我们经常提到的运营策略的本质是什么？如何通过运营策略指导行动？作者从大经营和小经营的角度阐述了经营战略的实质和运用。
一、运营战略的两层含义
如果从规模化运营的角度来看，运营战略其实是企业经营战略的一部分，属于运营管理层面。是指在企业经营战略的总体框架下，用于支持和完成企业总体战略目标的所有经营层面的方案的集合。
如果从小作战的角度来看，作战战略就是能够实现作战目标的所有方案的集合。
第二，从大运营的角度看运营策略
先说大手术。企业管理是一个大操作，企业管理是战略设计。我觉得谈企业有点复杂。我试着用生活中常见的现象来解读战略设计的全过程。
1.以“打麻将”为例。
如果你先抢到一手牌，你可能会先评价:我现在手里有什么牌，可以组合什么类型的牌，怎么作弊？
比如你手里有很多“一万”的话，你想努力，你要有一个“全合一”或者“全合一”或者“全合一”作为你的战略目标，那么你已经摸过的牌就是现有的资源，你已经有了一套操作策略:看看你摸过的牌能不能满足你的需求，放弃你不想要的牌。
然而，牌桌上并不只有你一个人。另外三个人是你的竞争对手。你不知道对方的战略目标是什么。也许是胡的《对质》或者胡的《十三遗孤》。没关系。你可以弄清楚别人可能想要什么牌，所以你有一个竞争策略:避免打别人想要的牌。
继续下去，你会观察牌桌上的对手有没有改变资源，别人有没有改变战略目标，你也会发现谁能打出你想要的牌。于是你开始等待时机，要么“自己摸”，要么等人“放炮”。
这不是很好理解吗？如果你没打过麻将，也没关系。找个麻将游戏体验一下，你就知道我在说什么了。
你会发现，围绕战略目标，你可以明确现有资源，制定运营策略、竞争策略等各种策略，从而获得竞争优势，不断拉开与竞争对手的差距，最终结束战斗。这是一个非常简化的制定商业战略的过程。
如果我们抽出关于运营战略的部分，我们会看到什么？
看你摸的牌能不能满足你的需求。同时，放弃不想要的牌，避免让竞争对手受益。
这就是大运营下的运营管理。同时需要注意的是，打麻将是有回合数限制的。你需要在桌子上所有的牌都被碰掉之前达到你的目标。
2.实际案例:拼多多。
品多多的人都很熟悉。在拼多多推出“100亿补贴”之前，饱受诟病的是“五环外用户”。这实际上是一种战略选择，而这种战略选择的背后是宏观和微观判断的结果。
宏观上，拼多多成立于2015年。2015年的宏观水平如何？
2015年，中国网络零售市场交易额达到38285亿元，占社会消费品零售总额的12.7%。也就是说，87.3%的市场还有待发掘；2015年网购人数4.6亿，全国上网人口6.9亿。2016年，中国网络零售市场交易额达到53288亿元，占社会消费品零售总额的14.9%。2016年网购人数5亿，全国网民人口7.3亿。
你看网上零售的话，国内市场还是有很大发展的空。
根据《中华人民共和国2015年国民经济和社会发展统计公报》，当年全国居民人均可支配收入为21966元，换算成月收入约为1830元。
你什么意思？
大部分人没那么多钱花。很大一部分人是“穷人”，需要价廉物美的商品。
微观的呢？
拼多多别无选择，只能和阿里、JD.COM正面作战。作为初创企业，它不具备与巨头直接竞争的能力，但巨头也有弱点。这个弱点就是巨头们除了服务现有结构的用户之外，无法服务更多供给价值更低的长尾，所以拼多多就有了机会。
后来的故事你们都知道了。
第三，小运营看运营策略。
我们每天都在操作和处理KPI。从公司的整体目标出发，层层分解，最后分发给每个人。对于KPI来说，同样需要有匹配的资源。以前我自己做KPI的时候会做一些类似财务报表的东西，用它来告诉老板我什么时候需要什么资源，这些资源会带来什么价值。其实这也是一种策略。
回到小操作，我们可能会涉及到各种策略。但是所有的运营策略都来自于对目标和标的理解。
比如我们要做一个用户运营策略，那么首先需要定义用户的类型。下图是用户定义的参考图，以App为例。
这张图其实是用户运营策略的出发点:先定义用户。
用户定义之后，要明确目标，然后制定策略，最后执行。让我给你一个模拟:
有了这种形式，我们可以为所欲为，为所欲为。还没有，我们还需要细化每个策略的实现方法。具体怎么做？让我们举个例子:
潜在用户获取策略老用户介绍策略的实施描述:形式:策略以活动的形式进行；频率:每月一次，每次持续3周；对象:每月月初统计截止到上月末仍活跃的用户，并进行选择，将其分为四类:未分享、最近30天分享并带来新用户、最近30天分享但带来新用户、最近30天未分享并带来新用户，从而揭示活跃的横幅；；规则:活动期间，每选中一个用户，送10元账户余额，上不封顶。余额只能用于购买商品，不能提取。目标:根据历史数据，这类用户平均会带来2.1个新用户。这个目标希望吸引10万用户分享，估计有21万客户。预算:210万元；费用:10元/人；执行时间:2020年1月1日；结束:2020年1月21日；获奖时间:即时；预案:为了保证活动效果的达成，如果监测数据提示效果有风险，将启动对选定用户的每日推送提醒；如果活动效果超出预期，会提示奖金池已被瓜分，活动提前结束。
你会发现这样的实施计划包含了一系列的内容，比如目标、实施方法、所需预算等。，就像我们在为企业的战略目标拆解运营管理一样，其实小运营中的策略大概也是如此。
除了用户策略，还有价格策略、推荐策略等各种运营策略。这些战略构成了实现企业经营目标的工具箱和武器库。
理解运营策略，首先要回到它自己的大定义，然后可以补充细节，问我有什么资源，我需要多少时间才能达到我们的运营目标。这是策略本身的价值，而不是其他招数。
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