作者|袁
编辑|苏建勋

恐怕很多人还不知道,“小天才”仅在京津冀三个城市就有445个销售网点,如果内容不涉及“黄暴”,被监管部门约谈的话。
7月18日,针对小天才T1儿童平板应用商店下载的部分游戏、漫画等APP存在色情、血腥、暴力内容,京津冀消费者协会联合约谈小天才科技公司。
小天才有BBK做后盾,创始人坚持公司默默赚大钱的风格。类似早些年段永平做的BBK学习机,他们很巧妙的打入了儿童电子产品的细分市场,悄然成长为独角兽。
小天才最开始是做儿童智能手表,现在也卖平板电脑和耳机。在电子消费品市场,小天才的滋养足以让同行眼红。此次涉及的平板价格近3000元,与2021年老款iPad价格相同。它卖出了50万块接近600元的畅销手表,比同行贵一倍。
成人消费电子市场,苹果一家独大,但儿童手腕属于小天才。其手表在2020年共售出2000万只,占据三分之一的市场份额,是华为同类儿童手表的两倍。这个市场份额基本和Apple Watch在智能手表品类的表现相当。
正是因为这个市场淹没在水中,小天才们才没有游戏公司监管的那么严厉。跑了七年,小天才终于碰到了障碍。
针对孩子的营销:不买就买不到课群。
段永平退休前,BBK被一分为三,交给了几个徒弟。后来沈巍做了vivo,陈明永做了OPPO,接手教育业务的金志江也成了小天才。
小天才从名字到产品都是精心设计的。段永平曾回忆说,自己在上世纪90年代看中了“小天才”这个简单好记的名字,但商标持有人开价300万,他们接受不了这个价格,就用了“小霸王”。
十几年后,段永平依然对这个名字念念不忘,花了很多时间再次寻找商标持有人。这一次,他们通过中介,只用30万元就拿到了商标。
拿到商标后,小天才用了近五年时间才找到出路。他们知道儿童市场有金矿,却不知道如何下手。他们的第一个产品叫做小天才早教机,其实就是一个类似BBK的学习机。到14年,累计销量只有200万台。
直到他们发现了“电话手表”这个范畴。当时市面上有很多儿童手表,已经具备了定位和通话的功能。2013年,360公司推出了定位安全手表。不过这些产品都是针对家长的,主要是让家长定位孩子。
这也是儿童产品惯用的营销手段。毕竟父母才是买家。但是小天才第一个反其道而行之,抓住了用户。他们的口号简单明了:“小天才手机手表,能打电话的手表。”-给没有手机的孩子。
更微妙的是,哮天把微信和苹果在成人世界的成功经验复制到了儿童的社交中,让它们成为儿童不可替代的工具。小天才手表最吸引孩子的一个功能就是“摸来摸去”的友情。两个带着小天才手表的孩子,一触即成。

这是一个非常成功的设计。硬件借鉴了苹果生态的封闭性和互联性,软件有微信“摇一摇”的影子。从某种意义上说,小天才之于小学生,就像iPhone之于成年人。
这个功能没有什么高端技术,只是看谁先赢得足够多的种子用户,形成社交圈。用了小天才的圈子后,即使跟随者会做硬件,也无法与之抗衡。这个逻辑和腾讯社交挖的护城河是一样的。
所以,天才的营销力度主要集中在孩子身上。经过BBK和恶霸时代的洗礼,金志江对此很熟悉。OPPO/vivo用成人流量明星,冠名成人综艺,小天才找童星,轰炸儿童综艺。他们邀请过的代言人有《爸爸去哪儿》中的黄磊女儿多多、田甜、辛迪,他们的头衔都是成年人不熟悉的,比如歌唱的翅膀、神奇的孩子。
早年的BBK,“不知道学什么的地方”到处炸,小天才“不管你在哪里,一个电话马上就能找到你”也是遍地开花。
BBK的营销方法用在孩子身上,效果和成人一样好。再加上BBK遍布全国的线下渠道,在2015年推出第一款产品后,迅速成为“儿童手表”的代名词。
原本处于主导地位的家长无奈的被卷入其中。2019年,南方周末采访一位妈妈,她直接说“不买,10点以后进不了班级群……”
粗略查看:APP自动扣费,内容涉及色情。
孩子的定位也注定了小天才难以找到平衡。
《未成年人保护法》规定,网络产品及服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务;为未成年人服务的在线教育网络产品和服务不得插入网络游戏链接或者推送广告等与教学无关的信息。
但就像小霸王学习机最后变成了游戏机一样,孩子对游戏的渴求难以遏制。
小天才要和自己的用户抗衡。它的手表基于安卓系统,孩子们可以很容易地在网上搜索教程,并调用可以上网的浏览器。他们甚至学会了破解,以便手表可以安装应用程序。小天才官们纷纷堵上了漏洞,但需求并没有消失。
仅靠社交和学习显然难以满足需求。所以有时候,有些app会游走在灰色地带。《北京青年报》采访家长,有人说孩子会花钱买“智能宠物学校”APP和皮肤,或者会自动免密扣费。
在这种诱惑下,小天才当然不满足于只做孩子的硬件提供商,还想赚软件的钱。虽然被采访的平板电脑定位为“学习”,但是商店里有大量的第三方app。很明显,他们想做应用分发业务。

而小天才没有尽到审核责任。其用户覆盖5-12岁,每个年龄段都能接收到不同的内容。小天才没有做详细区分。比如中国消费者报,家长提到《蜘蛛侠城市猎人》其实是一个画面极其粗糙的小游戏,《植物大战僵尸王》是《植物大战僵尸》的山寨版。在几个设置为12岁以上才可以下载的漫画app中,首页推荐的是《枕上的魔鬼》和《暧昧公寓》,开会的时候可以看到霸道总裁在夜店看钢管舞。
小天才平板应用商店“争取免费漫画”截图,36Kr制作
在这些第三方app中,已经有手机商店里的热门应用,很多都极度边缘化。他们对天才平板虎视眈眈,其实也是希望从孩子身上获得一些流量。
哮天只有两个选择,要么他没有做应用市场的想法,赚很多钱用于发行,要么他开始一个庞大的审计团队来审计应用中的每一本书和每一幅画。
在儿童市场赚了大钱之后,小天才似乎忽略了一点:父母才是付出的一方,他们的底线不可逾越。如果还是一味的满足孩子的需求,不变得更加克制和孝顺,小天才未来的生意会遭遇家长的反弹。


