为什么有些销售人员费尽心机还是无法引起客户的共鸣,一个月也无法成功成交几单?为什么有的业务员每个月都能被评为金牌销售,手里有一批客户资源?因为他们掌握了销售的独特技能,普通销售和黄金销售的差距就在于这些技能。今天,我们来看看如何成为金牌销售:
1.巧妙提问,有时会接手顾客的购买选择权。

如果你卖的产品是手机,最后,在客户不得不做出选择之前,这个时候你得非常聪明。你要问:先生,你是买A型还是B型?这样,我们为客户提供了两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达到的一个结果,这样就可以避免“是或不是”的问题。我们提出这个问题,可以减少客户在买与不买之间的犹豫。我们已经间接地为客户做出了选择,现在面临的是买哪个。

2.“伤心”给予顾客优惠待遇,激发他们占便宜的欲望。当我们去购物,和销售人员讨价还价的时候,如果发现某个价格无法接受,我们内心的购买欲望就会越来越强烈,因为潜意识里,这个价格我们占了很大的便宜,所以另一方面,如果我们是销售人员,我们可以表现出尴尬的表情,或者说:“先生,我不能打这样的折扣,我需要问经理”。在这种情况下,我们无法做出决定。当然,如果能做到以下几点就更好了:给客户一种独特的感觉。不要随便打折,不然客户会觉得还有砍价的机会。
3.抓住从众心理,揭示产品的受欢迎程度。当一种水果销量很高,一种水果生意不好,你会买哪种水果?很明显,你会买前者,即使两种水果味道完全一样。谁都不想成为第一个吃螃蟹的人,顾客也是。顾客在购买一种产品时,不愿意购买销量低的产品,尤其是没有被别人使用过的新产品。客户普遍持怀疑态度,不敢轻易选择。他们会更容易信任和喜欢大家认可的产品。一位顾客看中了一台微波炉,但没有决定是否购买。售货员说:“你很有眼光。这是目前最畅销的微波炉。平均每天卖出50多台微波炉。你得在旺季预约才能拿到现货。”这样顾客就会放下疑虑,更容易做出购买选择。
4.抓住客户“得快感而失痛感”的心理,通过对客户施加一定的压力,促使对方及时做出购买决定。一般可以从这几个方面来做:限量,主要类似于“限购量”。时间限制,主要是在规定时间内享受优惠。
机会往往是留给努力的人的!


