终实现战略目标。
总的来说,我们认为这套逻辑是自洽的,很有启发性。但仍存在一些争议和缺陷,需要进一步分析和探讨。
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第一个问题:战略解码解决什么?
如果你听过华为更多类似的培训,你会发现不同讲师的内容有些不同。有的是战略目标-战略举措-战略kpi-关键工作-组织kpi,有的是战略kpi-战略举措-关键工作-组织KPI。
但不管怎样,都是由战略措施、战略kpi、重点工作、组织KPI四个要素组成,而且基本上是串联的。
我们知道,企业是由不同的人和部门组成的,人和部门之间的信息传递会下降。因此,在策略解码过程中,需要从机制层面避免信息衰减和变异。
规划需要遵循“二八”原则,无论是战略指标还是措施都不会面面俱到。但是,如果措施没有完全承担目标,那么战略KPI在推导时可能得不到完全支持,关键工作可能得不到战略KPI的完全支持,类比的问题就会越来越严重。
如何解决这个问题?让我们来看看这个模型:

除了目标、指标和措施这三个要素之外,还可以增加另一个战略要素。分解关系中有两个逻辑:
在纵向关系上,用指标来衡量和阐述目标,用策略来描述实现目标的路径选择和措施。到下一层按同样的逻辑分解;
横向上,事业部的目标、指标、战略和措施应完全承接公司层面的目标、指标、战略和措施。
由于目标的逻辑与指标的逻辑一致,指标的逻辑与指标的逻辑一致,所以兵对兵、将对将的矩阵模型可以更好地解决目标到指标、措施的转换过程所带来的信息衰减和变异问题。
战略要素的加入对公司的战略选择路径信息起到向下传递的作用,从而保证对战略方向选择的一致理解和向下传递,避免信息传递衰减带来的变异。
三
第二个问题:组织KPI与PBC经理的关系
这个问题在之前的文章中已经多次阐述,详细可以看出“组织绩效和个人绩效管理是相同的,也是不同的”,“组织绩效和组织负责人的个人PBC不应该并存”。结论是这样的:
组织绩效不应与组织负责人的个人PBC并存,组织绩效应该是组织负责人的绩效契约;
短期财务指标与预算目标设定的合理性和外部环境的变化关系更大,而与组织目前的努力没有必然联系。因此,组织绩效不应仅仅是代表短期结果的财务指标,组织当前的努力在很大程度上是为了实现未来的结果。
组织应该对长期和短期、过程和结果进行综合评估,而不是只看短期结果不考虑长期发展,也不是只考虑是否量化不考虑应该考核什么。
组织负责人最大的使命是实现组织绩效目标,而不是自己做任何工作或者在上级面前挣业绩来实现个人绩效。;
如果组织负责人的绩效不等于组织的绩效,那么如果组织负责人的绩效比组织好,就意味着功劳给了组织负责人,但不好的结果需要组织中的其他员工承担;另一方面也意味着组织的负责人即使实现了组织绩效目标,他的贡献也不会因为上级的偏爱而得到认可。

四
批判性学习和选择性吸收才是正确的做法。
虽然上面讨论了华为BEM流程的一些争议点,但不能否认其合理性,包括从战略到执行的强逻辑,战略与商业计划、预算、组织绩效、个人绩效的融合,从战略与指标、重点任务并重的流程执行控制,都值得借鉴。
华为之所以这么做,是因为有自己的业务特点。比如我们听说华为的组织KPI强调量化指标是因为出来讲课的老师几乎都是大区部门的,而作为销售单位,量化指标确实是重中之重。你明白吗?
所以我们反对过于迷信华为的成功经验,不做选择,不敢质疑。这不是好的做法,也没有坏处。一个好的办法就是认可别人的优秀,深入学习他们的长处,保持一颗敢于求证和质疑批判的心。批判性学习,选择性吸收可能更好。


