自新疫情爆发以来，许多组织已经转向远程工作，从而加快了对数字化转型计划的投资。新冠肺炎疫情的出现导致几乎没有时间进行战略规划或准备，但它也成为了公司和首席信息官建立新商业模式的加速器，这些模式需要优先考虑，并可以提供效率、灵活性和速度。
如今，人们普遍认为远程和混合工作是常态，更多的企业正在适应这一新的现实。在这样做的时候，他们应该采用数字服务的思维模式来拥抱前瞻性的方法，以便保持领先并确保未来的业务。然而，即使企业可以乐观地跟上数字化转型的快速步伐，遗憾的是，这些措施中有70%仍然失败。
由于显而易见的原因，自21世纪初以来的数字颠覆迫使企业为了生存而进行彻底的变革。跟不上的公司肯定会被甩在后面。数字化转型是一个旅程，但也需要技术、运营和文化实践的改变。只有这样，我们才能满足客户和企业的需求，并确保最终用户体验仍然是重中之重。数字化转型之旅成功的关键步骤是什么？
这里有八条指导原则可以帮助实现数字化转型的成功。
选择起点
许多公司正在使用数字技术来转变他们的业务，这一过程无疑是复杂和具有挑战性的。就像任何旅程一样，你必须决定从哪里开始。清晰地描述转型路线可能是成功转型最关键的技能之一。
必须记住，数字化转型战略应该是灵活和可调整的。一些组织选择从IT升级、数字化运营或数字化营销入手。由于数字化转型是渐进的，不会在一夜之间发生，因此成功的关键是认识到它需要几个步骤，并结合正确的资源和领导。如果你不知道数字化转型过程中需要什么，你可能会让你的企业失败。
让正确的领导团队参与进来。
数字化转型的过程并不容易。你选择的领导团队应该精通数字技术，致力于见证变革。麦肯锡公司(McKinsey Company)的一项研究指出，聘用首席数字官支持其数字化转型的组织实现成功数字化转型的可能性是其他组织的1.6倍。领导数字化转型的高管应该设定明确的目标，而你的员工应该清楚地了解你的优先事项，让他们知道你在做什么，为什么。
确定您的组织的方法
在这个新的数字时代，没有放之四海而皆准的方法。制定一个全面的商业战略可以为你的公司创造最大的价值。为了取得成功，您的组织的方法应该是实用的，并且能够容忍最近的技术发展以及您的业务环境和日常运营。
没有放之四海而皆准的方法。制定一个全面的商业战略可以为你的公司创造最大的价值。
为了精心设计正确的方法，仔细监测你的商业环境。最终，为了选择正确的战略，领导者可能需要实施一些不同的方法组合来使企业成功运行。
数字化您的核心运营模式
为了实现成功的数字化转型，您的组织需要将其核心竞争力数字化，包括但不限于价值链中的所有步骤——从共享功能到供应链和客户界面。您的数字化转型必须扩展到端到端的客户体验设计，而不仅仅是组织流程的自动化。
确定更好、更智能的KPI指标
成功的数字计划取决于转型期的领导者，他们认识到数据战略是实现可衡量的更好的业务结果的一种手段。正确的KPI可以帮助您跟踪您的目标并衡量您的成功。
关注对您的团队重要的战略目标，鼓励IT运营部门和保障团队从监控不同类型的基础设施、业务活动趋势和KPI数量开始。确定更好、更智能的KPI是其余转型的支柱。通过定义转型的KPI，企业可以很容易地找到数字化转型最有可能提供优秀结果的地方。
认识到数据可观察性的需求
通过实施正确的数据转型战略，您可以优化组织的数据，使其成为竞争的武器和成功数字化转型的驱动力。如果您没有必要的工具来提供任务关键型数据系统的完全可见性，您可能会停止转换工作。
让您的组织成功实现数字化转型的一个关键步骤是使用分析来推动数据运营的改善，并优化您业务的各个方面。数据可观测性是提高可靠性和可扩展性的关键。
创造一种拥抱变化的工作场所文化
确保包括CEO和CIO在内的所有员工都愿意接受变革，拥抱新技术。制定组织转型战略有助于为您的组织和员工创造更平稳的过渡。
当你诚实、开放地对待数字化转型过程时，你将创造一种更具包容性的工作场所文化，并鼓励更强的士气。
此外，高层领导应该努力与员工合作，使他们容易适应新的工作方式。为了进一步鼓励员工，管理人员可以积极传达数字化转型的好处，并寻求转型的原因。在整个组织中保持一致的沟通和协作是确保每个人都参与变革并为变革生效后的新挑战做好准备的关键。
当你诚实、开放地对待数字化转型过程时，你将创造一种更具包容性的工作场所文化，并鼓励更强的士气。根据麦肯锡公司的数据，采用全组织范围的劳动力和人才实践的组织具有更高的成功率。随着整个公司都觉得自己是转型的一部分，也就更容易经受不可预见的挫折，你也更有可能成功。
寻找数字化发展的新机遇
为了最大化您组织的数字增长，您需要寻找新的邻近机会，同时在转型之前、之中和之后管理资源分配。关键是要考虑你的公司在哪里有资产，这样才能扩展到组织目前活动的范围之外，到达其他行业。
这种疫情对我们的工作方式造成了全球性的破坏，并迫使组织调整其业务方法，以快速适应新的数字环境。由于数字化转型是一个非常紧张和漫长的项目，因此很容易理解为什么一些领导团队仍然对变革犹豫不决。然而，对于那些成功的人来说，他们的投资很快就会有回报。
