气味管理是宠物店日常运营的重要组成部分。浑浊刺鼻的气味无异于将顾客拒之门外,哪怕你是一个颜值更高、笑容更甜、话别的店主。但是宠物店的气味总是很难治理,尤其是夏天。宠物店要注意去除异味的方法,找出异味的来源,从根源上解决。
夏季宠物店气味来源:

1.活着的宠物产生的气味
在宠物治疗、美容、寄养和活体销售的各个环节中,宠物自身散发的体臭、腺体分泌物、伤口或消化道气味都是店内气味的来源之一。
2.出售产品的气味
如果店里卖的宠物食品和零食包装不是很严格,产品本身就会散发出一定的气味。
3.宠物粪便和呕吐物
店内异味的最大来源是宠物排泄物和呕吐物无法及时清理,直接造成店内环境和异味的污染。
4.宠物疾病
宠物或多或少会携带病菌。宠物生病时,病菌往往通过呼吸道传播到室内。有些病毒可以通过动物感染人类,动物身上很可能有肉眼无法检测到的寄生虫。大量宠物聚集在宠物店时,病菌通过空气体造成交叉感染,尤其是空气体不流通的夏季,会加重影响。
5.夏天空音空气不流通。

如果店铺的通风系统不够健全,夏季正常开启空,封闭的空房间很容易造成空空气不流通,异味也会相应产生。
如前所述,气味无异于将客户拒之门外,并非危言耸听。要知道,嗅觉是给客人的第一次感官接触。气味能让大脑联想到实际场景,特有的气味瞬间让顾客对店铺产生排斥,止步于门口。同时也会引起顾客对细菌和传染病的担心。如果地面、墙壁、台面、笼子都没有保持干净清新的气味,就很难建立顾客对店铺的信任。
相反,好闻可以促进店铺收入的增长。一项实验表明,当一家商店增加一种令人愉快的香气时,流水会增加45%左右。当不良气味减少后,员工的压力会明显减轻。可见的气味不仅会愉悦员工和顾客的心情,还会给店铺带来丰厚的收益。
那么如何有效的进行消除宠物店异味的大工程呢?
1.及时清理。
大家都知道宠物店最大的异味来源是宠物处理不掉的排泄物,但是大多数店铺在忙碌之余都没有时间甚至没有心思去打理这项重要的工作。要科学安排店员第一次清理排泄物,再用消毒液第二次清理。这样不仅能快速去除异味,还能大大节省后续整体店面清洁工作的时间和精力。
2.勤于关心。
对于店内长期饲养的宠物和待出售的宠物,要及时清理其排泄物,同时要勤于清洗和保护。这样不仅能从根源上减少异味,还能增加顾客对它们的喜爱。可以说,没有人能拒绝一只干净、清爽、可爱的宠物。
3.清理宠物寄养区

宠物店寄养区的卫生是否到位也是店内异味的来源之一。需要在最快的时间内建立起宠物店寄养区的综合管理体系。每天早上和晚上,在固定的时间,所有员工一起工作。比如可以安排寄养工作。有人带着寄养区的狗狗出去散步排泄,有人留在店里快速清理狗狗的笼子,消毒清洗,换水,放食物。散步回来的狗可以在笼子里吃东西和休息。即使寄养区的宠物在节假日爆满,也能有条不紊地保持环境清洁无臭。
4.宠物美容室的通风
如果美容室空比较封闭,在给宠物美容的过程中很容易产生异味。但无论房间空是否封闭,店铺装修时都要注意安装通风设施,保持美容室的正常空空气流通。
当然,店家也可以采购市面上那些效果好的除臭清洁剂,做好二次清洁,或者准备香氛等舒缓的气味,增加客人的好感。
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